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クチコミ・評判

ホテル結婚式の王道。

  • 訪問 2014/09
  • 投稿 2014/11/27
  • 参列した
  • 点数3.0
挙式会場3披露宴会場3コスパ-料理3ロケーション3スタッフ3
sweethappy
  • sweethappyさん
  • 女性
  • 訪問時:27歳
  • 新郎新婦との関係:友人・同僚

挙式会場について

和婚でしたので終始おごそかな雰囲気でした。以前参列したことのある和婚ではおごそかながらも挙式が終わってから写真タイムが設けられていたりしましたが、今回はそれもなく、写真撮影NGの時間もあり、ただ見ているだけという印象でした。 「おめでとう!!!」という雰囲気が好きな私ですので少し残念でした。

披露宴会場について

THEホテルという感じ。天井も高くシックな印象でした。ただホテルというだけあり何組もの花嫁の姿が。入退場の入口が一か所、しかもゲストが出入りする場所と同じなので、中座中にお手洗いに行って戻ってきたらそこにはお色直し後の新婦の姿が…><  あれは再入場の際にみんなでワクワクするものだと思うので、先に見てしまいとってもショックでした。。

料理について

一流ホテルにしては普通すぎる。というか、ゲストハウスやレストランウェディングに比べると劣ると思います。
メインディッシュが薄っぺらいローストビーフ1枚だったのにはびっくりしました。

ロケーション(立地、交通アクセス)について

駅から遠すぎる。雨の日だったらとてもじゃないけど大変だと思います。

スタッフ・プランナーについて

妊婦でしたのでアルコールは飲めないと伝えたはずが、お料理サーブごとにしつこくワインを勧められて対応に困りました。笑顔で結構ですと伝えましたが。

この式場のおすすめポイント

新婦には妊婦であることを伝えておいたからなのか、席にはクッションとひざ掛けが用意されており、感動しました!

  • 新幹線停車駅が最寄駅
  • 宴会場の天井が高い

会場からの返信

パレスホテル東京ウエディングプランナー一同

sweethappy様

この度はパレスホテル東京へご来館頂きました誠にありがとございました。

今回、パレスホテル東京の挙式・結婚式にご参列頂いた際にはsweethappy様には大変残念な思いばかりをさせてしまいました事、大変申し訳なく思っております。

披露宴会場におきましては、投稿頂きました通りでございますが、ホテルという性質上、会場入口が限られてしまい、今回のようなケースが起きうる場合もございます。私どもも皆さまにワクワク感や感動を与えられるようなお手伝いができればと思っておりますので、今回と同じような思いをされる事のないような策を検討させて頂きたく思います。

また、サービスにおきましてもアルコールのサービス等でご不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございません。事前に情報を頂戴しておきながら、それにお答えするサービスが出来ていなかった事、とてもお恥ずかしい限りでございます。サービススタッフの教育を今一度、徹底させて頂きたく存じます。

この度は多くの貴重なご意見誠にありがとうございました。今回、頂戴致しましたご意見を真摯に受け止め、サービス面・お料理のクオリティ面におきまして、協議させて頂き改善を図りたく存じます。次回お越し頂いた際に同じ思いをさせる事のないようサービスのレベルアップを進めさせて頂きたいと思います。
今後ともパレスホテル東京をよろしくお願い致します。

クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。

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基本情報

会場名パレスホテル東京(PALACE HOTEL TOKYO)(パレスホテルトウキョウ)
会場住所〒100-0005東京都千代田区丸の内1-1-1結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。

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