立地が抜群

訪問 2019/05
投稿 2020/11/12

参列した
点数3.8

挙式会場	5	披露宴会場	3	コスパ	-	料理	4	ロケーション	5	スタッフ	2

るみきちさん
認証済
愛知県
女性
訪問時：29歳
新郎新婦との関係：友人・同僚

挙式会場について

白を基調にした挙式会場でとても明るく華やかで新婦のウエディングドレスがよく映えた。ゲスト人数も割と多かったと思うが、余裕で座り参列することができた。

披露宴会場について

ホテルの宴会場のような感じで広さはあるが、あまり華やかさは感じなかった。映像は大きなスクリーンで映し出されたためどの席からも見やすかったと思う。

料理について

料理やドリンクの内容はとても豪華で量もあり楽しめた。パンやドリンクをもっと自由におかわりしたかった。

ロケーション（立地、交通アクセス）について

広島駅直結で交通の便もよく間違えることもないと思う。実際に遠方から参加したが迷わなかった。

スタッフ・プランナーについて

披露宴のサービススタッフが気になった。テーブル担当のスタッフが決められているのかわからないが、スタッフに飲み物やパンのおかわりを頼みたくてもこちらを見ていることが少なくなかなか頼めなかった。

立地がとてもよく、遠方から来る人にはありがたかった。挙式会場がとても華やかで、厳かな感じもあったためとても感動した。

駅直結
新幹線停車駅が最寄駅
駅から徒歩5分以内
100名以上収容可
宴会場の天井が高い
友人の参列可
チャペルに自然光が入る

会場からの返信

シェラトングランドホテル広島ブライダルスタッフ一同

るみきち様へ

この度は、口コミいただき、ありがとうございます。

サービススタッフついてですが、今後の課題として受け止め、改善してまいります。
サービスの基本として、ゲストの皆様の気持ちを察することが必要なのですが、それを行えず残念な気持ちにさせてしまい、ご迷惑をおかけしました。

ゲストにとって、一番は新郎様新婦様に会って、お祝いの言葉を交わすことだとは思います。
二番目に記憶に残るのはそのお祝いの席で召し上がっていただく、新郎様新婦様が選んだ料理を堪能することだと思っておりますが、そこを十分な対応ができなかったのは、申し訳ございません。

今後は、「あ！ありがとう。気づいてくれて」とお客様に言っていただけるよう、努力してまいります。

貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。

クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。

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基本情報

会場名	シェラトングランドホテル広島（シェラトングランドホテルヒロシマ）
会場住所	〒732-0053広島県広島市東区若草町12番1号結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。地図を見る