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クチコミ・評判

式を創り上げるのはあくまで、人です

  • 訪問 2014/07
  • 投稿 2014/08/04
  • 結婚式した
    挙式・披露宴
  • 点数3.2
挙式会場5披露宴会場3コスパ1料理4ロケーション5スタッフ1
かおちゃん726
  • かおちゃん726さん
  • 静岡県
  • 女性
  • 訪問時:26歳
  • ゲスト数:61~70名

挙式会場について

挙式会場は本当に素敵です。
伝統的な挙式をお考えの方は向かないかもしれませんが、開放的で天井も高く聖歌隊の方の歌声が綺麗に響きます。
また、なんといっても式場奥から緑いっぱいの中庭が見える為天気の良い日は最高です。
私たちは天気にも恵まれた為、ゲストから大変好評でした。

披露宴会場について

披露宴会場は可もなく不可もなく、です。
女性用のお手洗いの個室が少ないという点はゲストから指摘を受けました。

コストについて

立地もあり、決してお安いとは言えません。カットするところはカットしました。
持ち込みできるものは持ち込みをお勧めします!衣装も、他社を利用しましたが良心的で本当に満足いく衣装を着ることができました。

会場の良さに助けられ、コストに見合う式になりましたが、プランナーさんや会場スタッフの連携のなさ(伝達不足)が、台無しにしかねないです。

料理について

お料理は好評でした。

ロケーション(立地、交通アクセス)について

駅からの近さは申し分ないです。
ただ、会場内はなかなか迷いがちだったそうです。
※当日会場内にスタッフがいるとのことでしたが、スタッフとプランナーさんの連携がとれていなかったのか、親族写真がないにも関わらず、来る親族来る親族そのスタッフに急かされたそうです。
結局指定された場所に行ったら、親族写真はないとのこと。親族みんな苦笑いだったそうです…

スタッフ・プランナーについて

プランナーさんは、落ち着いており私たちの話をよく聞いてくださいました。ですが、あまりにも抜けが多く、嫌な予感も当日的中。
実は知人が同式場で挙式をしたようですが、後で聞いたら同じようなミスを知人の式でもしていたとのこと。
打ち合わせ段階でも本当にミスが頻発しており、本当にこの会場に大切な式代をお支払いするのか…と何度も思いました。

また、披露宴ではゲストのフォークとスプーンが不足しておりゲストが依頼したところ
「あるはずですけど…」
と言われ、もう一度依頼したところ
「あ、本当にないですね」
と一言。

この式場のおすすめポイント

司会の方と介添えの方が本当に素敵な方でした。1を伝えれば、10汲み取ってくださるような方々でした。

会場はもちろんですが、式を創り上げるのはやはり人です。
プランナーさんも良い方ではありましたしとても配慮のある方でしたが、結局当日含め総じて振り返るに、残念な思い出が出てきます。

人気の会場のため、ローコストオペレーションもマストなのでしょうが、しっかり費用をお支払いしている分、オーダーしたものはその通りにしていただきたかった。
・忘れていました
・間違えました
・伝達漏れです

式場側に伝えていないだけで、オーダーしたものと異なっていたポイントがいくつもありました。
粗探しをするつもりじゃないのに、こんなに?!ってくらいです。

  • 新婦の控室が個室
  • 高層階
  • 駅から徒歩5分以内
  • 新幹線停車駅が最寄駅

この式場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス

式場を選ぶ際は、スタッフやプランナーの点数をきちんと確認すべきです。
ここは、ロケーションと会場ポイントは非常に高いですが、スタッフやプランナーのポイントが低いです。

挙式後というのは、幸せで余韻に浸るものですが、それでも満足いかないから低いポイントを付けるんです。
参考までに記載しました。

会場からの返信

かおちゃん726様

口コミを投稿いただきまして、ありがとうございます。
また、一生に一度の佳き一日に、当館をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。改めて、御礼申し上げます。

そうしたなかで、ご指摘いただいた数々、お詫びのしようもございません。会場を代表して、心よりお詫び申し上げます。

本来であれば、ご新郎様ご新婦様に一番近い拠りどころとして、ウェディングプランナーはその力を発揮して、ときには寄り添い、ときには励まし、当日に向かって一緒に走っていく同志であるべきだと思量しております。
ウェディングの専門的な知識は当然のこと、その前提となるビジネスマナーやスキルが下地になることは、説明が不要です。その基礎ができておらず、結果として、当日を振り返った際におふたりを残念な気持ちさせてしまっていること、情けなく、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
二度とこうした悲しい気持ちのご新郎様ご新婦様を生まぬよう、改めてスタッフの教育に努めてまいります。
ご指摘いただいたスタッフ間の連携不足も、サービスマネジャーと協議し、想いの底上げを図ってまいる所存でございます。

勝手ながら、私どもは本口コミを糧とし、改めて一生に一度の奇跡の瞬間を創ってゆくものとして、精進いたします。

かおちゃん726様の、ご活躍とご健勝をご祈念申し上げます。

クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。

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基本情報

会場名THE LANDMARK SQUARE TOKYO(ザランドマークスクエアトーキョー)(営業終了)(ザランドマークスクエアトーキョー)
会場住所〒108-0074東京都港区高輪3-13-3結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。

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