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クチコミ・評判

景色.立地は最高!ゲストの方への接客応対は改善の余地あり

  • 訪問 2023/03
  • 投稿 2023/05/17
  • 結婚式した
    挙式・披露宴
  • 点数3.2
挙式会場4披露宴会場4コスパ1料理4ロケーション5スタッフ1
k
  • kさん
  • 大阪府
  • 女性
  • 訪問時:25歳
  • ゲスト数:41~50名

挙式会場について

写真通り、自然光が入り明るい雰囲気の会場です。
ゴージャスすぎず、大阪の中心地の高層階なので
景観はかなりよく天気が良かったのでとても綺麗でした。

披露宴会場について(会場名:ニューヨークスイート)

カジュアルかつきちんとした感じもあり
良い雰囲気の会場でした。
しかしテーブルが少し小さく、コロナ禍で規定の人数から1人減らした人数が
一卓あたりの人数だったのですがテーブルセットなどを
おいたらかなりキチキチに感じました。
あまりパンパンに詰めるとゲストの方は
すこし窮屈かもしれません。

料理について

メニューやお料理はとても良かったです。
真ん中ぐらいのコースにしましたが充分でした。
しかしテーブルが狭いせいかまだ食べている途中の
フォークとナイフの置き方をしていたにも関わらず
食事中のお皿が下げられたとゲストの何名かから
後から聞かされ残念に思いました。

ロケーション(立地、交通アクセス)について

アクセスはかなり良いです。
雨でも電車であれば濡れずに会場まで
来られますしゲストの方から迷子になった、
などの連絡もありませんでした。

スタッフ・プランナーについて

スタッフの方はもちろん素敵な接客応対を
してくださった方もいましたが総合的に見ると
まだ改善点がかなりあるように感じました。

ゲストや親族に対して会場内の案内であったり
随所に不親切さが目立ちました。

この式場のおすすめポイント

とにかく立地の良さ、挙式会場が
高層階にあり景色が良く明るい雰囲気の写真が撮れるところです。

  • チャペルに自然光が入る
  • チャペルの天井が高い

この式場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス

立地や景色は文句なしです。
しかしながら私たち夫婦はゲストの方への
おもてなし、ホスピタリティを重要視していた為
結果的には期待を超えるところというものはありませんでした。

挙式会場の装花は会場自体が華やかなので
なくても充分見劣りしませんでした。

プランナーさんとの打ち合わせは回数も少なく
メールでのやりとりがほとんどになってきます。
結婚式に対しての知識や強いこだわりがない方は
ひとつひとつ決めるのがとても大変なので
インスタなどで情報収集しておくのがおすすめです。

ラグナヴェール プレミア(LAGUNAVEIL PREMIER)

会場からの返信

ラグナヴェールプレミアスタッフ一同

k様

この度は おふたりの大切なご結婚式をラグナヴェールプレミアにお任せ頂き
誠にありがとうございました

また このようなクチコミをご投稿頂きました事 光栄に感じております

まずはk様が会場の雰囲気やお料理をお気に召して頂けました事
大変嬉しく感じております

ただ 当日のサービス面に関して
ご満足頂けるご対応ができず申し訳ございませんでした

お手伝いさせて頂くスタッフには
おふたりのゲスト様への想いや こだわり そして感動頂くおもてなしとはどういった事かをきちんと会話させて頂き
改善に努めて参ります

頂いたお言葉を胸にサービスの改善と向上に努めて参ります
この度は誠にありがとうございました

会場・スタッフの想いを見る

クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。

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おすすめ

来館特典
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レストランチケット1万円+カタログギフト2万円、さらに1件目見学でカタログギフト2万円プレゼント! ※該当フェアからのご予約 ※当館のフェアに初参加のおふたり様 ※3時間のフェア参加

適用期間:2024/10/28 〜 2024/11/30

基本情報

会場名ラグナヴェール プレミア(LAGUNAVEIL PREMIER)(ラグナヴェール プレミア) [公式サイト
会場住所〒530-0001大阪府大阪市北区梅田3-1-3 大阪ステーションシティ ノースゲートビルディング28F結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。
アクセスJR大阪駅直結、各地下鉄梅田駅より徒歩1分(東京サロン開設)
最寄り駅

大阪駅(直結)、梅田駅、西梅田駅

会場電話番号0120-987-520無料
営業日時【ブライダルフェア・ご見学ご希望のお客様/0120-987-520】平日12:00~20:00/土日祝 9:00~20:00
【ご成約済み・ご列席のお客様/06-6341-4460】平日12:00~19:00/土日祝9:00~20:00
※祝日除く月曜・火曜定休
駐車場有料  600台大阪ステーションシティ駐車場 ご利用料金:6:00~24:00 30分毎 300円
送迎なし最寄駅(大阪駅)から駅直結のため
挙式会場
挙式スタイル
  • キリスト教式:1会場(最大140名)
  • 人前式:1会場(最大140名)
※和の人前式「和婚式」
可能な演出
  • フラワーシャワー
  • ブーケトス
  • 聖歌隊・ゴスペル演出
  • アイルランナー
各種キャンドル対応可能
おすすめ
ポイント
地上150mの天空チャペル!窓から臨む大阪の街と15mのバージンロードに連なる無数のスワロフスキー!特別な瞬間を特別なゲストと過ごすに相応しい、光溢れる天空のチャペル
披露宴会場
会場数・収容人数2会場
着席
2名 ~ 140名
立席
1名 ~ 200名
併設レストランでの個室会食も対応可能♪
ガーデン演出有り全天候型なので、天候に左右されずにやりたい演出ができる★地上150mでの天空デザートビュッフェはゲストの方お喜び間違いなし♪
二次会利用利用可能※時期や時間によって受けれない場合もございます 予めご了承くださいませ
おすすめ
ポイント
時間とともに変化する空の表情を感じながら、ゆったりとプライベートWを実現!専用のリビングやサブルームを使ってゲストをもてなそう!併設のレストランで2人の記念日を毎年過ごすのも素敵!
  • 高層階で眺めが自慢(目安10階以上)
  • ナイトウエディング可(目安18時以降)
  • 大型スクリーンがある(200インチ以上)
料理
料理の種類
  • フランス料理
有名店で修業を積んだシェフが作る、フレンチと和を融合させた「フレンチジャポネ」が人気!オリジナルメニュー対応も可能!
アレルギー対応有りその他お客様のお好みに合わせてアレンジ対応可能
事前試食有りブライダルフェアでの試食対応
おすすめポイント※デザートビュッフェやチョコレートファウンテン、お茶漬けビュッフェ演出などなど…お料理での演出もご協力します!
  • デザートビュッフェ有り
  • キッズメニュー有り
  • オリジナルメニュー・ケーキ有り
施設・サービス
付帯設備
  • ブライズルーム
  • クローク
  • 親族控え室
  • ゲスト更衣室
  • 託児所・kidsルーム
  • エステサロン
  • シャンデリア
  • ベビーベッド
  • 授乳室
専用エレベーター/お打合せ専用サロン/レストラン
ドレスショップ
  • 提携ドレスショップあり
※プリマカーラ
バリアフリー対応

会場までの経路

段差(2cm以上)がなく、1人で移動可能な経路がある
※エレベーターの利用が必要な場合は、車いす対応のエレベーター(幅140cm×奥行135cm以上)がある

挙式会場

  • 車いす利用者も挙式セレモニーを行えるスペースがある(幅150cm×奥行150cm以上)
  • 車いす利用者が会場内で参列できるスペース(幅150cm×奥行150cm以上)がある

多目的トイレ

あり
  • ベビーチェア

個室

  • ブライズルーム
  • 更衣室
  • ゲスト控室

貸出備品

  • 車いす
  • 筆談ボード
料金・見積り
持込可能なアイテム
  • ドレス・衣装 (不可)
  • 装花 (不可)
  • ブーケ (有料)
  • 引き出物 (605円)
  • 引き菓子 (有料)
  • 印刷物 (無料)
  • 音源 (無料)
  • DVD (無料)
  • 飲み物 (不可)
  • ウエディングケーキ (不可)
  • カメラマン (不可)
  • ビデオ撮影 (不可)
詳しくは会場スタッフまでお問い合わせくださいませ※料金は消費税を含む総額表示です。
支払方法
  • 現金
  • 振込
支払い期日
  • 前払い
前払い/ご祝儀精算可
列席者情報
宿泊情報提携宿泊施設グランヴィア/エルセラーン
衣装レンタル自社施設
男性用衣装
モーニング列席タキシードシングルスーツダブルスーツ
×××
女性用衣装
振袖留袖パーティードレス
着付け・ヘアメイク自社施設
着付けヘアメイクヘアセット
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