施設は素敵☆スタッフには不満

挙式会場について

石畳、緑と、水が流れるチャペルで、自然光も入ってきて、その雰囲気がとても気に入りました。フェザーシャワーも無料で、オススメです。

披露宴会場について（会場名：ヴィラトップ）

家族だけのパーティーだったので、こじんまりしたアットホームなヴィラトップにしました。暖炉や、ソファーもあって、お客様を自宅に招いたような雰囲気です。

ただ、プライズルームは、すごく小さくて、4畳ぐらいしかないところに、新郎新婦と両方はいり、そこで下着姿になって着替えました。メイクしている最中も新郎に見られながらなので、居心地が悪かったです。せめてカーテンだけでも引いて欲しかったし、普通は、準備が整ってからご対面となるものじゃないのでしょうか？

最初の見積りから値上りしたところ

あまりこだわりがなく、演出もお金のかかるようなものはしなかったのですが、ドレスと、お料理のグレードアップで30万ぐらいアップしました。8人で100万なので、高いかな、、と思います。

最初の見積りから値下りしたところ

ペーパーアイテム、プチプレゼントは自分で用意しました。そのぐらいしか節約できるポイントがありません。

料理について

上から二番目のしっかりしたコースにしました。
ごはんはとてもおいしくて、満足です。
名物シェフから直接メニュー説明ができるとの提案を頂いたので、やっていただきましたが、本番しどろもどろで、やらなくても良かったかなと思いました。

ロケーション（立地、交通アクセス）について

表参道という立地ですが、駅からは少し歩きます。坂もあるので、お年寄りや子供がいたら大変だと思います。

スタッフ・プランナーについて

一番最初の、営業の方は凄く対応がよく、このレベルでやってくれるなら安心というのもあって決めたのですが、、、そのあとのプランナー含め、スタッフの対応にはかなり不満があります。
まず、担当プランナーの方が初回休みでいなくて、他の方の対応になりました。それは仕方ないので別によかったのですが、その時話したことなどをうまく共有してくれていなくて、次の時に再度話さなければいけない内容が多々ありました。また、約束時間に伺ったのに、忘れられていて、30分以上、打ち合わせまでに待たされました。

結婚式当日も、不手際がたくさんあって、持ち込んだ写真たてを落とされてしまったり、その対応にも疑問がのこります。

また、プランナーの清潔感にも少し疑問があって、髪もボサボサ、スーツはよれよれ、靴の裏には穴まで空いていました。。来客がこれをみたらどう思うだろう、、と思います。何から何まで残念でした。

この式場のおすすめポイント

チャペル、披露宴会場とも、とても良かったし、写真映えはします！

• 複数路線利用可
• バージンロードが長い
• チャペルの天井が高い
• チャペルに自然光が入る
• 宴会場に窓がある
• ワンフロア貸切可能

この式場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス

会場はとても素敵なので気に入ればとても満足だと思います。ただ、スタッフの対応がプランナーによるのかもしれませんが、他の項目にも詳細書きましたが疑問だらけでしたし、当日のアルバイトの子たちももっと、教育していて欲しかったです。配膳の際の笑顔など全くなかったです。スタッフの質やレベル、満足いくサービスを受けたいのであれば、しっかりそこもみられた方がいいと思います。ただ、担当プランナーやスタッフは、先方が決まるので、こちらからはなにもリクエストできないですが。。