スタッフの対応がいまいちです

訪問 2013/03
投稿 2013/09/03

参列した
点数3.4

挙式会場	4	披露宴会場	4	コスパ	-	料理	4	ロケーション	3	スタッフ	2

keipoohさん
愛知県
女性
訪問時：29歳
新郎新婦との関係：友人・同僚

挙式会場について

挙式会場の階にはトイレがなく不便。椅子が固定されてないので動きやすく、間が狭くて窮屈だった。

披露宴会場について

階段演出ができ、新郎新婦のうしろが吹き抜けになっていて外の光が入って良かった。

料理について

色鮮やかで見た目も楽しめ、美味しかった。デザートは普通でした。

ロケーション（立地、交通アクセス）について

岡山駅からタクシーで10分。

スタッフ・プランナーについて

式場に案内されるまでの待合室で、他の人には飲み物出ているのに私にはなかった。スタッフの人数が少なめで、対応ができていなかった。披露宴終了後、タクシー使いたくてスタッフに言うと順次来るのでと言われたが一向に来ず、違うスタッフに言うとタクシー呼ばないと来ないと言われた。終了時間分かってるはずなので、ある程度タクシー準備しておいてほしい。

子連れ向けサービスはいまいち。化粧室も少なく不便。エレベーター1つなので移動に時間がかかる。

新幹線停車駅が最寄駅

会場からの返信

スタッフ一同

keipooh様

この度はNatural Wedding TERRAにご参列いただきまして
誠にありがとうございました。また、ご投稿も誠にありがとうございます。

コメントいただきましたエレベーターの件でございますが、1度に
15名様まで乗車出来ます高速エレベーターですので、移動で時間が
かかる事はございません。

お待合室やお帰りの際のスタッフの対応が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。keipooh様からの貴重なご意見を元にこれからの、お客様に満足していただけるサービスの向上に務めさせて頂きます。

料理についても評価を頂戴いたしましてありがとうございました。

お子様連れのゲスト様に関しては、パーティ会場内のガーデンをキッズスペースとしてご利用いただくことができます。また、赤ちゃんのおむつ替えや授乳をしていただけるお部屋もご用意させて頂いておりますのでどうぞご安心ください。

この度は誠にありがとうございました。

クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。

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基本情報

会場名	TERRA（テラ）（テラ）
会場住所	〒700-0962岡山県岡山市北区北長瀬表町1丁目3番12号結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。地図を見る