会場は最高！tutuのプランナーはイマイチ…

挙式会場について

式場の景色に一目惚れし、都内のtutu代理店と契約してフォトウェディングで利用しました。
挙式会場はとても綺麗です。見本の写真ほどではありませんが、出来上がった写真も綺麗でした。

ロケーション（立地、交通アクセス）について

車でアクセスできます
日航ホテルアリビラからは歩いて行けるきなりですが、夏場だとその数分だけで汗だくになります

スタッフ・プランナーについて

現地のスタッフさんはみなさんとても親切で本当に安心でした！ありがとうございました！
ただし都内のtutuのプランナーさんの対応については、改善を強くお願いしたいです。

以下一例ですが、tutuのプランナーさんがとても信頼できませんでした。
・説明を聞くたびに話がコロコロ変わる
最初に都内のサロンに訪れた時、空き日程を聞くと特定の日の特定の時間1枠しか空いていないと言われ、どうしてもこの式場で写真が撮りたかったのでその場で契約をしました。その後、雨が降った場合にどうなるかを質問した際に、沖縄滞在中の他の日で振替撮影が可能と言われました。「他の日は一切空いていないと聞いていましたが本当に撮れるのですか？」と聞くと、撮れると言われ、矛盾を感じました。プランナーさんも自分で矛盾をと感じたのかとてもしどろもどろで、論理的に説明がなかったため不信感が募りました。契約を決定させるためにその他は空きがないと嘘をついたのでは？という疑念が消えません。
・事前に説明がないまま打ち合わせ時にいきなり前払い金(預かり金？)を払うように言われる
衣装担当さんに「プランナーから説明があったかと思いますが、今日お預かりを…」と言われ、2人とも初耳でした。
・最初の見積もりから更新があり新しい見積もりを出していただく際に、前払い分見を積もりからマイナスした金額を見せ、「前回よりお安くなりました」と言われる(二つの見積もりを見比べて、前払い金を除くとむしろ高くなっていることを確認済みです。一部を先に払ったことを「安くなった」と表現する姿に、とても不安を覚えました。)
・都内の打ち合わせにも遠方から来ている旨を伝えていたのに、毎回打ち合わせを朝一や夜遅い時間に入れられる※こちらの提示する候補日がとても少なかったと言うことはありません

挙式ではなくフォトウェディングですし、挙式の方に比べると費用も安いはずなので足元を見られていたのかもしれませんが、決して安い金額でもなく、また私たちにとっては大切な日でしたので、もう少し真摯に対応してほしかったです。
上記のほかにも日毎に言うことが異なり全く信頼ができなかったため、本当はプランナーさんを変えていただきたかったです。

都内での最終打ち合わせの日も、衣装選びの担当さんは「晴れるといいですね」など話してくれましたが、プランナーは「楽しんできてください」すらなく「ありがとうございましたー」で終わりでした

またこれは私たちの調査不足ですが、現地で撮影当日に「撮りたい写真はありますか？」と言われて、特にスマホにまとめてなどいませんでした。
思いつく限りその場でお伝えしましたが、「事前に撮りたいポーズの写真を集めておくといいよ、もしくは考えておいてね」とか「当日は2人の好きなポーズや構成でも取れますよ」などプランナーから一言いただけていたら嬉しかったです

この式場のおすすめポイント

・景色が綺麗です、海と白い教会の会場を複数探しましたが、一番綺麗だと思います！
・写真も天候には左右されますが、とても綺麗に撮れます
・関係ないかもしれませんが、となりにある日航アリビラホテルはとてもサービスが良く素晴らしいホテルでした。フォトウェディングをする旨を伝えて予約したため、お祝いの言葉や記念写真などたくさんとっていただき本当に良い時間を過ごせました。

• チャペルから海が見える

この式場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス

・プランナーの当たり外れが大きすぎるので、信頼できない方がいたら言いづらくても変えた方が後悔が少ないです(出発までプランナーさんの嘘がほかにないか、本当に不安でした)

・事前に撮りたいポーズや構図を考えておくと良いと思います