当日のサービスが本当に辛かったです涙。

挙式会場について

天気がよかったので、ホテル前のステージを使ってガーデン挙式にしました。通行人や宿泊している他のお客様からもお祝いしていただけて、とてもうれしかったです！

披露宴会場について

テーブル装花は友だちのフローリストにお任せしたので、大満足でした。ただ、当日席次表とテーブルの配置がちがい、驚きました…

コストについて

持ち込み無料だったので、費用はかからなかった方だと思います。でも、お金の面はそこまで重視していなかったので、それ以上にサービスが残念でした。

料理について

agoraから別のレストランになり、お料理もだいぶ変わってしまったので、2回試食をしてメニューを変えていただぎした。リザーブのときに何時までもパンが出てこないことに驚きました…

ロケーション（立地、交通アクセス）について

札幌駅からも大通駅からも近く、2次会のお店までの移動も楽でした。

スタッフ・プランナーについて

以前クロスホテルに入っていたレストランagoraのお料理が気に入り、以前に友人の結婚式に出席した際にもとてもステキだったので、昨年10月にagoraのプランナーさんを信じて決めました。ですが、今年の6月からクロスホテルの経営体制が変わることに伴い、agoraが撤退。プランナーさんも変更になり、とにかく連絡が着きづらく、質問にお返事がこなくて、見積もりは何度も支払いのない項目まで加算されていたりと当日までハラハラでした。
そして当日…ヘアメイクさんへの入り時間の連絡ミスから始まり、親族の控え室がきちんと容易されていなかったり、きちんと事前に伝えていたのに本州からの親戚にご祝儀のほかに会費を払ってもらわないと会場には入れられないと言って入場させなかったり、席次表が全員に渡らなかったり…この他にも数え切れないくらいの失礼がありました。しまいには式中に機材トラブルでプロフィールビデオが再生できない言われて最後まで見ることはできませんでした。先導の方も常に新郎新婦の前に立っていて、友だちから何も見えなかったと言われてしました…。
式が終わってから、新婦側の両親が激怒してしまい、ステキな想い出になるはずだったのに散々でした…。
謝罪もただ謝るだけで、解決策も提案されず、非常に残念です。

この式場のおすすめポイント

もう印象が散々でオススメできません。

• 駅から徒歩5分以内
• オリジナル生ケーキ対応
• デザートビュッフェ
• 1日1組限定
• ガーデン挙式
• 宿泊提携あり
• 持ち込み無料

この式場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス

こちらから提案して、こちらから確認していくのがよかったのかなと思います。
気になること、嫌なことは少しでも疑問に思った時点ですぐに声に出した方がいいと思います！