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式場側のミスが多すぎてある意味一生忘れないです
- 訪問 2018/07
- 投稿 2018/09/07
- 結婚式した挙式・披露宴
- 2.7
| 挙式会場 | 4 | 披露宴会場 | 3 | コスパ | 2 | 料理 | 2 | ロケーション | 4 | スタッフ | 1 |
|---|
費用明細 4,611,129円（78名）詳細
- ももかさん
- 京都府
- 女性
- 訪問時：23歳
- ゲスト数：71～80名
挙式会場について
下見で一目惚れしたチャペルは、本当に素敵な空間でした。
キラキラで華やかで、友人からも好評でした。
天井が高く、とても広く感じるのでフラワーペダルや装花などにお金をかけないと寂しい感じです。
披露宴会場について
テーブルクロスや装花の色味で決まります。コーディネートがしやすく、細かい注文などは聞いてくださったので理想の空間にする事ができます！
最初の見積りから値上りしたところ
正直ゲストのテーブルは装花が安いプランでもとても可愛くて映えるので良かったのですが注目を集める高砂はこだわりたくて1番値上がりした印象です。
とにかく装花以外でも何をするにも追加料金がかかります！（当たり前ですが…）
最初の見積りから値下りしたところ
ペーパーアイテムやムービー等、手作りできるものは全て持込みしましたので節約になりました。
あとドレスの持込み不可の会場ですが、どうしても着たいカラードレスがあったので特別に持込み可にして頂けました。その際の持込み料もサービスしてもらえたのが助かりました
料理について
披露宴中は新郎新婦は食事に手をつける暇がないくらいバタバタしてますが、披露宴が終わってからブライズルームで提供してもらえたのがかなり良かったです！
披露宴後、ゆっくりいただけました！
お味も美味しかったです。
ロケーション（立地、交通アクセス）について
東京駅からも近く、かなり立地がいいので
その点だけはここを超える式場はないかもしれません
スタッフ・プランナーについて
打ち合わせまでは順調に進んでいたので安心してお任せしていましたが、当日は最悪でした
担当プランナーさんは優しくて、こだわりの強いお願いもしっかり聞いてくださりました。
なので挙式披露宴自体は、友人から好評でしたのでかなりいい式になったのですが…
ただスタッフ間の情報共有が出来ていない。新人スタッフの教育もままならない。本当に信じられないくらいミスの連発でした。
必ずやりたかった演出も忘れられていましたし結局出来ず・・・。悔しくて悔しくて…本当にしっかりして欲しいと正直思いました。
後日ご意見のお電話でお話したところ、謝罪はして頂けましたがそれでもやっぱりどうしても根に持ってしまうほど当日は不快な事が多くこの式場を選ばなければ良かったと思いました。
詳しい事はあまり言わない方が良いかなと思うので控えます。。
しかしつい最近、親族写真が届いたのですが親族写真とカラードレスの2面で注文してましたが、届いたのは親族写真とウエディングドレスのショットでした。何から何まで注文通りの事がしてもらえないんだなと思いました。
この式場のおすすめポイント
式場が提携しているドレスショップでウエディングドレスをレンタルしましたが担当プランナー様が本当に最高でした。
あとは安くでエステも施術していただけて効果も抜群でした！
- 駅から徒歩5分以内
- 新幹線停車駅が最寄駅
- チャペルの天井が高い
- フラワーシャワーができる
- ブーケトスができる
この式場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス
事前にどれだけこだわりポイントを伝えていても、私たちのように当日忘れられていたり後戻りできないこともあるので必ず理想通りにして貰えるとは限らない。
こだわりが強く妥協出来ないところは沢山あっても良いですが、しっかりプランナーと共有する・確認をする作業は念には念を。
このクチコミの投稿フォト
会場からの返信
ももか様
このたびのご結婚誠におめでとうございます
また 数ある結婚式場の中よりラグナヴェール東京でお二人のご結婚式をお任せ頂きましたこと 深く御礼申し上げます
挙式会場につきましてチャペルは本当に素敵だったとのお声を頂きまして
誠にありがとうございます
ご披露宴会場につきましても ももか様のおっしゃる通りお部屋のお色味が白や茶色でございますので
テーブルクロスや装花の色味のお色味によって印象が変わるお部屋でございます
理想の空間にすることが出来るとのお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます
スタッフ・プランナーにつきまして
挙式ご披露宴に関しましてご友人の方からご好評だったとのことでございましたが
ももか様にいただきましたいくつかのご指摘について拝読させていただきました
特にスタッフについて情報共有が出来ていない件につきまして
わたくし共の教育について再度見直しさせていただき
頂きましたご意見については関係各所へ共有をさせて頂きました
結婚式というお二人の大切な場においてこのようなご指摘を頂戴しましたこと
関連するすべてのスタッフで真摯に受け止めております
ご列席いただきました大切なゲスト皆様に「おもてなし」が出来るのはお二人に代わりましてわたくし達スタッフ一同でございます
そのスタッフにおきましてももか様に大変残念な思いをさせてしまったこと大変申し訳なく存じます
スタッフ教育を徹底することはもちろんのことでございますが
頂きましたご意見を受け止め 改善していくことがわたくし共の出来る全てでございます
お料理やドレスのスタッフに対しお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと大変うれしく感じております
誠にありがとうございます
お二人の大切なご結婚式においてご満足をいただけませんでしたこと大変申し訳なく存じます
今一度スタッフ教育を徹底することはもちろんのこと頂いたご意見を真摯に受け止め改善を図って参りたいと思っております
改善に向け スタッフ一同努めて参ります
結びとなりますが このたびはお二人の大切なご結婚式の場に
ラグナヴェールTOKYOをお選び頂き誠にありがとうございます
お二人の末永いお幸せをスタッフ一同心よりお祈り申し上げております
費用明細
（1名あたり59,117円）
（特別割引 -491,400円）
| 項目 | 内訳例 |
|---|---|
| プラン |
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| 挙式会場 |
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| 披露宴会場 |
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| 料理 |
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| 飲物 |
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| 装花 |
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| 衣装・美容 |
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| 写真・映像 |
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| 演出 |
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| 引出物 |
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| サービス料 |
|
| 消費税・その他 |
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※各項目ごとの金額は、投稿いただいた費用明細画像から算出をしているため、グラフ表示はあくまで参考としてご利用ください。詳しい内訳は費用明細画像にてご確認ください。
※現在とは異なる場合がございますので、最新の状況は各式場にご確認ください。なお、費用明細の内容を式場との価格交渉などに利用することはご遠慮ください。
クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。
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0120-963-792無料
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#会場の魅力
おすすめ
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適用期間：2025/01/27 〜 2025/02/28
基本情報
| 会場名 | ラグナヴェール 東京（LAGUNAVEIL TOKYO）（ラグナヴェールトウキョウ） [公式サイト］ |
|---|---|
| 会場住所 | 〒104-0031東京都中央区京橋2-5-18 京橋創生館8階結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。 |
| アクセス | ■京橋駅/東京メトロ銀座線京橋駅4番出口より徒歩1分 ■東京駅/JR・地下鉄東京駅八重洲南口より徒歩5分 ■宝町駅/都営地下鉄浅草線A5出口より徒歩3分 |
|---|---|
| 最寄り駅 | 東京駅徒歩5分、京橋駅徒歩1分 |
| 会場電話番号 | 0120-963-792無料 |
| 営業日時 | 平日12:00～20:00／土日祝 9:00～20:00（コンシェルジュ・無休） |
| 駐車場 | なし |
| 送迎 | なし |
| 挙式スタイル |
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|---|---|
| 可能な演出 |
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| おすすめ ポイント | 人気のチャペルが遂にリニューアル！天井高約7m、長さ約10mのクリスタルバージンロードが魅力 |
| 会場数・収容人数 | 2会場
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|---|---|
| ガーデン演出 | 無し詳しくは会場までお問い合わせください。 |
| 二次会利用 | 利用可能二次会も同時に検討でゲストの方へもスムーズなご案内が可能です。 |
| おすすめ ポイント | 【オススメ】高層階からの眺望・スタイリッシュな2つの雰囲気の会場 みんなに憧れられるウェディングを実現!
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| 料理の種類 |
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|---|---|
| アレルギー対応 | 有り一人一人に対応させていただきます |
| 事前試食 | 有り試食付きブライダルフェアがございます |
| おすすめポイント | 一皿一皿に和のエッセンスを感じられるお料理は、お箸でも食べられるので幅広い年齢層に好評です。
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| 付帯設備 |
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|---|---|
| ドレスショップ |
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| バリアフリー対応 | 会場までの経路 段差（2cm以上）がなく、1人で移動可能な経路がある※エレベーターの利用が必要な場合は、車いす対応のエレベーター（幅140cm×奥行135cm以上）がある 挙式会場
多目的トイレ あり
個室
貸出備品
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| 持込可能なアイテム |
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| 支払方法 |
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| 支払い期日 |
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| 宿泊情報 | 提携宿泊施設詳しくはプランナーまでお問い合わせください | ||||||||||||||||||
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| 衣装レンタル | 自社施設
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| 着付け・ヘアメイク | 自社施設
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