スタッフの方の対応が残念でした

訪問 2021/07
投稿 2022/11/28

参列した
点数3.4

挙式会場	4	披露宴会場	4	コスパ	-	料理	5	ロケーション	3	スタッフ	1

ひいさん
認証済
茨城県
女性
訪問時：32歳
新郎新婦との関係：友人・同僚

挙式会場について

自然光は入りにくいが、ロウソクの灯りなどの演出がとてもきれいで印象的でした。落ち着いた色合いの挙式会場です。

披露宴会場について

落ち着いた雰囲気の披露宴会場でした。天井がとても高く広く感じます。会場内にオープンキッチンがある式場は初めてでとても驚きました！

料理について

オープンキッチンから運ばれてくるお料理は全て出来立てで美味しかったです。参列当時妊娠中でしたが、きちんと配慮していただいており安心して食べることができました。

ロケーション（立地、交通アクセス）について

少し入り組んだ道を通らないといけない場所にあり、少しわかりにくかったです。大きな看板など出して欲しいです。

スタッフ・プランナーについて

ヘアメイクをお願いしていましたが、当日案内して下さったスタッフの方が目も合わさず笑顔もない対応でした。披露宴の時にテーブルについてくれた若い男性のスタッフの方はとても気持ちの良い対応をしてくれたので、スタッフによってここまで対応に差があるのは改善してもらいたいです。

披露宴会場内のオープンキッチンがとても新鮮！運ばれてくるお料理もとても美味しかったです。

駐車場あり
宴会場の天井が高い
友人の参列可
大階段
ブーケトスができる
フラワーシャワーができる
チャペルの天井が高い

会場からの返信

ヴィラ・デ・マリアージュ高崎スタッフ一同

ひい様

この度は、ご参列いただきました際の貴重なご感想を誠にありがとうございます。
まずは、ご来館の一番初めに気持ちの良いご案内ができておらず、誠に申し訳ございません。仰っていただいた通りスタッフによってご案内に差が生まれてしまうことは、改善すべきことでございます。
立ち居振る舞いについて、今一度ご案内に立つスタッフに共有をさせていただきました。
改善の機会をいただき誠にありがとうございます。

また、新郎新婦様が選んでくださったお料理についてとても嬉しいお言葉をいただき、私たちも嬉しい気持ちでいっぱいです。
1人1人におもてなしを伝えることができるお料理は、私たちも結婚式を創る上で一番大切にさせていただいております。

レストランやアフタヌーンも営業しておりますので、もし機会がございましたらご利用くださいませ。

改めまして、この度は貴重なクチコミをいただきありがとうございます。

クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。

この式場の他のクチコミ

参列者のクチコミをもっと見る

結婚式のクチコミを投稿すると、選べるギフトがもらえる!!

ギフト券の詳細を見る

基本情報

会場名	ヴィラ・デ・マリアージュ高崎（ヴィラデマリアージュタカサキ）
会場住所	〒370-0069群馬県高崎市飯塚町800結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。地図を見る