期待外れでした…

桜様

この度は当館へのご来館、
誠にありがとうございました。

また、桜様の思い描くようなご結婚式の
ご提案、お手伝いが出来ず、
大変申し訳ございませんでした。


建物は、これから変わっていくものではございません。


私どもで、後付でどのようにご説明させて頂いても、
抱かせてしまった最初のご印象というものは、払拭できないもの
ではないかなと感じております。


桜様の口コミをご参考にされる未来の新郎新婦様に
誤解がないように、ご説明だけさせて頂きますと、


教会では、親御様へ祭壇横にお座りいただくのは絶対ではございません。


お招きされたゲスト様と対面するような形になりますので、
もちろん恥ずかしいと仰る親御様もいらっしゃいます、
ですので、お2人と親御様のご意向が、親御様自身のお座りいただく
場所を決定します。


また、披露宴会場につきましては、
リストランテ・セシルローザが最大140名まで着席が可能、
シエル・デ・トワールNYが最大130名まで着席が可能、
でございます。

100名前後であれば、当館としては最も過ごしやすい人数ではないか
と考えております。


全ての項目につきまして、
桜様のご期待、ご想像を超えるものの提供ができず、
大変不甲斐なく思っております。


また、スタッフのご案内の仕方に、
不信感を抱かせてしまったことも
大変申し訳ございませんでした。


フォローするわけではありませんが、
お2人のことをご案内の中で好きになり、
お2人の結婚式のお手伝いをしたいという強い気持ちが
結果的にお2人の不信感を招くこととなってしまったと
感じております。


会社全体として、桜様のお声を真摯に受け止め、
人財教育の徹底に努めてまいります。



今、私どもから言えることは、一つだけです。


いい式場を見つけることはゴールではなく、
いい結婚式を挙げることがゴールでございます。


「絶対にいい結婚式を挙げてください。」


最後になりますが、口コミのご投稿、
誠にありがとうございました。