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駅から離れているからこその特別感があります
- 訪問 2016/11
- 投稿 2017/01/31
- 参列した
- 3.4
挙式会場 | 4 | 披露宴会場 | 3 | コスパ | - | 料理 | 3 | ロケーション | 4 | スタッフ | 3 |
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- ハラマキさん
- 静岡県
- 女性
- 訪問時:28歳
- 新郎新婦との関係:友人・同僚
挙式会場について
四方が窓となっており、当日は雨が降っていましたが、自然光が入る明るく素敵な会場でした。
披露宴会場について
特に違和感を感じる点はありませんでしたが、プロジェクションマッピングのような演出が映え、とてもワクワクしました。
料理について
美味しかったです。
ロケーション(立地、交通アクセス)について
浜松駅から離れていますが、シャトルバスも出ますし、駐車場もあるため、そこまで不便に感じませんでした。また浜松駅から行く途中に浜名湖が見えるため車窓も楽しむことができました。
スタッフ・プランナーについて
当日挙式・披露宴中のスタッフの対応は明るく笑顔も見られました。後日、忘れ物をして取りに伺った際、車でアプローチを上って行くと、途中で一人のスタッフらしい私服の女性がわざわざ立ち止まってお辞儀をしてくださいました。このようなお気遣いは初めてでとても嬉しかったです。その後、カウンターへ忘れ物を取りに行くと他のお客さまで混雑しており、私の方を見ながら他のスタッフに応援を頼んでいるような様子は見られましたが、なかなか取り次いでもらえず、その場で少し待つこととなりました。待つこと自体は全然問題ないのですが、アプローチでの挨拶の件もあったためサービスに対して期待をしていた気持ちもあり、一言の挨拶や声かけが無かったのが勿体なく、少しだけ残念に感じました。
この式場のおすすめポイント
いい意味で浜松駅から離れており、この会場自体に特別感が感じられます。
- シャトルバスあり
- 駐車場あり
会場からの返信
ハラマキ様
このたびはエクシブ浜名湖の結婚式にご参列くださいましてありがとうございました。
また、クチコミのご投稿ありがとうございます。
お忘れ物を取りにこられた際は、大変申し訳ございませんでした。
ご意見にもあります通り、お待たせしてしまう場合でも一言お声がけをすべきでした。
今後このようなことがないよう、スタッフ同士の連携や混雑時の対応を見直し、改善いたします。
また、私どもの会場は、駅から離れているからこそのロケーションやゆったりとした特別な時間をお楽しみいただけるホテルウェディングを目指しております。
そのような雰囲気を感じていただけましたこと、うれしく思います。
当ホテルはランチのご利用やラウンジのみのご利用も可能でございます。
機会がございましたらぜひまたお越しいただけましたら幸いでございます。
このたびは貴重なご意見を頂戴しありがとうございました。
スタッフ一同心より御礼申し上げます。
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ギフト券の詳細を見る基本情報
会場名 | グランドエクシブ浜名湖(グランドエクシブハマナコ) |
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会場住所 | 〒431-1207静岡県浜松市中央区村櫛町字志津ノ前4620結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。 |