担当者の対応が悪かったこと以外はよかった

訪問 2010/11
投稿 2013/11/27

結婚式した
挙式・披露宴
点数4.2

挙式会場	5	披露宴会場	5	コスパ	2	料理	5	ロケーション	5	スタッフ	3

miumamaさん
女性
訪問時：26歳

挙式会場について

人前挙式で教会の中での式ではなかったのですが、階段から降りてみんなの前で誓いあいバックにプールがあって、シャンパンをナイフでカットしついだりしてよかったです。

披露宴会場について

雰囲気や料理は最高でしたが再入場の時に煙を出すように頼んだのに忘れて私が頼んだ演出をしてくれませんでした。しかも担当の人は謝りもなしでした！！返金だけすればいい感じの対応でした。

コストについて

コストは全体的に高い

料理について

料理はおいしい。

ロケーション（立地、交通アクセス）について

ちょっと駅から考えると遠い！！

スタッフ・プランナーについて

担当のEさんという人の対応が最悪だった

広い！！100人は呼べそう！！

宿泊施設あり
オリジナル生ケーキ対応
ガーデン演出ができる
階段演出OK

この式場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス

担当者の対応で決まると思う！！担当者がよくなかったら変えてもらった方がいい！！会場とかはいいからスタッフに問題なければいいと思う。

会場からの返信

スタッフ一同

miumama様

この度は当ホテルのご利用、ならびにクチコミへのご投稿誠にありがとうございます。
ご結婚式、本当におめでとうございました。
中庭での挙式や演出を気に入ってくださり、うれしく思います。

担当者の不手際・対応につきましては、大切なご結婚式に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

miumama様から頂戴したご意見を参考にさせていただき、スタッフ一同このようなことがないよう改善につとめたいと思います。

このたびは貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。

クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。

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基本情報

会場名	グランドエクシブ浜名湖（グランドエクシブハマナコ）
会場住所	〒431-1207静岡県浜松市中央区村櫛町字志津ノ前4620結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。地図を見る