不信感しかない。ホスピタリティ皆無です。

挙式会場について

チャペルは綺麗でした。100人を切ると後ろの席はスカスカになりそうなので、大人数向けの式場かと思います。

披露宴会場について

パリ邸はかわいらしい感じで素敵でした。
ニューヨーク邸は緑のチャペルじゃないと使えないと言われましたが、後日伊勢山さんのホームページを見たら、ステンドグラスのチャペルとニューヨーク邸で挙げた方がいて、スタッフの方の説明に不信感が募りました。

料理について

シェフの方が目の前でフラッペしてくれました。味はオシャレな味という感じです。
結局このフラッペも18000円のコースから付けられるというのは口コミをみて初めてしりましたし、説明もプランナーからなかったです。

ロケーション（立地、交通アクセス）について

土日のみシャトルバスが出ているそうです。

スタッフ・プランナーについて

信じられないくらいホスピタリティは低いです。不信感しかありません。一回契約しましたが、結局やめました。
受付の女の人も入り口の目立つ場所でずっと爪をいじってました。

以下、不信に思った出来事です。
1．人の話を聞かないあげく反映ができていない
友達からもらった別会場の見積もりを持っていき、これに合わせて作ってほしいと伝えたがチラ見で「わかりました」との返事。結局全然反映できておらず（メニュー表や席次表すら抜けていました・・）、出てきたものに口頭で加えてもらった最終的な見積もりは150万も値上がりしていた。見学開始から終わりまで6時間もかかりました。

2．日付を一つしか提示しない
9月から11月の日曜日の間で探してもらいましたが、一日(10月a日)しか空いていないとのことで、当日しか適用されない特典もあり、焦って契約してしまいました。
結局その日は参列できない人がいたので、 次の日聞いたら「9月a日のみ今日キャンセルが出て空きました。」
その日も難しくさらに次の日きいたところ、「9月b日が朝のフェアで空きました」とのこと。
日付が埋まるならわかるけどフェアで空くってどういうこと？っていう感じです。
結局フェア中に空きが出たという意味だった様ですが、3日間でこんなに日付動くかな？焦らせる為に1日しか空いていないって言ったんじゃないかな？と不信感は募りましたし、本当だとしても、こんなにキャンセルが毎日出る様な式場、何か問題があるのだと思います。

3．ゼ◯シィ特典で本来選択できるものを、プランナーに勝手に決められてしまった
ゼ◯シィカウンター紹介だと、10万割引かビュッフェを選べると言われましたが、プランナーに確認したところ10万じゃないと無理です！！と強めに言われました。
結局日付の件で不信感もあって営業の偉い人に聞いたらビュッフェも選べると判明。
選べるものを数字の為に選べないと言うのはいかがなものでしょうか。

他にも不快な出来事が沢山続き、とにかくスタッフを信じられなくなって、式場は変えることにしました。
当日ゲストに対してもこんな感じだったら困るというのが大きかったです。
内金は戻ってこないし、人生に一度の楽しい式場探しだったのに嫌な思いしかしなかったし、高い勉強料でした…
数字も大事だとは思いますが、結婚式というおもてなしの場で働く者として、スタッフの教育や対応の仕方にもっと力を入れた方が良いと思います。

この式場のおすすめポイント

ステンドグラスはとても素敵でした！

• パイプオルガン
• チャペルの天井が高い

この式場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス

とにかくスタッフの質が悪すぎて、それでいて直すつもりがないので、そういった口コミが多いのかと。
式場のお返事も、スタッフで共有し改善します。と書いてはいますが、実際深刻なこととして共有していないから見積もりが200万近くあがる状況が何年たってもなおらないのかなと思いました。全てにおいて信用できません。
私はスカスカ見積もりから、「これも追加してください」という度にプランナーさんがめんどくさそうに対応されるので、ゼ○シィの選択できる特典もなぜこちらで選べないのか聞けなくなって後から聞いたら実は選べたとかありましたが、わからないことはどんどん聞いて見積もりに反映してもらった方がいいと思います！
一生に一度の結婚式なので、教えてもらえなかったことを打ちあわせが始まってから知って、やりたいことができなくなって諦めざるを得なくなったり、後悔される方が一人でも減ってほしいと思います。
当日特典とか日付が一日しか空いてないとか色々言われるかと思いますが、少しでも不信感があったらその場で決めずに一度持ち帰って考えた方がいいと思います。
私が最終的にきめた会場では、口コミのお返事で「今週末から○○さんから頂いたご意見を元に、こういう形で直そうと思っています」と具体的に書かれていて、とても感動しました。
最終的にハード、コストパフォーマンス、そして何よりスタッフの方のおもてなし、全てが素晴らしいところに巡り合い、お話しをしていく中で、一生に一度の晴れの日を伊勢山さんには任せられないと判断し、キャンセルの決断ができました。
伊勢山ヒルズさん、ハードを重要視する方には良いと思いますが、おもてなしを重視する方には残念ながら全くおすすめできません。