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クチコミ・評判

スタッフが…。不安なまま当日を迎えました

  • 訪問 2016/05
  • 投稿 2016/06/15
  • 結婚式した
    挙式・披露宴
  • 点数2.7
挙式会場4披露宴会場4コスパ1料理3ロケーション3スタッフ1
かな
  • かなさん
  • 神奈川県
  • 女性
  • 訪問時:28歳
  • ゲスト数:71~80名

挙式会場について

歴史あるステンドグラス、高い天井と聖歌隊による生歌があり、ゲストからも好評でした。両親への演出としてバラの花を渡すセレモニーがあり、写真も残せたのでやって良かったと思いました。

披露宴会場について(会場名:グラマシースイート)

コンパクトな会場でしたが、伊勢山ヒルズ最上階で景色も良く、遠方ゲストもみなとみらいの景観を楽しそうに写真に撮ってくれていたので良かったです。ゲストが足を休められるスペースが割とあるので、その点は安心しておりました。

コストについて

全体的に高いです。節約できるところは全てしましたが、ゲスト単価@7万円以上しました。料理は平均プラン、ケーキや花は最低ランク、持ち込み可能なペーパーアイテム・ムービー・受付グッズは全て持ち込んでこの価格です。余興を入れなかったので、デザートビュッフェはイベントとして追加しました。ドレスは10万円からと謳われていますがいますが、実際には20万円後半のものでないと、選択肢がありません。更に気になったのは、ヘアメイク代。ヘアメイク代として既に10万円がかかっているのに、花嫁向けのファンデーションは有料で更に2万円追加、そうでなければメイクさんの私物ファンデになるとの事でした。「披露宴の品質保全のため花やドレス、カメラマン等の持ち込みは不可」と謳っているのに、新婦の化粧のスタンダードがそれなのは矛盾しています。教会の花も当方もちで5万円追加と言われ、花には関心なくキャンセルしようとしたら、「他のカップルも使用されるので花は動かせません」と。必須なら教会使用料30ウン万円から別途取らないで…と思ってしまいました。

料理について

ローストビーフの演出などは盛り上がり、ゲストも楽しんでいました。味や内容については、値段相応と思います。デザートブッフェは好評で、追加して良かったです。

ロケーション(立地、交通アクセス)について

桜木町駅からシャトルバスですぐなので、移動には問題なかったです。ただ混み合う時間帯もあり、一部の急ぎのゲストには歩かせてしまうなど、坂道も傾斜がきついので申し訳なく思いました。

スタッフ・プランナーについて

プランナーの方というよりも、当式場の運営システムに不備があり、途中から信頼できなくなったまま当日を迎えました。打ち合わせは全部で5回ほどでしたが、前半は「お二人のイメージカラーを考えましょう☆」等々ふんわりとした時間が多く、と思えば後半はかつかつでプランナーさんはほとんど席を外し裏で作業をしている状態。本番一週間前になり、こちらから痺れを切らして聞いてやっと、受付場所と流れ・当日の金銭の取り扱いなどについて教えてもらいました。この他にも、申し込んだキャンドルリレーが見積もりにも行程にも入っておらず、一か月前になって聞いたら「時間の関係でやらない方が良いと思いまして」と。こちらは申し込んでいるのですから、消すならせめて一言言ってください。挙句には、トスブーケを申し込んでいるにも関わらず、ブーケトスが行程になく、司会者から「やらないんですか?」と聞かれる始末。内部での情報共有もあまりなされていない様です。プランナーの方は、とてもお忙しいのは良く分かります。式場のシステムとして、新郎新婦を最後までフォローするという姿勢の観点からはとても残念に感じました。

選んだアイテムについて

披露宴会場が十分豪華なので、花は最低ランクにしました。装花プランナーさんからは価格一覧の提示がなく、高砂テーブルは10万円になりますと言われ話が進んでいましたが、もう少し下げたい旨を伝えると、それ以下のものを案内されました。ブーケも同様でした。ドレスはWDとCDでお色直し一回、どちらもゲストからは好評でした。

この式場のおすすめポイント

プランナーさんからは特に能動的に案内も提案もしてもらえないので、ご自身で「こういう式にしたい、こういうイベントを入れたい」という考えがはっきりしている方には良いと思います。

  • バリアフリー
  • シャトルバスあり
  • チャペルの天井が高い
  • ステンドグラス
  • デザートビュッフェ
  • 二次会利用可

この式場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス

こちらから細かいことを逐一質問しないと、詳細が何も分かりません。またペーパーアイテムはセット価格1500円前後@ゲストですので、持ち込み可能枠で少しでも節約しようとすると、自分たちで全てやることになります。よって、精神的・体力的に余裕のある環境を作って準備に臨むことが必要不可欠だと思いました。

その他

打ち合わせと称した「コーディネートフェア」が平日に開催されており、ここで色々と決めるので出来れば出てほしいとプランナーさんから頼まれ、彼と仕事を休んで参加しました。結論から言うと、一切必要のない回でした。開場するなり、2,3点のキャンドルが置いてある所を通り、席に案内され座ると「キャンドル担当です。何にするか決まりましたか?」と唐突な質問。思わず彼と「はい?」と言ってしまいました。その後も参加者が席を移動し、その席に○○担当が来てA4一枚のペラ用紙を提示し、「何にしますか?」の繰り返し。まず項目ごとの写真・価格一覧の提示が無いですし、当方が移動する意味も分からず非効率で、仕事を休んだことが情けなくなりました。またこのフェア内で申し込んだものも、後日プランナーに伝わっておらず、またその後の打ち合わせでも決めるタイミングは沢山あるので、行く必要はないと思います。

伊勢山ヒルズ

会場からの返信

伊勢山ヒルズ 支配人

かな様

この度はご結婚誠におめでとうございます。
数ある式場の中から伊勢山ヒルズをお選びいただき、
お二人の結婚式のお手伝いをさせていただきましたこと
誠にありがとうごgざいます。

しかしながらご結婚式の準備をすすめる中で
大変ご不安な思いをさせてしまったこと、
当クチコミにて拝見させていただきました。
この場を借りて、心よりお詫び申し上げます。

この度、ご指摘いただきました内容は早急に全スタッフで
共有をさせていただきました。
お打ち合せに関しては会場装花や写真、ビデオなどは
プランナーが同席をしないお打合せとさせていただいておりますが、
細かいご説明やお打合せ後の気遣いが不十分であったこと
大変申し訳ございません。

コーディネートフェアの内容に関しても
より充実したものへ今後改善をしてまいります。

このような中、最上階のグラマシースイート邸へお越しいただいた
ゲストの皆様が炎の演出やデザートビュッフェを
楽しんでいただけたとのこと、温かいお言葉を本当にありがとうございます。

今後ともご結婚式当日のクオリティアップだけでなく、
ご準備の段階から安心して楽しい思い出をお作りいただけるよう
善処してまいります。
貴重なご意見をありがとうございました。

クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。

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成約特典
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適用期間:2024/11/15 〜 2024/12/25

基本情報

会場名伊勢山ヒルズ(イセヤマヒルズ) [公式サイト
会場住所〒220-0031神奈川県横浜市西区宮崎町58-3結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。
アクセスJR桜木町駅より徒歩5分
10分間隔で無料シャトルバス有
最寄り駅

桜木町・みなとみらい

会場電話番号045-260-0082
営業日時土日祝9時〜19時(平日12時〜19時) 定休日:毎週月曜・火曜(祝日除く)・その他弊社指定日
駐車場無料  50台要予約
送迎あり桜木町駅前バスターミナルと伊勢山ヒルズ間を10分間隔で無料シャトルバスが送迎いたします
挙式会場
挙式スタイル
  • キリスト教式:2会場(最大130名)
  • 神前式:2会場(最大130名)
  • 人前式:2会場(最大130名)
挙式のみ、和装人前式等お好みにあわせて幅広く対応
可能な演出
  • フラワーシャワー
  • バルーンリリース
  • ブーケトス
  • パイプオルガン
  • 聖歌隊・ゴスペル演出
デザートブッフェ、巨大クラッカー、花火
おすすめ
ポイント
ガラス張りのチャペルから見えるのは空と水と緑だけ!大聖堂は20メートルのバージンロード、天井高13メートルに響く聖歌隊の歌声や150年前のアンティークのステンドグラス
披露宴会場
会場数・収容人数7会場
着席
2名 ~ 142名
【140名収容OK】100名を超える会場から10名での親族会食用プライベートルームまで多数ご準備しております
ガーデン演出有りバルーン・バブルマシーン・ブーケトス・デザートビュッフェ・シャンパンサーべラージュなど多数
二次会利用利用可能ゲストハウスの会場を使った贅沢な二次会が可能!
おすすめ
ポイント
7会場それぞれが個性溢れるコンセプトがあり、全く違う世界観が広がっております。お二人だけの空間をぜひ見つけてみてください
  • 外国語対応可
  • 高層階で眺めが自慢(目安10階以上)
  • 階段演出可能(目安20段以上の階段有り)
  • ナイトウエディング可(目安18時以降)
  • バンド・楽器演奏が手配可能
  • 披露宴会場の中から外の緑が見える
  • 披露宴会場の天井が高い(5m以上)
  • 大型スクリーンがある(200インチ以上)
料理
料理の種類
  • 日本料理
  • フランス料理
  • 折衷料理
フランス料理を和のテイストにアレンジした万人に愛される「フレンチジャポネ」
アレルギー対応有りすべてご対応・他に肉料理は焼加減をゲスト皆様に伺うことも可能
事前試食有り厳選牛フィレ肉のポワレ&フォワグラの贅沢試食
おすすめポイント各会場専属のキッチンで作り上げる一皿は出来立てあつあつでゲストの元へ
  • デザートビュッフェ有り
  • キッズメニュー有り
  • オリジナルメニュー・ケーキ有り
施設・サービス
付帯設備
  • ブライズルーム
  • クローク
  • 親族控え室
  • ゲスト更衣室
  • カフェ・ラウンジ
  • 美容室
  • 写真室
  • エステサロン
  • ネイルサロン
  • シャンデリア
  • プール
  • ガゼボ
  • ベビーベッド
  • 授乳室
2次会専用会場/会食専用会場
ドレスショップ
  • 提携ドレスショップあり
※デスティニーライン横浜(他店からのお持込はご遠慮いただいております)
バリアフリー対応

会場までの経路

段差(2cm以上)がなく、1人で移動可能な経路がある
※エレベーターの利用が必要な場合は、車いす対応のエレベーター(幅140cm×奥行135cm以上)がある
桜木町駅東口より10分間隔で無料送迎バスを運行

挙式会場

  • 車いす利用者も挙式セレモニーを行えるスペースがある(幅150cm×奥行150cm以上)
  • 車いす利用者が会場内で参列できるスペース(幅150cm×奥行150cm以上)がある
  • 挙式の様子が見学できる別室がある
移動経路全てに専用エレベーターとスロープをご用意。スタッフが丁寧にご案内いたします

多目的トイレ

あり
  • オストメイト対応トイレ
  • ベビーベッド

個室

  • ブライズルーム
  • 更衣室
  • ゲスト控室

貸出備品

  • 車いす
ベビーチェア、ベビーベッドの無料貸し出しあり

優先駐車場

会場専用の駐車場内に優先駐車場あり50台駐車可能な立体駐車場を敷地内に併設
料金・見積り
持込可能なアイテム
  • ドレス・衣装 (不可)
  • 装花 (不可)
  • ブーケ (不可)
  • 引き出物 (不可)
  • 引き菓子 (不可)
  • 印刷物 (無料)
  • 音源 (無料)
  • DVD (無料)
  • 飲み物 (不可)
  • ウエディングケーキ (不可)
  • カメラマン (不可)
  • ビデオ撮影 (不可)
プチギフト(持込可、無料)※料金は消費税を含む総額表示です。
支払方法
  • 振込
支払い期日
  • 前払い
挙式5日前の全額お振込み。後日支払いのウエディングローンも有り。
列席者情報
宿泊情報提携宿泊施設弊社運営ホテルもございます(ホテルインターコンチネンタル東京ベイ等)
衣装レンタル自社施設
男性用衣装
モーニング列席タキシードシングルスーツダブルスーツ
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女性用衣装
振袖留袖パーティードレス
×
子ども用衣装
ドレスタキシード
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