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- 名古屋市周辺 総合ポイント1位
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- 名古屋市周辺 チャペルに大階段がある6位
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料理は微妙
- 訪問 2016/12
- 投稿 2017/02/06
- 参列した
- 3.2
挙式会場 | 4 | 披露宴会場 | 5 | コスパ | - | 料理 | 1 | ロケーション | 4 | スタッフ | 2 |
---|
- さっちゃんさん
- 愛知県
- 女性
- 訪問時:29歳
- 新郎新婦との関係:家族・親戚
挙式会場について
お水が流れていたり傾斜のある光るバージンロードなどあり素敵な雰囲気でした。
でもしたから白く光るので、写真を撮ると新郎新婦の顔が肝試しの時のように、影ができてしまい、どの写真もそうなってしまいました。
ビルの中なので仕方がないことかもしれませんが、天井が低いので圧迫感がありました。
フラワーシャワーで使う階段は、外のものもいいのですが、個人的には雨の時などに使える室内の階段の方が、真っ白でシャンデリアも素敵でそちらを使いたいと思いました。
披露宴会場について
天井が高いので開放感がありました。
ただ、部屋自体も広いので、座る場所によっては新郎新婦がかなり遠く、微妙でした。
料理について
味が薄く、暖かいものは冷たく、冷たいものはぬるく美味しくなかったです。
全体的にぱっとしない。
ロケーション(立地、交通アクセス)について
駅近なのは便利だと思います。
スタッフ・プランナーについて
ケーキカットのときに友人ゲストに場所を譲ろうと、親族は少し下がっていたらスタッフさんにグイグイおされ、カメラを取りに戻っただけなのに、席に戻ると思われたようで、椅子を引けないように押さえつけられ、それもものすごく力で。
正直引きました。
この式場のおすすめポイント
披露宴会場の天井はとても高いし、部屋自体も広いので、人数の多い方に向いていると思います。
- 聖歌隊がいる
- 挙式での生演奏
会場からの返信
この度は、口コミ投稿をご投稿いただき誠にありがとうございます。
また、結婚式のご参列で当館にお越しくださいましてありがとうございました。
いただいたコメントの中で、さっちゃん様にまずお詫び申し上げたいと思います。
私どものスタッフの対応について、ケーキカットの際に、さっちゃん様は他のゲストの方へお気遣いをいただいたのにも関わらず、私どものスタッフがさっちゃん様のお気持ちに気づくことができず、残念な思いをさせてしまい申し訳ない気持ちでいっぱいです。
新郎様新婦様と過ごされる楽しいはずの披露宴で、ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
全てのゲストの皆様に心地よく、行き届いたサービスを徹底することが出来ておりませんでしたことを深く反省致しております。
ご投稿いただきました内容をもとに、スタッフ間で共有し一早く改善に取り組みます。
また、お料理についてはお料理に合わせた温度でご提供することが出来ておらず申し訳ございませんでした。スピーチをしてくださる方や写真撮影をされているお客様にも、出来立てでご提供できるようオープンキッチンを配置し、お客様の様子を伺いながらご提供するようにしておりますが、まだまだ全てのゲストの皆様にご満足いただける程行き届いておらず反省しております。
どのお客様からも出来立てを食べられて良かったとおっしゃっていただけるようにシェフ・サービススタッフと連携し改善に努めて参ります。
そんな中、嬉しいお言葉も頂戴することができ、大変嬉しく思います。
チャペルの光るバージンロードや、開放感に満ちた披露宴会場など、さっちゃん様にお褒めいただけましたことも、スタッフ間で共有しこれからお越しいただくゲストの皆様にも、お気に召していただけるよう精進して参ります。
さっちゃん様にまたご列席いただけます機会がございました際には、改善されている点に気付いていただけるようにスタッフ一同努力して参ります。
この度は貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございました。
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適用期間:2024/11/01 〜
基本情報
会場名 | アルカンシエル luxe mariage 名古屋(アルカンシエルグループ)(アルカンシエルリュクスマリアージュナゴヤ) [公式サイト] |
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会場住所 | 〒451-0046愛知県名古屋市西区牛島町4-1結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。 |
アクセス | 地下鉄東山線名古屋駅より徒歩5分 JR名古屋駅より徒歩7分 名古屋駅地下街より地下通路ルーセントアベニューL4出口すぐ |
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最寄り駅 | 名古屋駅より徒歩5分 |
会場電話番号 | 052-561-2214 |
営業日時 | 平日:11:00~20:00(水曜日は11:00~18:00 )。土日祝9:00~20:00 火曜定休 |
駐車場 | なし近隣駐車場:名鉄協商パーキング(立体駐車場)お車でのご来館も可能でございます(駐車場の代金は負担させて頂きます) |
送迎 | なし近隣駐車場:名鉄協商パーキング(立体駐車場)お車でのご来館も可能でございます(駐車場の代金は負担させて頂きます) |
挙式スタイル |
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可能な演出 |
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おすすめ ポイント | 名駅徒歩5分とは思えない開放的な大階段でゲストと忘れることのできないフラワーシャワーができる |
会場数・収容人数 | 4会場
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ガーデン演出 | 有り全天候型のインナーテラスでデザートブッフェもできる |
二次会利用 | 利用不可 |
おすすめ ポイント | 【選べる4つの会場】全ての会場で階段&オープンキッチン、テラスをご用意。憧れの階段入場や、オープンキッチンからの出来立ての料理やテラスでのデザートビュッフェなど、おもてなしも充実。
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料理の種類 |
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アレルギー対応 | 有り当日でもアレルギー対応可能なオープンキッチンをご用意♪ |
事前試食 | 有りブライダルフェアにてダイジェストコースをご用意(当日の料理とは異なります。) |
おすすめポイント | オープンキッチンからその場で作ったできたてのお料理をゲストの皆様に楽しんでいただけます
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付帯設備 |
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ドレスショップ |
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バリアフリー対応 | 会場までの経路 車いす対応のエレベーターあり挙式会場
個室
貸出備品
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持込可能なアイテム |
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支払方法 |
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支払い期日 |
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衣装レンタル | 自社施設
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着付け・ヘアメイク | 自社施設
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