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スタッフサービスが…
- 訪問 2016/07
- 投稿 2016/07/22
- 参列した
- 3.6
| 挙式会場 | 4 | 披露宴会場 | 5 | コスパ | - | 料理 | 4 | ロケーション | 3 | スタッフ | 2 |
|---|
- ちゅむすさん
- 高知県
- 女性
- 訪問時：27歳
- 新郎新婦との関係：友人・同僚
挙式会場について
挙式会場はこぢんまりしていますが、正面の祭壇裏には滝、そして窓からの景色(滝からの水をつかい池…？というか水路？というか…)が広々としているので、圧迫感は感じませんでしたが、挙式参列者が多かったのか、初めて挙式の間中立ちっぱなしでした…せっかくいい会場なのに、足が痛いし新郎新婦は全く見えないし…打ち合わせの時とかに、挙式収容人数とかもきちんと伝えてあければ良いのにと思いました。ひょっとしたら、新郎新婦がどうしても呼びたい！という人数が多かったのかもしれませんが…
披露宴会場について
会場全体が横長で、ちょうど新郎新婦の席から遠かったため、2人を十分に見ることができませんでした。入場・退場の扉を分けて(途中からは固定になりましたが)いたので、新郎新婦側どちらの近くも通ったのは、良かったです。
内装は、とてもモダンで落ち着いた感じで、結婚式会場独特のきらきらしさ？がなく、落ち着いてとコース料理を食べながら、友人との時間を楽しむことができました。
ただひとつ言うならば、高砂席がとても狭い！！写真撮影で新郎新婦の後ろ側に立つも少し動くだけで、落ちてしまいそうな幅でした。女性は、ヒールなので危ないなと思いました。
料理について
盛り付け等も綺麗で、見た目でも味でも満足することができました。
前菜からデザートまで、これはちょっとなと思うものがないのは、初めてでした。
スタッフの部分になるかもしれませんが、乾杯用のシャンパンや、ワインをサーブする時にトーションを使わないスタッフが何人かいて、しかもその人に限ってこぼしたりしていたので、残念です。
ロケーション（立地、交通アクセス）について
私は、新神戸からタクシーを利用しましたが1000円程度で良いと思いました。
三ノ宮駅から徒歩！で来ていた友人もおり、ヒールで歩くと10分程でつくようです。
神戸空港からも行きやすいと思います。
スタッフ・プランナーについて
飲み物での間違いや残念な点が多くあり、料理が良い分とても残念でした。学生さんのアルバイトなのかな？という稚拙な対応の方(飲み物で注文してないと伝えているにも関わらず、黙って机に置いていったり…)もいました。
新郎新婦がとても良い式にしたい、という思いが伝わってきただけに、そういったスタッフの対応はとても式の良さを下げてしまっていました。
あと、スタッフ同士の会話(多分打ち合わせでしょう)がすごく聞こえてきていたので、もう少し配慮して欲しかったです。
この式場のおすすめポイント
控え室も広く、鍵のかかるロッカーがあるので安心できました。遠方から来る方や式場で着替える方がいる場合は、とても助かると思います。
駅からの立地も比較的良いと思うので、そういった意味では、とても良いと思います。
ただ、会場がワンフロアではなく、全てエレベーターを使っての移動になるので、参加人数の多い場合や、高齢者・子どもには大変かもしれません。
職場の方をお招きしても、恥ずかしくない式ができると思います。
- 化粧室充実
- 100名以上収容可
会場からの返信
ちゅむす様
このたびは私どもORIENTAL HOTELでのご結婚披露宴へご参列いただき誠にありがとうございます。
また、おいそがしい中口コミへご投稿いただきましたこと御礼申し上げます。
私どもの空間、お料理に関してお褒めの言葉を頂き誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフのおもてなしに行き届かぬ点があり、ご迷惑をおかけ致しました。
大変申し訳ございません。
ちゅむす様の仰られた通り、新郎新婦様が当日までゲストの皆様にお喜び頂けるよう
準備をすすめてこられたことを考えますと、申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
今一度、スタッフの教育を徹底し、お越し頂く全てのお客様にお喜び頂けるよう精進してまいります。
貴重なご意見を頂きありがとうございました。
またの機会がございましたら、是非当ホテルへお越しくださいませ。
ご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。
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078-326-7722
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#会場の魅力
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適用期間：2024/11/20 〜 2024/12/31
基本情報
| 会場名 | オリエンタルホテル 神戸・旧居留地（オリエンタルホテルコウベキュウキョリュウチ） [公式サイト］ |
|---|---|
| 会場住所 | 〒650-0034兵庫県神戸市中央区京町25番結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。 |
| アクセス | JR神戸線元町駅徒歩5分、三ノ宮駅徒歩7分 |
|---|---|
| 最寄り駅 | 元町・三ノ宮駅 |
| 会場電話番号 | 078-326-7722 |
| 営業日時 | 平日11:00-19:00(TEL12:00−18:00) / 土日祝9:00−18:00(火曜・水曜定休) |
| 駐車場 | 有料 140台ご参列の方、ブライダルフェアご参加の方は無料 |
| 送迎 | なしタクシーチケットの手配・有料送迎バスの手配可 |
| 挙式スタイル |
|
|---|---|
| 可能な演出 |
|
| おすすめ ポイント | 水辺に浮かぶ空中庭園の中にあるようなチャペルで、大理石のバージンロード、木のベンチ、3面から差し込む光、流れる滝、とても温かな挙式となることまちがいなしのチャペル |
| 会場数・収容人数 | 5会場
|
|---|---|
| ガーデン演出 | 有りテラススペースでのデザートブッフェなど |
| 二次会利用 | 利用可能二次会担当プランナーがお手伝いします |
| おすすめ ポイント | ホテルでありながら、全会場に窓があるとても開放的な空間の中で、会場横にはセカンドルームというプライベートスペースがあり、大切なゲストの方々をおもてなしできる上質な空間
|
| 料理の種類 |
|
|---|---|
| アレルギー対応 | 有りご招待状でアレルギーの有無を確認し、1名様からご対応可能。 |
| 事前試食 | 有り定期的に試食会を開催。 |
| おすすめポイント | 「出来たてをお召し上がりいただきたい」という想いから、すべてのバンケットの隣に専用キッチンを併設。シェフが会場の雰囲気やゲストの様子を確認しながら、ベストなタイミングでお料理を提供いたします。
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| 付帯設備 |
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|---|---|
| ドレスショップ |
|
| バリアフリー対応 | 会場までの経路 段差（2cm以上）がなく、1人で移動可能な経路がある※エレベーターの利用が必要な場合は、車いす対応のエレベーター（幅140cm×奥行135cm以上）があるホテルエントランスから披露宴会場までバリアフリー移動可能 挙式会場
多目的トイレ あり
個室
貸出備品
優先駐車場 会場専用の駐車場内に優先駐車場あり140台規模のホテル地下駐車場に優先駐車スペース完備資格取得スタッフ その他スタッフのサポートにて安心してお過ごしいただけますようおもてなしさせていただきます |
| 持込可能なアイテム |
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| 支払方法 |
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| 支払い期日 |
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| 宿泊情報 | 自社宿泊施設オリエンタルホテル
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| 衣装レンタル | 提携施設
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| 着付け・ヘアメイク | 提携施設
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近日開催予定の周辺会場のフェア
