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フェアの参加は時間の無駄かもしれません
- 訪問 2016/07
- 投稿 2017/05/26
- 下見した
- 2.8
| 挙式会場 | 3 | 披露宴会場 | 3 | コスパ | 3 | 料理 | - | ロケーション | 4 | スタッフ | 1 |
|---|
- しーさん
- 神奈川県
- 女性
- 訪問時：26歳
- ゲスト数：51～60名（予定）
挙式会場について
白を基調とした王道のチャペルです。
この式場はmrゼクシイと言われている方がプロデュースしたらしく、様々なチャペルのいいとこどりをしたとスタッフの方がおっしゃっていましたが、窓から空だけではなくビルも見えてしまっているのが少し残念でした。
披露宴会場について
モダンな雰囲気でよかったと思います。
落ち着いた照明でリゾート感があります。
ロケーション（立地、交通アクセス）について
新横浜駅近くなので新幹線もとまりますし、ロケーションはいいと思います。
スタッフ・プランナーについて
他のスタッフさんは違うのかもしれませんが、フェアで対応していただいたスタッフが最悪でした。接客の中で貴重なお時間をいただいているので…と何度か言われましたが、ここまで無駄な時間はなかなかないと感じた3時間で、結婚準備で忙しい私たちの貴重な時間を返してほしいと思いました。参列者としても絶対に来たくないと思うほど不快でした。
・会場を見る前にカウンセリングがあるが、話のネタがつきると同じ話ばかりしてくる。1時間以上同じ話ばかりなので、会場をそろそろ見せてくださいと言ってもなかなか見せてもらえない。沈黙の時間もあり、本当に時間の無駄だった。
・何件見ても決められない人は決められないし、早めに決めないといい日程はなくなると急かされたが、それでもやはり5~6件は見てから決めたいと伝えた。そんな優柔不断なわたしたちは2年後まで結婚式ができないらしい。(半年後に他で挙げました)
・「料理重視」と冒頭に何度か話しているにも関わらず、こちらから最後に聞くまで料理の話、コースメニューはでてこない。何をカウンセリングしたのかよくわからない。
・料理重視で式場選びをしており「豪華試食」とあったから来たのに、肝心の料理はいつまでも出てこず、最後にデザートがちょっと出てきただけ。確かにフェア内容に試食内容は書いてなかったかもしれないけど。
・見積りを出しても帰ったら捨てられると思ったようで、ほしい旨を何度か伝えないと見積りを出してもらえなかった。なぜ出し惜しみするのかわからなかったし、客と思われてなかったのかと傷ついた。
こんなひどい接客をされるほど悪い客だったのでしょうか。
ただ、会場を即決することを渋っただけです。
他に2件見ましたが、他会場の接客は素晴らしかったです。
見学に行ったのは約1年前ですが、今でも思い出すとイライラします。
大切な親族や友人を招待する結婚式にこんなスタッフがいる会場には頼めないと思いました。
他会場で式を挙げて本当によかったです。
この式場のおすすめポイント
特にないです。
- 宿泊施設あり
会場からの返信
しー様
この度は当館ラグナスイート新横浜のブライダルフェアにご参加誠にありがとうございます。
また、ご貴重なご意見も誠にありがとうございます。
スタッフにつきましてしー様の気分を損なうような接客となってしまったこと大変申し訳ございませんでした。
せっかく楽しみにご来館頂いたのも関わらず、こちら本意のご案内になってしまいお2人のお考えを汲みながらのご提案ができず大変申し訳ございませんでした。
一重にスタッフのへの教育不足が招いた結果でございます。
この度頂きましたご意見をもとに当館ラグナスイート全スタッフがより良い接客ができるように努めてまいります。
ご貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございます。
クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。
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- ウエディングサロン神奈川県神奈川県横浜市港北区新横浜2-6-6 12F
- 地図を見る
- 0120-979-270無料
#会場の魅力
おすすめ
【最大150万特典】ドレス・タキシード・装花・ヘアメイク・引出物・スナップアルバムプレゼント
※ご結婚式のお日にち・人数などによって特典は異なります おふたりに最適なプランをご案内致します
適用期間：2024/10/25 〜
基本情報
| 会場名 | ラグナスイート 新横浜 ホテル＆ウェディング（ラグナスイート ホテルアンドウエディングシンヨコハマ） [公式サイト］ |
|---|---|
| 会場住所 | 〒222-0033神奈川県横浜市港北区新横浜2－6－6結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。 |
| アクセス | JR 新横浜駅北口より徒歩5分。地下鉄新横浜駅10番出口より徒歩3分 |
|---|---|
| 最寄り駅 | 新横浜徒歩3分 |
| 会場電話番号 | 0120-979-270無料 |
| 営業日時 | 平日12:00～20:00／土日祝 9:00～20:00（コンシェルジュ・無休） |
| 駐車場 | 有料 22台見学時無料 |
| 送迎 | なし駅より徒歩3分／羽田空港をご利用のゲストもリムジンバスで新横浜駅までお越しいただけます |
| 挙式スタイル |
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|---|---|
| 可能な演出 |
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| おすすめ ポイント | 地上60mのスカイチャペルは圧巻!!自然光が降り注ぎ、バージンロードにはおふたりのシルエットが。青空のもと、感動挙式を!! |
| 会場数・収容人数 | 2会場
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|---|---|
| ガーデン演出 | 無し |
| 二次会利用 | 利用可能ラグナスイートのプライベートレストランでは二次会も可能!専用キッチン付きで本格的なビュッフェがお召し上がりいただけます! |
| おすすめ ポイント | 全天候型だから、天候に左右されずに、理想のウェディングが叶う!!専用ロビーを使って、おふたりならではの演出をお楽しみいただけます!
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| 料理の種類 |
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|---|---|
| アレルギー対応 | 有りアレルギー対応はもちろん、試食会で召し上がっていただき、味の微調整も可能! |
| 事前試食 | 有りブライダルフェアでは実際のコースのプチ試食をご用意!是非ご参加ください! |
| おすすめポイント | 完全オーダーで作れるウエディングケーキはゲストにも大好評♪
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| 付帯設備 |
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|---|---|
| ドレスショップ |
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| バリアフリー対応 | 会場までの経路 段差（2cm以上）がなく、1人で移動可能な経路がある※エレベーターの利用が必要な場合は、車いす対応のエレベーター（幅140cm×奥行135cm以上）がある 挙式会場
個室
貸出備品
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| 持込可能なアイテム |
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| 支払方法 |
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| 支払い期日 |
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| 宿泊情報 | 自社宿泊施設ラグナスイート新横浜
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| 衣装レンタル | 自社施設
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| 着付け・ヘアメイク | 自社施設
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