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クチコミ・評判

スタッフによってすごく良い人とあんまりな人の差が激しい

  • 訪問 2023/12
  • 投稿 2023/12/15
  • 結婚式した
    挙式・披露宴
  • 点数4.2
挙式会場5披露宴会場5コスパ5料理5ロケーション3スタッフ2
rena
  • renaさん
    認証済
  • 神奈川県
  • 女性
  • 訪問時:22歳
  • ゲスト数:61~70名

挙式会場について

挙式は雰囲気も良く水が流れてることもあってとっても良かった

  • 高級感のある感のあるチャペル
アルカンシエル横浜 luxemariage(アルカンシエルグループ)公式サイト

  • renaさん
    認証済
  • 訪問
  • 投稿

披露宴会場について

披露宴も茶色っぽいところにしたけどとてもかっこいいしおしゃれですごく良かった。
白と青っぽいところもかわいかったがドレスの色が限られそうで茶色の雰囲気の方がいろんな服が合いそう!

最初の見積りから値上りしたところ

ビデオをつけたところ。
料理もグレードアップしました

最初の見積りから値下りしたところ

ペーパーアイテム、ブーケ、余興のアイテム、ウェルカムスペースのドロップスは外注しました

料理について

料理はみんなが美味しいと言ってくれて嬉しかったです
でもデザートビュッフェは一回しか行けません
結構すぐカーテンが閉まってしまいます

ロケーション(立地、交通アクセス)について

アクセスは駅近で良かった、景色は良いとは言えないけど気になりません。

スタッフ・プランナーについて

私を担当してくれたプランナーさん、司会者の方、ヘアメイクの方は本当に何も文句も出ませんしむしろ本当に完璧以上でした。
ですが他のテーブルについてくれたスタッフ、他の人たちいい人もいたかもしれませんが、対応は良かったとは言えません。
参列の人の荷物カゴもなければ(みんな下に直おきかかごを持ってきてくれても本当に小さいカゴのみ)対応もスムーズではなく、ましては私が前々から引き出物と一緒にギフトカードを入れてとお願いしていた友人がいたのですが、別の友人のところに入っていて解散してから気づいてlineをくれたときはがっかりしました。
名前も席もどこか何度も担当プランナーさんには伝えていたのに、きっと伝わりきれていなかったんだなと思いました。

プランナーさんは本当に親身になってくれて私が仕事で電話に出れないことをわかってくれて何度もメールで対応してくれたり、私たちがやるべきなこともやってくれていたり本当に感謝しかないです。
最後に言いますが私が最初に書いた3人のスタッフさん以外はその3人がすごくいい人すぎてあまりよく思えなかったのかもしれませんが少しがっかりです。

この式場のおすすめポイント

料理が美味しいの
いい担当プランナーさんに当たるといいですが当日テーブルについてくれるスタッフさんはなんとも言えません

  • 階段演出OK
  • ガーデン演出ができる
  • 持ち込み可
  • フォトプランあり
  • デザートビュッフェ

この式場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス

階段が光るのが可愛い買ったのと予算

アルカンシエル横浜 luxemariage(アルカンシエルグループ)

会場からの返信

アルカンシエル横浜スタッフ一同

rena様

この度はおめでとうございます。

お二人のかけがえのない一日にアルカンシエル横浜を
お選びいただきまして誠にありがとうございます。

おふたりにはご多用の中、何度もお打合せにお越しいただき、ご無理をたくさん申し上げましたにも関わらず、大変親身に私どもに接していただけまして、毎回お会いできますことが楽しみでございました。おふたりの大切なご結婚式をアルカンシエルで迎えていただけスタッフ一同感謝の気持ちでいっぱいでございます。

ご結婚式当日はご列席皆様の祝福を受け、幸せいっぱいの笑顔を見せていただけましたことを心から嬉しく思っており、また、皆様にはお喜びいただきたい一心でおりましたが、ご披露宴でのサービスにおきまして不手際や行き届かない点がございましたこと、心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め改善に努めて参る所存でございます。この度は誠に申し訳ございませでした。

ご不快なお気持ちにさせていただきましたにも関わらず、温かいお言葉をたくさんご投稿くださり大変嬉しく感激致しております。
素敵なおふたりの益々のご多幸を心より願いますとともに、ご両家のご繁栄をご祈念申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

会場・スタッフの想いを見る

クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。

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045-475-5670

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おすすめ

来館特典
公式HP限定【最大5万円ギフト☆プレゼント】

公式HP限定【最大5万円ギフト☆プレゼント】

★公式ホームページ限定★【来館特典】1万円ギフトカタログ進呈 ※新郎新婦揃っての来館が対象となります【成約特典】4万円ギフト券*進呈 ※そのほか、公式ホームページ限定ご優待も用意

適用期間:2024/11/01 〜

基本情報

会場名アルカンシエル横浜 luxemariage(アルカンシエルグループ)(アルカンシエルヨコハマリュクスマリアージュ) [公式サイト
会場住所〒222-0033神奈川県横浜市港北区新横浜3-18-8結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。
アクセス電車:JR新横浜駅北口より 徒歩5分
相鉄新横浜線・東急新横浜線・市営地下鉄「新横浜駅」10番出入口より 徒歩2分
車:第三京浜 港北ICより約5分
最寄り駅

JR新横浜駅 / ブルーライン新横浜駅

会場電話番号045-475-5670
営業日時9:00~20:00 ※平日11:00~20:00(火曜定休※祝祭日を除く)お電話受付は19:00まで
駐車場無料  23台予約制
送迎なし詳しくはスタッフにお問い合わせください。
挙式会場
挙式スタイル
  • キリスト教式:1会場(最大120名)
  • 人前式:1会場(最大120名)
お気軽にご相談ください。
可能な演出
  • フラワーシャワー
  • バルーンリリース
  • ブーケトス
  • パイプオルガン
  • 聖歌隊・ゴスペル演出
  • アイルランナー
チャペル内でスモーク演出 / チャペルガーデンでのゲストとの集合写真撮影も可能
おすすめ
ポイント
バージンロードに照明が完備され、お二人を明るく輝かせる☆祭壇には、光り輝く床のサプライズ!!
披露宴会場
会場数・収容人数3会場
着席
2名 ~ 120名
30名様未満の挙式・ご会食等をお考えのお客様もお気軽にご相談下さいませ。
ガーデン演出無し各会場にインナーガーデン併設
二次会利用利用可能詳細はスタッフまでお問い合わせください★
おすすめ
ポイント
フロア貸切 / 全ての会場内にオープンキッチン併設 / グランドピアノ完備 / 階段入場可能 / ゲストが見やすい2面スクリーン完備 / 窓があり開放感のある空間。
  • 階段演出可能(目安20段以上の階段有り)
  • ナイトウエディング可(目安18時以降)
  • バンド・楽器演奏が手配可能
  • 披露宴会場の天井が高い(5m以上)
  • グランドピアノがある
  • 大型スクリーンがある(200インチ以上)
料理
料理の種類
  • フランス料理
シェフとお打ち合わせ可能
アレルギー対応有り妊婦様のご対応や糖尿病やご年配のお客様へのご対応も行っております
事前試食無しブライダルフェアにてオリジナルメニューの試食は可能
おすすめポイント披露宴前にお二人とゆっくりお過ごしいただるウェルカムパーティをご用意しております
  • オープンキッチン有り
  • デザートビュッフェ有り
  • キッズメニュー有り
  • オリジナルメニュー・ケーキ有り
施設・サービス
付帯設備
  • ブライズルーム
  • クローク
  • 親族控え室
  • ゲスト更衣室
  • 美容室
  • シャンデリア
  • ベビーベッド
来賓控室/多目的室/ガーデン/音響照明/ピアノ/2面スクリーン
ドレスショップ※館内衣装サロン有
バリアフリー対応

会場までの経路

段差(2cm以上)はあるが、傾斜路や簡易スロープ、段差昇降機などの用意がある
※エレベーターの利用が必要な場合は、車いす対応のエレベーター(幅140cm×奥行135cm以上)がある
その他バリアフリールームなど完全対応。お気軽にお問合せください

挙式会場

  • 車いす利用者も挙式セレモニーを行えるスペースがある(幅150cm×奥行150cm以上)
  • 車いす利用者が会場内で参列できるスペース(幅150cm×奥行150cm以上)がある
  • 挙式の様子が見学できる別室がある
お気軽にお問合せください

多目的トイレ

あり
  • ベビーベッド
  • ベビーチェア
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個室

  • ブライズルーム
  • 更衣室
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貸出備品

  • ベビーカー
  • 車いす
抱っこひもの貸し出しもございます。

優先駐車場

会場専用の駐車場内に優先駐車場ありお気軽にお問合せください

資格取得スタッフ

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料金・見積り
持込可能なアイテム
  • ドレス・衣装 (60,500円)
  • 装花 (不可)
  • ブーケ (無料)
  • 引き出物 (605円)
  • 引き菓子 (363円)
  • 印刷物 (無料)
  • 音源 (無料)
  • DVD (無料)
  • カメラマン (不可)
  • ビデオ撮影 (不可)
詳しくは担当プランナーにご相談ください※料金は消費税を含む総額表示です。
支払方法
  • 現金
  • 振込
支払い期日
  • 前払い
挙式・披露パーティーの実施予定日から7日前まで
列席者情報
宿泊情報提携宿泊施設お気軽にお問い合わせください。
衣装レンタル自社施設
男性用衣装
モーニング列席タキシードシングルスーツダブルスーツ
××
女性用衣装
振袖留袖パーティードレス
××
子ども用衣装
ドレスタキシード
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着付け・ヘアメイク自社施設
着付けヘアメイクヘアセット
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