親身になって寄り添ってくれる会場

挙式会場について

◎挙式会場は、白がベースでドレス映えしそうな感じだった。
◎ヴァージンロードは短めだが、横に広く、ゲスト一人一人の表情までよく見えるように思えた。
◎座席はベロア調のクッションになっており、長時間座っていても疲れにくいと思う。
◎ゲストと新郎新婦の入り口が違っており、新郎新婦の控室には、ある仕掛けが施されており、ゲストとの距離が近く、緊張も解せそうでとても良かった。
◎チャペルの外には大階段があり、階段からのブーケトスやフラワーシャワーも可能。（晴れていれば）
◎ビル街にあるが、周りの建物が見えないようになっているので、非日常感が最後まで体験できる。

✖︎大階段へは、チャペルを出てから専用の通路を使う
（大階段だけ別の施設として設置）
✖︎施設内にチャペルがあるため、自然光が入らない。
（照明での調整はできるが、ナチュラル感が好きな人には合わないかも）

披露宴会場について

◎披露宴会場が3種類あり、2種類は2フロアぶち抜きの大階段のある会場
◎ナチュラル系から洗練されたおしゃれな雰囲気の会場まであり、それぞれのスタイルに合わせて選べる。
◎どの会場もワンフロア貸切、他の結婚式の参列者とも会わないよう配慮。
◎各会場とも披露宴会場の前に、ウェルカムパーティーの行えるスペースがあり、希望に合わせて椅子の増設も可能。
◎3会場とも横幅は同じで、オープンキッチンあり。ゲストに出来立ての料理を提供できる。
◎高砂はソファ、テーブルのどちらも選択可能。

✖︎フロアにトイレの数が少なく、参列者の多い方の場合にはストレスを感じるシーンがあるかも。
✖︎基本的にエレベーターでの縦の移動になるため、意外と移動距離があること。
✖︎会場が広いため、大階段のある2会場は、少人数だとスペースを持て余すかも。

コストについて

◎歓談中心での見積もりをお願いしたが、会場や料理・サービスから想定よりかなり安い金額での初期見積もりだった。
→前撮り費用なども込み。（1件目は日程決めて、金額を出してもらったが、前撮り費用など一般的にみんながやるであろう費用が抜けていた）
◎見積もりとは別に、オプションの金額リストを提示していただけた。（料理はいくら〜いくらまで、写真にいくら、引き出物にいくらなど）
そのため、何に費用がかかるのか、上げ幅はどのくらいか、見積もりの段階でクリアになって、安心感がある。
◎持ち込みにも寛大に対応。追加で費用がかかるものも、事前に明らかにしている。
→本当にやりたい式に寄り添ってくれる。

とにかく、まず我々の気持ち・イメージを汲み取り、それを組み込んだ見積もりを作ってくれます。（要望にもすぐ対応して下さる）
何かが抜けていて、安く見せている・予算内に見せているのではなく、イメージを具現化すると、うちだとこうなりますよ。という提示と説明のため、初期見積もりから莫大に値上がりすることも無さそうです。
特典内容も申し分なく、よりお得に賢く結婚式を挙げるにはどうしたらいいかを考えて下さり、とても助かりました。

料理について

◎とにかく美味しい。彼女がこんなに美味しいお肉を食べたのは初めてと、喜んでいた。
◎事前に苦手なもの・アレルギーなどを伝えていたが、見学当日にもすぐに一部メニューを差し替えて下さり、対応にすごく感動した。
料理長さん・料理スタッフさん、ありがとうございました！
◎料理長さんがご挨拶に来て下さり、その際に気になっている事などの質問にも丁寧に答えて下さった。
◎料理のコースは品数は変わらず、値段によって質が変わる方式。
→ベースは変えずに、1品だけ変更することもできる。
◎アレルギーや魚貝類の苦手なゲストがいても、それぞれに柔軟に対応できる（追加料金はかからない）
◎オープンキッチンで、出来たてをゲストに提供できる。

ロケーション（立地、交通アクセス）について

◎新横浜駅から徒歩5分。地下鉄の駅からも近い。
◎地下道を通れば、雨にも濡れない。
◎新幹線の停車駅のため、遠方からのアクセスも良い。
◎地下駐車場や近隣に提携駐車場もあるため、車でもアクセスができる。
◎オフィスビルやドンキホーテなどが周りにあるが、中からは見えないので、非日常感がある。

✖︎ビルインタイプのため、外観から結婚式場とわかりにくい。
✖︎横浜線の乗り換えが手間あり（東神奈川駅で乗り換え）
✖︎横浜アリーナ、日産スタジアムがすぐ近くにあるため、イベント時の人ごみに左右される。（新横浜駅の入場規制や、車移動は、渋滞が出来やすい）

スタッフ・プランナーについて

まず、プランナーさん、スタッフさんの対応が素晴らしいです！

◎プランナーの方は、寄り添って対応していただけて安心感があった。
特に、彼女がドレスが見たい・気になると話したら、最初にドレスを見せて下さったり（無いものは写真をすぐ出して下さった）、我々のことを本気で考えて下さっているのが、すごく伝わり安心した。
◎入籍日が近いことを伝えたら、チャペルで撮った写真を添えて、各部署の方の寄せ書き付きのメッセージカードをプレゼントしてくれて、とても嬉しかった。
◎施設やサービスなどのパッケージをオススメしてくるのではなく、我々の要望や漠然と思い描いているイメージを丁寧にヒアリングしてくれる。
（その上で、叶えられることを提案してくれるので、押しつけ感が無い）
◎検討中の他の会場のデメリットを伝えるのではなく、良さや体験談を交えながら、こちらの考えや気持ちを引き出してくれる。
（1件目に見学に行ったところは、他の会場のデメリットのみ話があった）

まず第一に、こちらのイメージや考えを大切にして下さります。
気さくにお話しして下さり、質問もしやすいし、こだわりポイントや体験談も交えながら伝えてくれるので、他とも比較しやすい。
チャペルや披露宴会場など、自分たちが実際に立つ場所で、写真を撮りながら説明して下さるので、具体的な挙式のイメージを持つことができたのも大きなポイント。
入り口から帰るまで、出会うスタッフの方全てが明るい笑顔で挨拶して下さり、好感が持てた。
押し付けのような事は一切なく、本当に親身になって相談に乗っていただける安心できるプランナーさんでした。

この式場のおすすめポイント

◎第一に新郎新婦になる我々を一番に考え、寄り添ってくれる。
◎我々のイメージ・希望から、アルカンシエル横浜さんなら、こう具現化できますよ。とオススメしてくれる。（押しつけ感がなかった）
◎ゲストに喜んでもらえる会場や方法を考えていましたが、ここなら安心してお任せできると本気で思える対応だった。

• 階段演出OK
• 持ち込み可
• ワンフロア貸切可能
• デザートビュッフェ
• オリジナルメニュー対応
• 駐車場あり
• 新幹線停車駅が最寄駅
• 駅から徒歩5分以内
• バリアフリー
• パイプオルガン

この式場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス

◎こだわりたいポイントや希望のイメージを持っておくと良い。
（できれば優先順位もつけておくと◎）
◎入り口から挙式、披露宴までの移動が多いため、導線を確認しておくとイメージがより具体的になると思います。
◎ゲストとの距離が近い。