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スタッフさんの対応が…
- 訪問 2010/03
- 投稿 2011/02/06
- 参列した
- 2.4
挙式会場 | 3 | 披露宴会場 | 3 | コスパ | - | 料理 | 2 | ロケーション | 3 | スタッフ | 1 |
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- whitecherryさん
- 女性
- 訪問時:28歳
- 新郎新婦との関係:友人・同僚
ちょっと厳しく評価しすぎかもしれませんが、今まで出席した中では一番マイナス面の多い式場でした。
遠方からのため余裕を見て早めに着いたのですが、時間より早いためか荷物を預かってもらえず、階の移動も大きな荷物を下げたままで大変でした。
その辺は臨機応変に対応してもらいたかったです。
着いてから着替えることになっていたのでまずは着替え室へ。カーテンですが個室になっていたのはよかったです。
そのときに「化粧室は別の階にあるのでここではお化粧しないでください」とのこと。なるほど…と思って言われた階に行ったのですが、どこを探してもそれらしい場所がなく、他のスタッフさんに聞くと「特別そんな部屋は用意していない」とのこと。
仕方なく大きい荷物は外に置いたままトイレで簡単な化粧をするしかありませんでした。しかも案内された所には座って直せるパウダールームがなかったため、ポーチも片手持ちの状態でした。
別の挙式参列者も来られるので邪魔になって申し訳なかったし、とても狭かったです。
ヘアセットもお願いしましたが、びっくりするくらいピンの使用本数が少なく、これで大丈夫なの?と非常に気になりました。
そしてその不安は的中し、まだ披露宴の中盤にも関わらず髪が落ちてきて、なんとか無理やり固定し直してやり過ごしましたが気になって仕方なかったです。そこでセットしてもらった友人も同じ状態だったので、改善した方がよいのでは…。
二次会に行くときにはすっかり落ちて髪型が変わっていました。高い料金を払って、この状態ではちょっと…。今までこんなことがなかっただけに、残念でした。
料理もどうもいまいちでした。安いプランだったのかもしれませんが、今まで食べた中でもオススメ出来るものではありません。更に、時間がおしてたのか出てくるペースが速く、結局最後のデザートやケーキは食べきれませんでした。
そして映像を流しているとき、スタッフさんが前を横切ったり、映像が見えなくなるような位置に立っていたりと、非常に注意したい状態でした。
そのため、私より端の方にいた人は映像が見えなかったようです。
挙式が立て込んでいたのかもしれませんが、案内するスタッフさんがいなくて早めに来られた方々がどこに荷物を預けたらいいのか、どこに行けばいいのかわからなくて右往左往されておりました。
私はもう利用しないと思いますが、少しでも改善されることを願っております。
- 宿泊施設あり
会場からの返信
whitecherry様
このたびは、クチコミのご投稿ありがとうございます。
ご指摘頂きましたお荷物のご案内などのサービス面に関しては、
スタッフの至らない部分があり、申し訳ございませんでした。。
Whitecherry様のご意見をもとに、今後善処してまいります。
今後とも、ご列席いただいた全てのゲストの方に
ご満足いただけるよう頑張って参ります。
貴重なご意見をありがとうございました。
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会場名 | ラグナスイート名古屋 ホテル&ウェディング(営業終了)(ラグナスイートナゴヤホテルアンドウエディング) |
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会場住所 | 〒460-0003愛知県名古屋市中区錦3-12-13結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。 |