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クチコミ・評判

綺麗なチャペルと一部のありがたいスタッフと高すぎるコスト

  • 訪問 2023/05
  • 投稿 2023/05/18
  • 結婚式した
    挙式・披露宴
  • 点数3.5
挙式会場5披露宴会場5コスパ1料理4ロケーション5スタッフ1

費用明細 2,796,428円(34名)詳細

しゅわるつ
  • しゅわるつさん
    認証済
  • 愛知県
  • 男性
  • 訪問時:28歳
  • ゲスト数:31~40名

挙式会場について

バージンロードがガラス張りで、その下にお花が散りばめられていて、とても可愛く、ゆらゆら電気のキャンドルライトが可愛くゆれていいます

壇上には、綺麗な黄色?ピンク?のように可愛くうつる壁があり、ライトの調整でその背景をバックに、シルエットの新郎新婦、さらに、バージンロードに映るシルエットとめちゃくちゃオシャレでロマンチックな写真が簡単に取れるみたいです。

さらに、スターライト演出というので、プラネタリウムのような世界観をだすこともでき、とても特別な演出に感じました。

しかし、そのスターライト演出という光を変えるだけで、10万円がぶっ飛んでいくので、ぼったくりだなぁと思ってしまいましたが、お嫁様の笑顔と思い出のためには安いもんでした。

  • チャペルのシルエットアンドシルエット
ラグナスイート名古屋 ホテル&ウェディング(営業終了)

  • しゅわるつさん
    認証済
  • 訪問
  • 投稿

披露宴会場について(会場名:ニューヨークスイート)

披露宴会場も明るくて、普通にいい感じの雰囲気でした

問題点というか、説明不足で損を被ったなぁと思ったのは、飾り付けで、ぬいぐるみを置くのは可能だと最初に聞いていたら
それは披露宴会場ではなく、ウェルカムスペースのみだということになり、後からイメージと変わるものを余儀なくされてしまったこと

その対応も担当が変わったこともあって言及しなかったが、それに対しての別の提案にしても、金額的な対応などなかったうえに、契約しているという足元を見られてるのか、よりお金がかかる提案だけはどんどん行われていくところが大変モヤモヤしていました。

披露宴会場自体は綺麗な雰囲気で良かっただけあって、やりたかったことができなかったのが特に気になってしまいます

ロケーション(立地、交通アクセス)について

アクセスは悪くないですが、多少駅から歩きます

それ以上に、遠方から来る人が多いこともあり、駐車場の利用があったのですが、このホテルの駐車場は地下に155センチ以下の高さの車でなければ入りません

それ以外の車は近隣のパーキングに止めなければならず、打ち合わせ時は駐車料金が無料になるのに、結婚式で来た人たちからはしっかり取る(払うのは自分だったので印象深い)というのが、融通が効かないなぁと思いました

これでもかというくらい、取れるとこからはしっかり取る

という場所なため、アクセスの良さはいいようで、どうなんでしょうね?
悪くはないけど、、、、、
というような印象でした

特に、困るかどうかは人によりそうなので判断は難しいです

スタッフ・プランナーについて

スタッフの前撮りと当日に新婦につきっきりで対応してくれていた方は、ヘアメイクをはじめ、明るく親身になってくれて、とても楽しく過ごせました。
話があったのもあり、常に明るく対応してくれて、こちらも感謝でいっぱいです。
また、新婦のことを本当によく考えて行動してくださり、自分の膝が汚れることもいとわずに、新婦のドレスのサポートをしてくれていました。

また、当日のキャプテン?をしてくださった方も、大変明るく、経験も豊富なのはあるのかもしれませんが、とてもよかったです。
会場準備から、とても素晴らしい飾り付けをしてくださり、当日も楽しく導いていただくことができました。

プランナーについては、最初の契約時の担当の方に、ぬいぐるみ持ち込みの話を確認した時に、「大丈夫」と言われたのに、蓋を開ければ、「披露宴会場はダメ」という行き違いがあり、大変悲しい思いをさせられました。
契約時の担当と、その後の担当が変わったこともあり、確認だけで言及を終わったので、余計にわだかまりがあったのですが、特にそれについての対応はなく、謝罪の言葉はもらいましたが、最初の担当からはなかったし、別の対応や減額くらいしてくれてもと思っていたので、とても気になりました。

また、契約時は初回の下見の日でもあったのですが、契約をごり押しされ、初回じゃなければ、キャンペーンはほとんどつかなくなる
という圧力がきつかったです
新婦はここの会場を気に入っていたのと、やりたいことができる会場は限られていたこともあって、契約するつもりではありましたが、考える時間を与えないような下見からの契約だったことがとても気にかかっていました

「おそらく式場も顧客を獲得するために必死なんだろう」と思っていましたが、
それをアンケートに書いたら、その担当から電話で
「顧客を得なければならないようなことはない」というような訂正の連絡があり、「別に勝手に焦ってただけだろう?」と言わんばかりの謝罪をもらって、その担当との対応は終わりました。

その後の担当には、無理を言ったところもありますが、基本的にはホテルの規則があるということで、がんじがらめです。
持ち込みは可能ですが、持ち込み料だけで5〜10万するものもあります。
フラワーシャワーの持ち込みの話をしたら、清掃料で5万と言われました笑
置いてあるピアノを使うには、調律料で3万、ムービーは自作しようと思っていたら、プロジェクターの使用料で33000。
他にもこういったことが、たくさんありました。

そのプランナーの話では、ギリギリになって申し訳なかったが、席の変更をお願いしたら、当日過去の席のまま間違って準備してあったとのこと、親族だったことと、会場のキャプテンが即座は対応してくれたとのことでしたが、そのような到底誠実とは思えない対応はいくつかありました。

料理はテーマに合わせて決まっていたはずなのに、打ち合わせで、料理の説明ということで、30分近く全てのメニューを聞かされたり、前回に伝えておいたことや、すでに決まったことが覆っていたりすることがあり、多少の不安はありました。

最後も持ち込みアイテムの返却漏れがあったりと、値段の割に、納得のいかない対応をしていただいたなぁ、と思いました。

この式場のおすすめポイント

チャペルのおしゃれ感

ここでできるテーマ「ポケモン」

  • 持ち込み可
  • フォトプランあり
  • 申込み前試食可
  • デザートビュッフェ
  • 宿泊施設あり
  • 友人の参列可
  • フラワーシャワーができる

この式場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス

プランナーの変更ができるなら、「ん?」と思った時に申請はするべきだと思いました。

チャペル等が特別気に入ったからここでしたが、ここでできたポケモンブライダルは100%の満足ではなかった
と心の底でずっと引っかかってます。

会場からの返信

ラグナスイート名古屋スタッフ一同

この度は当館にご来館いただきまして誠に有難うございました。
おふたりの大切な1日をラグナスイート名古屋でお手伝いできますこと
スタッフ一同大変嬉しく思っております。

会場の雰囲気についてお気に召していただくことができ嬉しく思います。
特にご新婦様にお気に召して頂きました演出はゲスト含めてお楽しみいただけたのではないでしょうか!
演出によっては、金額がかかるものもありますが当日の思い出は何物にも代えがたい大切な時間かと思いますのでご新婦様もお喜びになられたのだと思います。

ご案内の際に、ぬいぐるみの置き場所のご案内で認識の相違があった事大変申し訳ございませんでした。
今後は、どこの場所であれば飾りつけ頂けるなどをお伝えするようにさせて頂きます。

ご見学時のご案内で全てのお客様に特典の条件なども同じようにお伝えをさせて頂いており、お気に召して頂きました会場と日程が限られている中でのご案内となってしまう事ご了承頂ければ幸いでございます。

フラワーシャワーの持ち込み料に関しては、1万円を頂戴しており、清掃料で5万円ではございませんのでご安心頂ければ幸いでございます。
プリジェクター使用料に関しましては、全ての映像関連をお持ち込みの場合は使用料を頂戴しておりますが、何枚DVDをお持ち込み頂いても同じ金額となる事と会場にて映像アイテムをお任せいただく場合は無料をしております。
お持ち込み料に関してはお申し込みの際にお伝えをさせて頂いている項目でもありますので今後はより分かりやすいご案内を心掛けさせて頂きます。

また、駐車場に関しては参列ゲスト皆様も全てサービス券の発行をしており提携先のパーキングであっても無料にてご案内をしておりますのでご安心下さい。

この度は、貴重なお言葉をありがとうございます。
引き続き、頂きましたお言葉をしっかりと受け止めよりよい結婚式のお手伝いをさせて頂きます。
宜しくお願い申し上げます。

費用明細

34名2,796,428税込

(1名あたり82,248円)

(特別割引 -539,740円)

項目内訳例
プラン
  • 選択したプランの基本料
挙式会場
  • 挙式料(挙式会場の使用料)
披露宴会場
  • 席料(披露宴会場の使用料)
料理
  • 婚礼料理コース
  • ケーキ・デザート(ケーキカット用、デザート用ケーキなど)
  • 試食料金
飲物
  • 飲物(ゲスト用ドリンク含む)
  • 乾杯酒
装花
  • テーブルの装花(メイン、ゲスト、その他)
  • ブーケ
  • ブーケトニア
衣装・美容
  • 衣装(ウエディングドレス、白無垢、お直しドレス、二次会ドレス、タキシード、紋服など)
  • 衣装小物
  • 着つけ
  • ヘアメイク
写真・映像
  • 記念写真
  • スナップ写真
  • アルバム
  • 映像撮影
  • ムービー制作
  • 音響、映像、照明
演出
  • 挙式演出(フラワーシャワー)
  • 披露宴演出(司会者)
  • テーブルコーディネート(テーブルクロス)
  • ペーパーアイテム(招待状、席次表、席札、メニュー表)
  • その他(芳名帳、ウエディングボード、両親へのプレゼント、お祝儀袋)
引出物
  • 引出物
  • 引菓子
  • 引出物の紙袋、バック
  • プチギフト
サービス料
  • サービス料
消費税・その他
  • 介添料
  • プロデュース料
  • 消費税
  • その他

※各項目ごとの金額は、投稿いただいた費用明細画像から算出をしているため、グラフ表示はあくまで参考としてご利用ください。詳しい内訳は費用明細画像にてご確認ください。

※現在とは異なる場合がございますので、最新の状況は各式場にご確認ください。なお、費用明細の内容を式場との価格交渉などに利用することはご遠慮ください。

費用明細について会場からの補足

当日に向けてしっかりとお2人のこだわりが反映されたお見積もりの添付もありがとうございます。

クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。

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基本情報

会場名ラグナスイート名古屋 ホテル&ウェディング(営業終了)(ラグナスイートナゴヤホテルアンドウエディング)
会場住所〒460-0003愛知県名古屋市中区錦3-12-13結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。

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