案内に疑問でした

訪問 2013/10
投稿 2015/06/29

参列した
点数2.8

挙式会場	3	披露宴会場	3	コスパ	-	料理	3	ロケーション	3	スタッフ	2

ななさん
愛知県
女性
訪問時：32歳
新郎新婦との関係：友人・同僚

挙式会場について

チャペルの席と席の間が狭く感じた。チャペルコートが思ったよりも狭くて、フラワーシャワーをしましたが、新郎新婦が遠くてきちんと届かなかった。

披露宴会場について

天井が低くて、少し圧迫感があるように感じた。というのも、披露宴前のウェルカムスペースが広くて天井も高くて開放的だったからかもしれません。ウェルカムスペースは素敵でした。

料理について

おいしかった。

ロケーション（立地、交通アクセス）について

駅からは少し入り組んだところにあり、友人が車で送ってくれたのですぐ着きましたが、歩いていくと少し歩かなくていけないと思う。

スタッフ・プランナーについて

パンがフリーだったはずなのに、一度もオススメで配られなかったのは驚き。ドリンクのおかわりを伺う事もないし、魚や肉料理の時に赤と白のワインを提供すべきかな、と思います。映像を見ていた時に料理を食べるように声をかけてきて、中断してきたのも驚き。

チャペルへ案内される時に三階分ぐらいか歩かされました。私はあまり気になりませんでしたが、着物を着た友人は大変そうで、妊婦さんとかいるなかで、エレベーターでの案内とか気遣いが足りない式場だと思います。

フラワーシャワーができる
宿泊施設あり
化粧室充実
独立型チャペル
オリジナルメニュー対応
オリジナル生ケーキ対応
デザートビュッフェ

会場からの返信

ラグナスイートNAGOYA 支配人

なな様

この度は当館のご結婚式にご参列いただき、ありがとうございました。

当館のウェルカムスペースはゲスト様がいかにゆっくりとお過ごし出来るかを追求した空間でございます。
そのため、なな様がお話くださるように開放的でゲスト様が緊張も少なくゆったりとくつろぐことが出来、皆様も気兼ねなく結婚式を楽しんでいただけております。

ただ、階段でのご案内に関してですが、スタッフの配慮が足らず、
お着物を着ていたご友人様やご懐妊されていらっしゃる方にも負担をかけさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
改めてスタッフの教育を行うとともに、サービスのクオリティを上げられるよう励んでいきます。

この度は貴重なご意見を頂き誠にありがとうございました。
なな様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。

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基本情報

会場名	ラグナスイート名古屋ホテル＆ウェディング（営業終了）（ラグナスイートナゴヤホテルアンドウエディング）
会場住所	〒460-0003愛知県名古屋市中区錦3-12-13結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。地図を見る