自分たちがしたい式をとるか、ゲストへのおもてなしをとるか

訪問 2017/03
投稿 2017/03/29

参列した
点数3.2

挙式会場	4	披露宴会場	4	コスパ	-	料理	4	ロケーション	3	スタッフ	1

さくらさん
愛知県
女性
訪問時：27歳
新郎新婦との関係：友人・同僚

挙式会場について

森の中にいるようなナチュラルな挙式会場でした。自然光も入り、天井も高く良かったです。

披露宴会場について

会場内に階段もあり、またウェルカムスペースもあって良かったです。

ロケーション（立地、交通アクセス）について

主要駅から地下鉄で移動する必要があり遠く感じました。しかし地下鉄の駅出口からはすぐなので、遠方出席者がいないのであれば良いかもしれません。

スタッフ・プランナーについて

ひどかったです。プランナーが流れを理解していなかったり新郎新婦との打ち合わせが万全ではなかったりと、余興幹事をするにあたって不安しかありませんでした。
また、サービスという点でよく他会場と比較するのですが、料理のサーブやドリンクへの気遣いがあまりよくありませんでした。まだ残っている料理を途中で下げられたり逆に急ぐように次の料理が来たり。ドリンクについては、バーカウンターの説明もなく、ノンアルコールを希望するもののどうして良いかわからず戸惑うゲストを何人も見かけました。
せっかくのモエシャンドンの乾杯ドリンクもラベルを下にして注ぐスタッフもいて残念に感じました。

遠方から出席するゲストがいないのであれば、雰囲気はとても良い式場でした。“ゲストへのおもてなし”という観点を抜きにすれば、金額が高くはなるかと思いますが、自分たちがしたい挙式・披露宴を行えると思います。

駅から徒歩5分以内
チャペルの天井が高い
チャペルに自然光が入る
宴会場の天井が高い
二次会利用可

会場からの返信

サーウィンストンホテルスタッフ一同

この度はサーウィンストンホテルへご参列頂きまして誠にありがとうございます。
また、クチコミの投稿を頂きありがとうございます。

スタッフに関して、至らぬ点があり、またご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
さくら様に頂きました貴重な意見を必ず、今後サーウィンストンへお越しになるスタッフの方へのご案内に繋げられる様に、改めてスタッフ教育を徹底致します。

是非お近くに起こしの際は、カフェやレストランをご利用下さい。スタッフ一同心よりお待ちしております。

クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。

この式場の他のクチコミ

参列者のクチコミをもっと見る

結婚式のクチコミを投稿すると、選べるギフトがもらえる!!

ギフト券の詳細を見る

基本情報

会場名	ストリングスウエディングヒルズ（旧：サーウィンストン名古屋ウェディングヒルズ）（営業終了）（ストリングスウエディングヒルズ）
会場住所	〒461-0008愛知県名古屋市昭和区八事本町100-36結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。地図を見る