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結婚式は来てくれた人をもてなすのが最大目標
- 訪問 2018/07
- 投稿 2018/07/13
- 参列した
- 2.2
| 挙式会場 | 3 | 披露宴会場 | 3 | コスパ | - | 料理 | 2 | ロケーション | 2 | スタッフ | 1 |
|---|
- トリッカーさん
- 埼玉県
- 男性
- 訪問時：46歳
- 新郎新婦との関係：家族・親戚
挙式会場について
普通のチャペルでした
バージンロードが短く、新婦があっという間に新婦の基に。
一番感動的なシーンがあっという間に終わってしまいました。
オルガン、フルート、合唱（3人）そこそこ雰囲気は出ましたが可も無く不可もなく。
披露宴会場について
会場が狭いのがネック。天井は吹き抜けで高いのですがテーブル同士が近く、新婦がウエディングドレスやカクテルドレスで通る際には皆がよける始末で台無し。
テーブルも一人一人が窮屈で凄く狭っくるしいなという印象を受けました。
また華やかさもいまいちぱっとしない感じでした
料理について
料理はあまり特徴はありませんが、悪いところも無く、無難です。
ただ、ビールが外国産だった事とドリンクメニューが少ないのは残念でした。
ロケーション（立地、交通アクセス）について
立川の駅からバスですが、人気のショッピングセンターなどが近くにあり、万年渋滞。
送迎バスもありますが、とまる所が駅から遠く、不便です。
本数も少なく、行きは皆タクシー、帰りは乗れずにしばらく式場で待たされ皆ぐったりしていました。
スタッフ・プランナーについて
この式場の最大の欠点はスタッフのサービスと言い切れます
まあ一般の式場はこんな感じなのかなとがっかりしました。
自分の時の結婚式、知人の結婚式もホテルのウエディングだったので誰もが満足していましたが、今回は残念しかありまえん。
その1．娘（中学生）がウェルカムドリンクを取ったらスタッフ（バイト？）が無表情で「それアルコールです」。娘が戸惑っていてもどれがノンアルコールなのかも説明も無し。結局こちらがひとつひとつ確認するはめに。さらに進行を意識してかドリンクもあまり出さずどんどん片付けていく始末。しょっぱなからちょっと嫌な予感はしていました
その2．披露宴会場でもスタッフは笑顔がないのは勿論、持ってくる対応は遅い、片付ける対応は速攻の典型的な「早く終わらせる感」が見え見え。ホテルは絶対にそんな感じは出しませんし、場合によっては会場の盛り上がりを意識しサービスを提供してくれます。
ドリンクコーナーもスタッフが1人しかおらず、皆自分でやる始末。
その3．ガーデンでデザートビュッフェがあったのですが、これも残念。新郎新婦が友人と盛り上がっているにも関わらず早く次の進行へ進もうと片付けの早いスタッフ。後半、来場者が料理を取ろうとするとろこつに嫌そうな顔。早く会場へ戻れといわんばかりの対応。
その4．これは私が一番がっかりだったのですが、披露宴が終わり新郎新婦がお見送りを行なっている際に妻が着替えてくるというので私はガーデンの隅のベンチで座って待っているとおもむろにスタッフが無表情で「早く移動してください！」え？と感じました。新郎新婦はまだお見送りをしているのでそれをほほえましく見ていたのに、終わったんだから早く移動しろといわんばかりの催促。
最初から最後まで駄目なスタッフしかいなく、とても残念な気持ちになりました。
アルバイトのスタッフも多いのでしょうが、折角のお祝いの席、来場者に気持ちよく過ごして欲しいと思ってくれる心遣いが欲しかったです
この式場のおすすめポイント
披露宴会場の男子トイレが大小共通のものがひとつしかないのがびっくりです。
結果大行列になっていました。
お酒を飲む席なので最低3つはないと来場者が式場にいる時間が減ります、対応を考えて欲しいです
- ガーデン
- パイプオルガン
- フラワーシャワーができる
- 特になし
その他
全体的にスタッフの対応がイマイチです。新郎新婦についているスタッフ（おそらく社員さん）とそれ以外のスタッフさんのレベル差が感じられます。結婚式は本人達のものですが最大の目標は「来てくれた方に気持ちよく過ごしてもらい自分たちの門出を心から祝ってもらう」のが最大の課題です。
差別する訳ではありませんがホテルの「おもてなしのサービス」を見習ってもう少し接客レベルをあげて欲しいと感じました
会場からの返信
トリッカー様
この度は、ルーデンス立川ウェディングガーデンにご列席下さいまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご投稿誠にありがとうございます。
大切な娘様やトリッカー様に不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
頂いた貴重なご意見を真摯に受け止め、ゲストの皆様におもてなしを感じていただけるようスタッフ教育に力をいれて参ります。
この度は貴重なご投稿ありがとうございました。
クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。
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042-527-4467
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#会場の魅力
基本情報
| 会場名 | ルーデンス立川ウエディングガーデン（ルーデンスタチカワウエディングガーデン） [公式サイト］ |
|---|---|
| 会場住所 | 〒190-0015東京都立川市泉町935-1結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。 |
| アクセス | JR立川駅より多摩都市モノレール「立飛」駅より徒歩6分。立川駅より車で7分。ららぽーと立川立飛立体駐車場すぐ徒歩10秒。 |
|---|---|
| 最寄り駅 | 立川 |
| 会場電話番号 | 042-527-4467 |
| 営業日時 | 平日12：00～20：00、土日祝9：00～20：00(月曜・火曜定休/祝日の場合は営業） |
| 駐車場 | 無料 100台大型バスやマイクロバスもOK |
| 送迎 | あり |
| 挙式スタイル |
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|---|---|
| 可能な演出 |
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| おすすめ ポイント | チャペルの祭壇の上には大きな天窓があり、陽の光がキレイにお2人を映し出します!パイプオルガンの音色はもちろん、フルートや聖歌隊が奏でる感動的なシーンが印象的! |
| 会場数・収容人数 | 3会場
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|---|---|
| ガーデン演出 | 有り人気のガーデンで行なうデザートブッフェなど、余すことなくゲストハウスを貸しきろう! |
| 二次会利用 | 利用不可ご希望の場合はスタッフまでお問合せくださいませ。 |
| おすすめ ポイント | フランス・イタリア・イギリスの3つのスタイルから2人にあった邸宅を選べる!どの邸宅にも広々ガーデンが付いているので色々な演出を楽しめる
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| 料理の種類 |
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|---|---|
| アレルギー対応 | 有り当館は食物アレルギーをお持ちのお客様にも、お食事をお楽しみ頂けるよう、他のメニューのご提供をさせて頂きます。 |
| 事前試食 | 有りブライダルフェアにてウエディングシェフ特製コース試食と当館オリジナルの"遊び心"とともにお楽しみください。 |
| おすすめポイント |
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| 付帯設備 |
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|---|---|
| ドレスショップ |
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| バリアフリー対応 | 会場までの経路 段差（2cm以上）はあるが、傾斜路や簡易スロープ、段差昇降機などの用意がある※エレベーターの利用が必要な場合は、車いす対応のエレベーター（幅140cm×奥行135cm以上）がある 挙式会場
多目的トイレ あり
個室
貸出備品
優先駐車場 会場専用の駐車場内に優先駐車場あり |
| 持込可能なアイテム |
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|---|---|
| 支払方法 |
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| 支払い期日 |
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| 宿泊情報 | 提携宿泊施設立川駅周辺の4つのシティホテルと連携しております。ご優待価格でご宿泊頂けます。 | ||||||||||||||||||
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| 衣装レンタル | 自社施設
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| 着付け・ヘアメイク | 自社施設
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