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スタッフのホスピタリティがゼロ
- 訪問 2017/09
- 投稿 2018/05/01
- 参列した
- 2.2
| 挙式会場 | 1 | 披露宴会場 | 1 | コスパ | - | 料理 | 3 | ロケーション | 5 | スタッフ | 1 |
|---|
- あきはさん
- 東京都
- 女性
- 訪問時：29歳
- 新郎新婦との関係：友人・同僚
挙式会場について
大きいオルガンがどーんとあって、圧巻されました。が、もともと白いであろう壁や天井には誇りや汚れが溜まっており、もう少しどうにかならなかったのかな？と思ってしまいました。
披露宴会場について
とてもシンプルな作り。天窓から自然光が入る作りはとても綺麗でした。ただ挙式会場同様、壁や天井の清掃が行き届いていないのが気になりました。それもひっくるめて、アットホームなんだと思います。
料理について
お料理は普通でした。可もなく不可もない感じでした。この料理がおいしかった！という記憶もありません。
ロケーション（立地、交通アクセス）について
モノレールの駅からは近く歩いていくのにも苦にならない距離だと思います。ららぽーとのすぐ裏手なのですが、会場自体は静かでとても良かったです。
スタッフ・プランナーについて
スタッフのホスピタリティは全くありません。気を配るべきところで全く見ていなかったり言葉遣い、立ち居振る舞いなど最悪でした。特定の人ではなく拝見した方全てです。呆れました。
この式場のおすすめポイント
ガーデン横の道（石畳？）は雨の後には水たまりができています。裾の長い服を着た人や濡れたくない靴を履いている人は要注意です。
- ガーデン
その他
全体的に清掃が行き届いてなかったりスタッフの皆さんがあまり接客慣れをしていなかったりと小汚い、残念な印象でした。新郎新婦が幸せそうだったことだけが唯一の救いでした。
会場からの返信
この度は当館にご来館頂きまして、誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見をありがとうございます。
まずはスタッフのサービス面や設備の面で あきは様にご不快な思いをおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
社員教育に関しては弊社も日頃より力を傾けておりましたが、今回あきは様のご指摘を受け、 さらに社員への接客指導を徹底する必要性を痛感しており、社員研修の強化に努めます。
また、メンテナンスや清掃は、プロの業者様やスタッフ全員の両方で常に行っておりますが、更に徹底して行っていき
綺麗な状態を継続できるよう 気をつけてまいります。
引き続きご来館頂くすべてのお客様に最高の一日をお過ごし頂けますよう、今後も 社員一同、サービスの向上に誠心誠意、努力してまいりたいと存知ます。
ご意見ありがとうございました。
クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。
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042-527-4467
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#会場の魅力
基本情報
| 会場名 | ルーデンス立川ウエディングガーデン（ルーデンスタチカワウエディングガーデン） [公式サイト］ |
|---|---|
| 会場住所 | 〒190-0015東京都立川市泉町935-1結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。 |
| アクセス | JR立川駅より多摩都市モノレール「立飛」駅より徒歩6分。立川駅より車で7分。ららぽーと立川立飛立体駐車場すぐ徒歩10秒。 |
|---|---|
| 最寄り駅 | 立川 |
| 会場電話番号 | 042-527-4467 |
| 営業日時 | 平日12：00～20：00、土日祝9：00～20：00(月曜・火曜定休/祝日の場合は営業） |
| 駐車場 | 無料 100台大型バスやマイクロバスもOK |
| 送迎 | あり |
| 挙式スタイル |
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|---|---|
| 可能な演出 |
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| おすすめ ポイント | チャペルの祭壇の上には大きな天窓があり、陽の光がキレイにお2人を映し出します!パイプオルガンの音色はもちろん、フルートや聖歌隊が奏でる感動的なシーンが印象的! |
| 会場数・収容人数 | 3会場
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|---|---|
| ガーデン演出 | 有り人気のガーデンで行なうデザートブッフェなど、余すことなくゲストハウスを貸しきろう! |
| 二次会利用 | 利用不可ご希望の場合はスタッフまでお問合せくださいませ。 |
| おすすめ ポイント | フランス・イタリア・イギリスの3つのスタイルから2人にあった邸宅を選べる!どの邸宅にも広々ガーデンが付いているので色々な演出を楽しめる
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| 料理の種類 |
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|---|---|
| アレルギー対応 | 有り当館は食物アレルギーをお持ちのお客様にも、お食事をお楽しみ頂けるよう、他のメニューのご提供をさせて頂きます。 |
| 事前試食 | 有りブライダルフェアにてウエディングシェフ特製コース試食と当館オリジナルの"遊び心"とともにお楽しみください。 |
| おすすめポイント |
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| 付帯設備 |
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|---|---|
| ドレスショップ |
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| バリアフリー対応 | 会場までの経路 段差（2cm以上）はあるが、傾斜路や簡易スロープ、段差昇降機などの用意がある※エレベーターの利用が必要な場合は、車いす対応のエレベーター（幅140cm×奥行135cm以上）がある 挙式会場
多目的トイレ あり
個室
貸出備品
優先駐車場 会場専用の駐車場内に優先駐車場あり |
| 持込可能なアイテム |
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|---|---|
| 支払方法 |
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| 支払い期日 |
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| 宿泊情報 | 提携宿泊施設立川駅周辺の4つのシティホテルと連携しております。ご優待価格でご宿泊頂けます。 | ||||||||||||||||||
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| 衣装レンタル | 自社施設
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| 着付け・ヘアメイク | 自社施設
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