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見学時より見積もりは確実に上がるので覚悟して契約。
- 訪問 2016/11
- 投稿 2016/11/24
- 結婚式した挙式・披露宴
- 2.8
挙式会場 | 3 | 披露宴会場 | 3 | コスパ | 2 | 料理 | 3 | ロケーション | 4 | スタッフ | 2 |
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- ブルーハワイさん
- 東京都
- 女性
- 訪問時:32歳
- ゲスト数:71~80名
挙式会場について
チャペルは地下二階、天井は高く決して広くはないが開放的。きれいで良い。
40人~50人くらいならゲストは長椅子に着席できるが、それ以上は立ち見、もしくは椅子をサイドに重ねてよける。椅子を片付けていただきたいところだが、椅子を収納するスペースがないとのこと。
披露宴会場について(会場名:ラグナヴェール青山)
披露宴会場も地下二階、窓はなし。白を基調としていて清潔感あり。きれい。
照明について、会場の設備上、真っ暗にはならない。
照明演出はスポットライトは入場扉にあるが、新郎新婦が歩む動線を追ってライトを照らしたり
ゲストテーブルにスポットライトを照らすなどの演出はできない。
コストについて
お料理の値段は覚悟が必要。私たちは会費制(二万)でコース料理にして失敗。色々チェンジしたので、ゲストひとり分の飲食代が会費内に収まらず。
もちろん会場代、装飾代、衣装代など別途かかるのである程度のお食事を出したいなら、ご祝儀制がおすすめ。着席ブッフェか、一番安いコース料理なら、ぎりぎり二万に収まるかも?といった感じ。
合計飲食代に、消費税、サービス料がお見積りで追加されるのでお忘れなく。
席札や席次表などのペーパー類は持ち込みできるので、自分たちで手配した方がコストダウン。
衣装は購入ドレスでも高額持ち込み料あり。指定ドレスサロンで借りるしかない。
料理について
良い値段を取るからと、名だたるリストランテと比べてはいけない。
自分の舌を戒めた方が良い。
ゲスト数名からはお料理美味しかったとのコメントがあり、安心した。
最後のデザートは一番高いものにしたので、女性ゲストからは好評だった。
ロケーション(立地、交通アクセス)について
表参道A4出口からまっすぐでわかりやすい。
表参道や南青山と言うだけで、数名ゲストからは、わぁ~いいね!と喜ばれた。
スタッフ・プランナーについて
わたしのプランナーさんは当たり。青山会場だけでなく、東京都外の会場も経験していて安心して任せられた。私は大変な心配性と多弁で様々な要求や相談をしたが、先回りして考えてくださるようなプランナーさん。
ヘアメイク兼介添えさん、フラワーアレンジ担当さんもとても良かった。
しかし、会場スタッフには大変なムラあり。できるスタッフさんはできる、できないスタッフさんはできない。この言葉に尽きる。できるスタッフさんの足を引っ張らないであげてほしい。
私たちは音響にこだわりがあり、音楽や司会者アナウンスのタイミングについて前日にまで確認の連絡を取り合い、ご安心くださいとのことだったが、当日に何か所も失敗。しかも謝罪もなく当人たちは気にしていない。何のために打ち合わせしてきたのかと呆然とした。連携不足を感じた。
他にも進行表通りにチャペルでの余興が行われなかったために、余興ゲストに大変な心労をかけた。
ウェディング慣れし過ぎているから進行表確認しないの?プロとしての意識が低い対応も垣間見れ、信頼してきただけにとても残念だった。
また、披露宴会場でのお食事サービススタッフに関しては、母からは私の席のサービススタッフさんすごく良かったとの声の反面で、ゲストから飲み物がこちらから呼ばないと来ない、パンのおかわりが来なかったや、数人のゲストからは無表情で髪はボさボサ、とてもお祝の席に仕事するような人じゃないと特定スタッフへの苦情あり。
南青山だから色々な単価が高いのは仕方ないと思うが、南青山ならそれなりの水準の人材を揃えるべき。
普段口コミしない私がこうして記入するほどありえなかった。
ゲストに失礼になることは新郎新婦として最も困る。
この式場のおすすめポイント
1階のゲスト待合はオープンカフェになっているので、お天気の日は特に素敵。
ただ招待人数が多いと、席が確保できない。私たちは70人強の招待なのでゲストが溢れていた。
チャペルはきれい。
ブライズルームが狭いので覚悟が必要。
- 駅から徒歩5分以内
- チャペルの天井が高い
- フラワーシャワーができる
- ブーケトスができる
- 挙式に80名以上参列可
- 友人の参列可
- オリジナル生ケーキ対応
- 施設貸切可能
- 二次会利用可
- 申込み前試食可
この式場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス
どれだけ打ち合わせをしても、前日までお願いしても、会場ミスはあるので、とにかくはじめから流されずにやりたいこと、お願いしたいことは明確にスタッフへ伝えること。
持ち込みなど色々すると会場に支払う費用とは別に数十万かかるので、それを念頭に見積もりを立てるべき。
会場からの返信
ブルーハワイ様
この度はご結婚、誠におめでとうございます。
おふたりの一生に残る大切なご結婚式を
ラグナヴェール青山にてお手伝いをさせて頂けましたこと、
誠に光栄に感じております。
おふたりがお気に召してくださったチャペルや披露宴会場に
おふたりの大切なゲストをお招き出来ましたこと、
また、その皆様にお料理やアクセスについても含め
ご満足してお過ごし頂けましたこと、大変うれしく思います。
ただ、一方でご新婦様からこのように
当日のサービスについてお声を頂いてしまいましたこと、
申し開きようもない気持ちでございます。
誠に申し訳ございません。
本来であれば、ご結婚式というものは一つのミスも許されないものであり、
頂いたイメージ通りに滞りなく進行させていただくのが最低限の務めだと思っております。
そのために、実際に当日を担うサービススタッフまで、
おふたりのご結婚式のイメージを共有、確認させていただいて然るべきものでございますし、
必ず期待以上のパーティをお迎えすることができるよう、常々指導をさせていただいておりましたが、
この度、その指導が行き届いていなかった点、誠に恥ずかしく思います。
ブルーハワイ様がお打ち合わせでたくさん悩んでくださいながらも、
パーティーに対してとても思いを込めてくださいましたのに、
その想いを120%の形で具現化出来ませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたお声の中で、担当プランナーだけではなく、
ヘアメイクスタッフや、フラワーコーディネーター、
お父様お母様のサービスを担当させていただいたスタッフ等、
多数のスタッフについてお褒めのお言葉を頂きましたことは、
本当にうれしく思っております。ありがとうございます。
ラグナヴェール青山では、
おふたりの大切なご結婚式をお手伝いさせていただくにあたり、
「挙げてよかった!」と思っていただけるようなご準備、当日のお手伝いをさせていただきたいと考えております。
頂いたブルーハワイ様のお気持ち、ご意見を元に、必ずサービス改善に努めさせていただきますことをお約束させていただきます。
僭越ながら、当館ではレストランの営業もさせていただいております。
こうして賜ったお言葉を糧に改善したサービスを
ぜひご覧になっていただきたく存じますので、
お近くにいらした際は、お気軽にお声掛けいただけましたら嬉しく思います。
この度はご貴重なご意見をいただき、
誠にありがとうございました。
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ギフト券の詳細を見る基本情報
会場名 | ラグナヴェール青山(LAGUNAVEIL AOYAMA)(ウエディング取扱終了)(ラグナヴェールアオヤマ) |
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会場住所 | 〒107-0062東京都港区南青山4-21-26 RUELLE青山結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。 |