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クチコミ・評判

チャペル、式場の雰囲気は良いが、スタッフに対しては不信感あり

  • 訪問 2019/10
  • 投稿 2019/11/06
  • 下見した
  • 点数3.2
挙式会場4披露宴会場5コスパ3料理4ロケーション2スタッフ1
さくら
  • さくらさん
    認証済
  • 鹿児島県
  • 女性
  • 訪問時:25歳
  • ゲスト数:101名以上(予定)

挙式会場について

花嫁が入場する前に、入場する扉の上のスクリーンに、花嫁の父に向けて映像の演出があり、父に対する感謝の気持ちを伝えることができる。三万ほどの追加料金はかかるが、感動的な演出だと思った。

披露宴会場について

親族は、披露宴の際に端に座ることが多いが、クレアージュリゾートは、親族の席が1段高くなっているため、端からでも高砂席がよく見えるようになっており、工夫されていると思った。

コストについて

特典をつけて安くしているように見えるが、元々の価格設定が高い。料理と飲み物代の一割がサービス料として別途請求される。料理と飲み物合わせて数十万円の割引があるものの、割引をする前の値段でサービス料を計算しているため、サービス料は安くならない。他にも、パッと見て安く見えるものの見積もり書を丁寧に見ていくと、必要なのに見積もりに含まれていない項目が多々あった。

料理について

料理は美味しかったが、食べている最中に隣で付きっきりでスタッフが料理の説明をしてきて、集中して食べれなかった。料理の魅力を語りたいのは分かるが、試食の意味がなかった。

  • 阿蘇肥後心がテーマの料理
CREARGE RESORT(クレアージュリゾート)

  • さくらさん
    認証済
  • 訪問
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ロケーション(立地、交通アクセス)について

最寄駅からは遠いものの、シャトルバスが両家一台ずつあるため、アクセスの弱点をカバーすることができると思う。

スタッフ・プランナーについて

スタッフに対し、不信感を抱いた。見積もりの際に、公式ホームページに記載してある特典を付けてもらえていなかった。指摘したところ、「特典の期限が既に過ぎている。」と言われた。そこで、実際に公式ホームページの画面を見せたところ、「公式ホームページには誤った情報が掲載されているが、掲載されている以上、40万はサービスする。」と言われた。もし、公式ホームページを見ていなければ、40万も費用が変わっていたと思うと恐ろしくなった。自社のホームページの内容をスタッフやプランナーがきちんと把握していないことも残念だった。信用できないと感じた。

この式場のおすすめポイント

会場の雰囲気やチャペルは、他の会場にはないニューヨーク風のリゾート感がありおすすめ。控室や化粧室等の設備もしっかりしていた。

  • シャトルバスあり
  • パイプオルガン
  • バージンロードが長い
  • チャペルの天井が高い
  • 挙式での生演奏
  • 挙式に80名以上参列可
  • 友人の参列可
  • 宴会場の天井が高い
  • 100名以上収容可
  • 宿泊提携あり

この式場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス

プールがあるリゾート風の式場を探しているカップルにおすすめ。
下見の際は、事前に公式ホームページで特典を確認してから行ったほうがよい。公式ホームページに掲載されているにも関わらず、見積もりには特典が反映されていないことがあり、こちらから指摘しないと特典をつけてもらえないことが多い。

このクチコミの投稿フォト

  • 打ち合わせスペースから、プールを臨む
CREARGE RESORT(クレアージュリゾート)

  • さくらさん
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会場からの返信

CREARGE RESORT

さくら様

この度は、クレアージュリゾートにご見学へお越しいただき、また貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございました。

披露宴会場のご親族様のお席が高くなっている作りは、シアタースタイルというものになっております。
熊本では唯一のスタイルを取り入れており、ご親族様にも大変喜んでいただいております。

お見積りに関しては、お客様の挙式をされる時期やご来館された期間などでご案内する特典も変わってまいりますので、おふたりにも良いご提案が出来ればと思っておりました。
接客については私共としては力を入れている大切なところですが、ご意見いただいた様なお気持ちにさせてしまった事、心よりお詫び申し上げます。

さくら様からのご意見を元に、スタッフ間でしっかりと共有し、改善させていただきます。
今後のサービス向上に役立ててまいりますので、どうぞ宜しくお願いいたします。

クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。

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基本情報

会場名CREARGE RESORT(クレアージュリゾート)(クレアージュリゾート)
会場住所〒861-8002熊本県熊本市北区弓削5丁目1番10号結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。

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