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クチコミ・評判

対応が悪すぎる

  • 訪問 2020/06
  • 投稿 2020/06/16
  • 下見した
  • 点数2.0
挙式会場3披露宴会場2コスパ2料理2ロケーション2スタッフ1
ニックネーム
  • ニックネームさん
  • 京都府
  • 女性
  • 訪問時:25歳
  • ゲスト数:51~60名(予定)

挙式会場について

写真でみるより、やや天井が低いと感じた。
アットホームな感じが良い人はいいと思う。

披露宴会場について

近くに病院があるのか大通りなのか、救急車の音がひたすら聞こえた。披露宴会場は外の扉が空いてたのでプロフィールムービーを見させて貰っている時も救急車の音が気になったし、ガーデンと繋がっているので虫がよく入ってきていた。

料理について

お肉が少し固かったが料理は美味しかった。

ロケーション(立地、交通アクセス)について

良い。

スタッフ・プランナーについて

管理職が担当でしたが話が長い、上から目線。予定をしている他のブライダルを悪く言う。9時から始まり最初にこの後の予定を聞かれたので、14時半から15時までには終わってほしいと伝えたら、さすがにそんなに遅くはならない。と言われて安心していたのに一方的にベラベラ話され結局14時を過ぎ、自分は15時までだと思っていたので見積書を出すのに説明する時間がない。と言われ驚いた。それでも見積書がいるのかと何回も聞かれ、出して欲しいと伝えたら一旦席を立たれ、また戻ってきて、希望日が空いていたが本当に見積書を出していいのか。と再度伝えにきた。どんだけ出すのが嫌?めんどくさい?のと思っていたが、後で見積書を出す事でこちらが特典を貰える事を知りそれで渋ったのかなとさえ思った。
何回も時間ないのでね〜って嫌みを言われ、
最後にこちらがイメージと違った部分もありすぐには決めれないと伝えると態度が変わり、100%の式場は不可能だ。と何回か発言され、無理だとしても近づけるよう努力するのが管理職の仕事じゃないのかと驚いた。他にも沢山あったが、もし時間を指定していなかったら6時間以上は拘束されてたと思うと、、何回か下見にいったが、こんな対応の悪いのはここが初めてです。

この式場のおすすめポイント

スタンドガラスがあった。
アットホーム

  • ステンドグラス
  • チャペルの天井が高い

この式場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス

アットホームな式場

アイネス ヴィラノッツェ大阪(クラウディアホールディングスグループ)

会場からの返信

アイネスヴィラノッツェ大阪 スタッフ一同

ニックネーム様
この度は、アイネスヴィラノッツェ大阪へお下見にお越し頂き、また貴重なお声を頂戴し、誠にありがとうございます。

現在、コロナウイルス感染症予防対策の1つで、定期的に扉を開放し、十分に館内換気をさせて頂いています。

今後のお客様が換気中に虫などで不快なお気持ちにならない様、窓に網戸の設置や虫除けの用意を早急に進めています。

ただ、初めてご見学して頂いた結婚式場にも関わらず、ご案内した内容やお時間で、お二人のお気持ちを害してしまうようなご対応、大変失礼致しました。心よりお詫び申し上げます。

ニックネーム様から頂きましたご意見は、真摯に受け止め、良いことも悪いこともスタッフ全員で共有し、さまざまなお客様のご希望をより多く汲み取れる様、日々精進して参ります。

また、ご縁がありお会い出来ます事を心よりお待ち申し上げております。

会場・スタッフの想いを見る

クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。

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おすすめ

成約特典
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基本情報

会場名アイネス ヴィラノッツェ大阪(クラウディアホールディングスグループ)(アイネスヴィラノッツェオオサカ) [公式サイト
会場住所〒530-0052大阪府大阪市北区南扇町6-23結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。
アクセス梅田・JR大阪駅より5分
地下鉄「扇町」駅より徒歩3分
JR「新大阪」駅より車で10分
最寄り駅

梅田・JR大阪より徒歩10分

会場電話番号050-1860-5038
営業日時平日:11:00〜19:00/土日祝:10:00〜20:00(祝日を除く火・水曜日定休)
駐車場無料  262台駐車場から徒歩1分
送迎なし※詳細は会場へお問合せ下さい
挙式会場
挙式スタイル
  • キリスト教式:1会場(最大100名)
  • 人前式:1会場(最大100名)
ガーデン式
可能な演出
  • フラワーシャワー
  • バルーンリリース
  • ライスシャワー
  • ブーケトス
  • パイプオルガン
  • 聖歌隊・ゴスペル演出
  • アイルランナー
フラワーシャワーは屋根付きの大階段で天候に左右されずに行えます
おすすめ
ポイント
天井から降り注ぐ柔らかな自然光でドレスが美しく映えるチャペル。永遠の愛を誓う二人に降り注ぐ自然光はまるで未来の輝きのよう
披露宴会場
会場数・収容人数1会場
着席
10名 ~ 100名
立席
10名 ~ 120名
詳細は会場までお問合わせ下さい
ガーデン演出有りイルミネーションが灯るナイトウェディングも素敵
二次会利用利用可能邸宅を丸ごと貸切にして挙式・披露宴・2次会まで1日1組でのご利用も可能です
おすすめ
ポイント
ガーデン付きの邸宅全てを貸切に出来るから自由なパーティスタイル叶います。二人の好みのコーディネートを楽しむ事が可能
  • ペットの参加が可能
  • ナイトウエディング可(目安18時以降)
  • バンド・楽器演奏が手配可能
  • 披露宴会場の中から外の緑が見える
  • 大型スクリーンがある(200インチ以上)
料理
料理の種類
  • フランス料理
メニューはシェフと直接打合せ。和風創作のアレンジもオリジナルメニュー対応も可
アレルギー対応有りゲストの方、お一人おひとりのアレルギーや苦手な食材をご確認し、ご対応致します
事前試食有りブライダルフェアでもご試食をご用意致しております
おすすめポイントお肉の焼き加減までお一人様ずつのお好みに合わせてご提供しております
  • デザートビュッフェ有り
  • キッズメニュー有り
  • オリジナルメニュー・ケーキ有り
施設・サービス
付帯設備
  • ブライズルーム
  • クローク
  • 親族控え室
  • ゲスト更衣室
  • カフェ・ラウンジ
  • 美容室
  • エステサロン
  • シャンデリア
  • カリヨン
  • ベビーベッド
  • 授乳室
施設内に装花室あり
ドレスショップ
  • 提携ドレスショップあり
  • GINZA COUTURE NAOCO(銀座クチュールナオコ)
※GINZA COUTURE NAOCO(銀座クチュールナオコ)心斎橋店
バリアフリー対応

会場までの経路

段差(2cm以上)がなく、1人で移動可能な経路がある
※エレベーターの利用が必要な場合は、車いす対応のエレベーター(幅140cm×奥行135cm以上)がある
館内はバリアフリー、EV完備でございます

挙式会場

  • 車いす利用者も挙式セレモニーを行えるスペースがある(幅150cm×奥行150cm以上)
  • 車いす利用者が会場内で参列できるスペース(幅150cm×奥行150cm以上)がある
詳細は会場までお問合わせ下さい

多目的トイレ

あり
  • ベビーベッド
※ベビーシートをご用意しております

個室

  • ブライズルーム
  • 更衣室
  • ゲスト控室
※詳しくは式場までお問合わせ下さい

貸出備品

  • 車いす
※ご利用の際は事前に会場へご連絡をいただけますとスムーズにご案内させていただけます

優先駐車場

※詳細は式場スタッフまでお問合せください

資格取得スタッフ

※詳細は式場スタッフまでお問合せください
料金・見積り
持込可能なアイテム
  • ドレス・衣装 (不可)
  • 装花 (不可)
  • ブーケ (11,000円)
  • 引き出物 (550円)
  • 引き菓子 (550円)
  • 印刷物 (無料)
  • 音源 (無料)
  • DVD (無料)
  • 飲み物 (4,400円)
  • ウエディングケーキ (不可)
  • カメラマン (不可)
  • ビデオ撮影 (不可)
詳しくは式場までお問い合わせください※料金は消費税を含む総額表示です。
支払方法
  • 現金
  • 振込
支払い期日
  • 前払い
挙式日一ヶ月前に最終見積りの半金、挙式前日までに全額入金をお願い致します(ご祝儀支払い要相談)
列席者情報
宿泊情報提携宿泊施設JTB関西 ノースゲートビルディング店との提携有
衣装レンタル自社施設
男性用衣装
モーニング列席タキシードシングルスーツダブルスーツ
×××
女性用衣装
振袖留袖パーティードレス
××
子ども用衣装
ドレスタキシード
当館提携衣裳室 「クチュールNAOCO心斎橋店」にてお受けしております
着付け・ヘアメイク自社施設
着付けヘアメイクヘアセット
当館でお受けしておりますので、ご希望のお客様は直接御電話下さいませ。(予約制)
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