設備、料理、綺麗さは素晴らしいけど一人のスタッフの対応で台無

訪問 2021/05
投稿 2021/06/01

参列した
点数4.2

挙式会場	5	披露宴会場	5	コスパ	-	料理	5	ロケーション	5	スタッフ	1

まーさん
兵庫県
女性
訪問時：32歳
新郎新婦との関係：友人・同僚

挙式会場について

スタンドガラスが綺麗なシンプルな式場でした。
新郎新婦のステージが小上がりになっていたので見やすかったです。

披露宴会場について

庭のすぐ横で明るく、デザートビュッフェやウェルカムサービスはお庭で開放的な感じでよかったです。オープンキッチンも楽しかったです。

料理について

とても美味しかったです。
フォアグラも臭みが全くなく、
ウニもおいしくて
苦手食材なのにぺろりと食べました

ロケーション（立地、交通アクセス）について

駐車場を提携してくれていたのでウミエの駐車場に止めれてよかったです。

スタッフ・プランナーについて

2歳の子供が受付の時にぐずって泣いてしまったんで対応してたんですがそんなにすぐ泣き止むこともないのでしばらく様子を見ていたところ、
若い女性のスタッフさんから
外に出られますか？
外に出られますか？
と何回か強めの口調で言われて困ってしまい、返事ができませんでした。
他の人に迷惑だから出て行け
と言われているような気分になり困りました。

おむつ変えのあるトイレは
子供用便座も、おむつを入れてすてる袋も、完備で広くて使いやすかったです

デザートビュッフェ
オリジナル生ケーキ対応
テーマパークの近く
ガーデン
駐車場あり
ブーケトスができる
聖歌隊がいる
フラワーシャワーができる
チャペルに自然光が入る

会場からの返信

アニヴェルセル神戸スタッフ一同

まーさん様

この度はアニヴェルセル神戸にお越しいただき誠にありがとうございました。

まずは、受付での当館のスタッフ対応に関してお詫び申し上げます。
ご不快なお気持ちを抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、
スタッフ教育ならびにサービス向上に努めて参ります。
貴重なお言葉をありがとうございました。

お食事やガーデンパーティ、デザートビュッフェと
お楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。

当館は「ウェルカムベビー」の認定を受けたことのある結婚式場でございます。
小さなお子様連れの方やご懐妊中の方でも
安心してお過ごしいただける設備をご用意しております。
まーさん様のお役に立てて幸いでございます。

ご多用と存じますが大変貴重なクチコミをご投稿くださり御礼申し上げます。
この度は誠にありがとうございました。

クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。

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基本情報

会場名	アニヴェルセル神戸（ウエディング取扱終了）（アニヴェルセルコウベ）
会場住所	〒650-0044兵庫県神戸市中央区東川崎町1-7-1結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。地図を見る