ゲストの満足度は低い

挙式会場について

全体的にこぢんまりとしているため、新郎新婦の様子が間近に感じられました。
会場全体に前下りの傾斜がついており、見やすかったのも一因であると思います。
清潔感もありました。
モダンな雰囲気があり、和服が映えました。
受付から3階の挙式会場までゾロゾロと階段で登りましたが、慣れないヒールと階段中での待機で少し疲れました。帰りはエレベーターを使わせてもらえました。

披露宴会場について

少し狭めの会場でした。
高砂テーブルがなく、新郎新婦はベンチに座るかんじで、新婦のドレスは見やすかったですが、高砂の花がないため華やかさがなく高級感に欠けました。新婦の横に飾りの大きな植栽が置いてあり、写真撮影の邪魔でした。
（新郎新婦の意向でしょうか？）
ロビーも会場も全体的に薄暗く、スマートフォンでは綺麗に写真が撮れませんでした。
また分煙がしっかりされているのか、煙草の煙と交錯する動線がなかったのはいいと思います。

料理について

お箸で食べられるよう工夫がされており、すべて一口大にカットされての提供でした。良い評判を聞いていましたが、普通…。
メインのお肉は細かい3切れ、パンはなくご飯はシャリ大が2貫分と、量がかなり控えめで、ノンアルコールの私には物足りないものでした。
（新郎新婦の選択とは思いますが）
おてふきからレモングラス系の香りが強く感じられました。それもすぐに下げられ、おてふき無しでの飲食でした。箸でいただくものばかりとはいえ、おてふきは使いますので置いておいてほしいです。

ロケーション（立地、交通アクセス）について

名古屋城などからも近い、都市部にあります。
裏道のオフィス街にツタ？が這った洋館のような佇まいが浮いています。
「車での来場はご遠慮ください」とのことで、提携駐車場もなければ近くのコインパーキングの案内すらありませんでした。
結局丸ノ内駅から歩きましたが、趣のない道で距離もあり、印象はいまひとつです。
周辺のコインパーキングの案内くらいはあってもいいと思います。

スタッフ・プランナーについて

正直びっくりしました。もてなしの心が感じられるものではありませんでした。

・準備ができていない
「この時間までにお越しください」の30分前に来場した時点で、前に行われたであろう式の方の飾り付けが玄関にされていました。来る時間を間違えたかと思いました。その後、差し替えの作業をしており、集合時間直前にようやく完成したようで、完成した展示は見ることができませんでした。

・ゲストがいるのに、見学客がどんどん来る
1番驚いた点です。親族以外のゲストが何十人も集まる待合の中に、式場見学の私服のカップルが5組を超えて見学に来ました。（5組を超えてから数えていません）入口も入る時間も同じで、最初はレストランと間違えたの？と思ったほどです。マネキンをさせられているようで、祝う気分も式特有の特別感も失せました。その後もお手洗い、披露宴会場とあちこちで鉢合せました。
彼らに会場案内のスタッフを1人ずつ割いているのに、私がお手洗いの場所を伺ったスタッフの案内は「まっすぐ行って右です」と口頭のみでした。
式場は、ゲストより次の申込を優先しています。

・式中お手洗いに立てない。
新郎新婦が退場している間に席を立とうとしましたが、今撮影しているから、もう間もなく入場だから、と一切出させてもらえませんでした。我慢しながらスピーチを聞くことになりました。

・ドリンクを聞かない
ドリンクのおかわりは自分から声をかける必要がありました。普通は空きそうになる前に聞いてもらえると思います。ノンアルコールで、と最初に担当スタッフの方に伝えているはずなのに、ひたすらワインを薦めてきました。配膳も、テーブルで一番食べるのが遅い子からされており、柔軟じゃないのか、周りが見えないのか不思議でした。

他にも気になった点がありますが、書ききれません。仕切る様子のスタッフの方が、高圧的に感じたため、印象がとても悪いです。スタッフ対応に関しては過去最低の式場に感じました。

この式場のおすすめポイント

駐車場なし、暗いお手洗い、そもそも会場外に出ることを許可してくれないタイミングがあることで、幼い子連れで安心して行ける式場ではありません。
エンディングムービーはおしゃれな雰囲気でまとまっていました。

• チャペルに自然光が入る
• 宴会場に窓がある
• 宴会場から緑が見える

その他

全体を通し、雰囲気を優先するかゲストを優先するかで前者を取った式場だと思いました。