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チャペルとロケーションは素敵♪
- 訪問 2010/03
- 投稿 2010/05/20
- 結婚式した挙式・披露宴
- 2.0
挙式会場 | 4 | 披露宴会場 | 1 | コスパ | 1 | 料理 | 1 | ロケーション | 4 | スタッフ | 1 |
---|
- うめまんさん
- 女性
- 訪問時:24歳
挙式、披露宴両方挙げたものです。
チャペルは神秘的な感じでよかったです。昼間の晴れの日に挙げたので、太陽の光が差し込んでとっても素敵でした。
式の儀式でファミリーオース(新郎新婦プラス両家の父母で手を取り合って神父さんがお祈り)というものがオススメです。
チャペルの外では鐘を鳴らし、新郎がブロッコリートスをしました。
披露宴はケーキの小ささにビックリでした…。
そして、スタッフの方に、もう少し良いサービスをして欲しかった…。サービスに気になる点があり、また、一生懸命さが伝わってこなかったのが残念でした。
衣装担当の方やヘアメイク担当の方や付添?の方、カメラマンの方、司会者の方は本当に親切で温かみがありました。そんな方々もいらっしゃったのに、プランナーの方や花屋の方の対応が、冷たい感じがし、残念でした。
サービスに対して、満足する内容ではありませんでした。
しかし、ロケーションは良いと思います。
見学に行ったときに惹かれたのは窓から和歌山城が見えるところでした。
チャペルも素敵だし、場所もわかりやすいし、良いんですが、スタッフの方にもっとサービスの教育をして欲しいと思いました。
会場からの返信
うめまん様
この度は口コミへのご投稿誠にありがとうございます。
また、お二人の大切な一日を当ホテルにてお過ごし下しまして
誠にありがとうございました。
挙式中のファミリーオースは両家が一つになる瞬間で
感慨深く、とても素敵ですよね。
さて、その節は、お二人の大切な一日に、
ご満足いただける接客で出来ず、
大変申し訳ございませんでした。
なにより、当ホテルではスタッフ教育に
特に力を入れているにも関わらず、満足な接客が出来ず
冷たい印象を与えてしまい、深くお詫び申し上げます。
今後は新郎新婦様にこのような思いをされる事の無いよう
今まで以上にスタッフ教育に力を入れ
取り組んでまいりたいと思います。
貴重なご意見を頂戴し、本当にありがとうございました。
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会場名 | ダイワロイネットホテル和歌山(ダイワロイネットホテルワカヤマ) |
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会場住所 | 〒640-8159和歌山県和歌山市七番丁26‐1 モンティグレ3階ウエディングサロン結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。 |