何故口コミが良いの？ホテルのブランド力を感じないひどいフェア

挙式会場について

披露宴（会食）のみを希望していたので、
挙式会場の見学はしませんでしたが、
近隣の箱根神社にて挙式ができます。
また会食時に、宴内人前式という形で、貸切の披露宴会場にて式を挙げれます。

披露宴会場について

和風の小さな邸宅です。
三ヶ所の披露宴会場から、小さな日本庭園を見ながらの会食です。木造で古く寒々とした雰囲気です。
人数によって部屋が違います。

コストについて

高いです。

料理について

少ない。

ロケーション（立地、交通アクセス）について

山の頂上付近です。
箱根湯本駅からは車でも登山電車でも、
かなり登ります。

スタッフ・プランナーについて

ホテルのブランド力が全くないです。

この式場のおすすめポイント

式場の名前に拘るなら。

• 宴会場に窓がある

この式場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス

食事の量が本当に少ないので
必ず試食確認をおすすめします。

その他

何故口コミが良いのか本当に分かりません。
まず料理に関して。
懐石料理なので
ボリュームに欠けることは想定内です。
しかし2名で約20万円をベースとした、
それなりの料金です。
晴れの日に山頂の会場までゲストに来てもらい、
満足してもらえる量なのか。
食事後にお腹は空かないか。
そればかりが気になりました。
味付けはもちろん美味しいです。
しかしある程度の料金はするので、質以上に量を増やすべきだと思います。

無料の試食会なのに、お腹がすきすぎて
帰りに結局食べ直しました。

またサーブの対応について。
乾杯のノンアルコールのシャンパンが終わって、
飲み物がない状態が続いていたため、
こちらからお茶をお願いしました。

飲み物が足りてるかとか全く
気にしません。

富士屋ホテルの名前が付いてるなら、
お茶を切らさないようにとか、
もっと目配りが欲しいと思いました。

お茶もほとんど終わっていたので、
ドリンクが頼めるのか聞きましたが、
はっきりしない対応。
おもてなしを売りにするブライダルでは見たことがありません。
その後値段がついたドリンクメニューを持ってこられて。。しかも何も言わない。

料金がかかるか？
こちらから聞き
今日は特別に出しますと。
お客にその一言言わせたら駄目だと思いました。

このように、
老舗のプライドが間違ってるのでは？
と思うことが多いです。

他おもてなしのなさを感じた場面を書きます。

駐車場について少し迷っていました。
料理人らしき従業員の方がいましたが
挨拶はなし。

入り口が閉まって中が見えないので、
不安ながらもドアをスライドさせ到着。
しかし、温かい声がけの迎えはなし。
ものすごい寒い日に山頂まで行ったので、
お待ちしておりました。
とか寒い中ようこそいらっしゃいました。
とか
何でも良いのですが欲しいところでした。

仮日程を決め一日のスケジュールを見せられたのですが、使い回しなのか、日付けを間違えたのか、
挙式日は一か月前のもの。
やはり、こういう大きな契約やおめでたいことは
間違いはまずいですよ。
指摘はしたけど、
あっ！と二十線をひいてそれだけ。
あと敬語が間違っています。
拝見致します。とか。
ブライダルはそのような面は徹底してると思うのですが。。特にホテルの名前も大きいですし。

館内の見学も色々話しをしながら見ましたが、
心が先きに行っているという感じでした。

基本的に自分達のブランド力がお客様のおもてなしより前にきていることに
気がついていません。