アットホームな結婚式

リリィ様

この度はご結婚誠におめでとうございます。
また、数ある結婚式場の中より、小さな結婚式横浜店へ
お越し頂きまして誠にありがとうございました。
リリィ様のご案内をさせて頂けましたこと、
スタッフ一同、本当に嬉しく光栄に思っております。

ですが、ご来店頂いた際に、リリィ様のご要望に関して、弊社スタッフの配慮不足があり、大変不快な思いを抱かせてしまったとの事で、お二人のご意向に合ったものをご提案できなかったことを、大変心苦しく感じております。誠に申し訳ございませんでした。
弊社では一組でも多くの方に結婚式を挙げやすい環境をコンセプトに掲げ、ご希望に沿った価格帯や人数の希望、ご希望内容をお伺いしながらご結婚式を新郎新婦様と共に創り上げていく事を目標にしております。
その部分が欠落してしまった事、本当に申し訳なく感じております。

早急に全スタッフの再教育に努め、今後はこの様なお気持ちを抱かせる事なく、安心して弊社へお任せ頂ける様なスタッフである様に精進して参ります。

今後もスタッフ一同精一杯努力して参りますので、お二人にご検討頂ける余地があれば、是非ご相談頂ければ幸いです。
お会い出来る日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。