衣裳

クチコミコメントありがとうございます。
この度は誠におめでとうございます。
お二人の素敵な結婚式、セント・ラファエロ大聖堂で
お手伝いできました事心より嬉しく思っております。
そしてご指摘頂きました点につきまして、
大切な結婚式でそのようなお気持ちにさせてしまったこと
心より深くお詫び申し上げます。

私どものご案内不足により、お二人に不安な思いを
させてしまった点もございましたので、
こちらでご説明させて頂ければと思います。
まず、衣裳につきまして、ファーストレンタルでのご案内になって
おりまして、お二人にお選び頂きましたものを新品で
お作りしております。
そちらをレンタルという事になりますので、
お二人が袖を通すのが初めての衣裳になります。
新品ですと、お色味や質感などがとてもきれいですし、
サイズもご新婦様に合わせて調節がいくらでも可能に
なっておりまして、予約状況等関係なく好きなものをお選び
頂けるかたちとなっております。
一生の思い出に残る結婚式におきまして、
お二人の一番好きなもので、サイズもぴったりに、
一番きれいな状態でお召し頂きたいという思いから、
ファーストレンタルでのご案内をさせて頂いております。
もちろんお足元まで当日不安な思いなく迎えて頂けるよう、
新品のものでご用意をしております。
なぜこのような形でのご案内となっているか私共のご説明が
不足していたからかと思います。
誠に申し訳ございませんでした。
そして、スタッフにつきましてですが、
日頃より全スタッフがお二人の結婚式を精一杯お手伝いさせて
頂くよう努力を重ねてまいりましたが、
今回のご指摘を受け、スタッフへの指導をさらに徹底いたします。
今回行きとどかない点もあり、大変申し訳なく私達スタッフも
残念に思います。
今後、このようなことのないよう、スタッフ一同、
サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいります。
この度はご指摘頂きまして誠にありがとうございました。


お二人の思い出の場所として、
これからもセント・ラファエロ大聖堂をお引き立て
頂きますようお願い申し上げます。
お二人の末永い幸せをスタッフ一同心よりお祈りしております。

※セント・ラファエロ大聖堂ではお花のお持込みを
基本的にはご遠慮頂いております。
特別な事情があり、お持込みを希望される場合、
お申し込み頂く前に、スタッフまでご相談くださいませ。