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大聖堂と憧れのマリゾン スタッフさんの教育面
- 訪問 2024/11
- 投稿 2024/11/12
- 結婚式した挙式・披露宴
- 3.8
挙式会場 | 5 | 披露宴会場 | 3 | コスパ | 3 | 料理 | 5 | ロケーション | 5 | スタッフ | 2 |
---|
- sannさん
- 福岡県
- 女性
- 訪問時:29歳
- ゲスト数:71~80名
挙式会場について
大聖堂での挙式はとても厳かな雰囲気で最高でした。夢に見たバージンロードそのもののような大聖堂で演出もすごくよかったです。
新しく綺麗なチャペルも多いですが、ステンドグラスと歴史のあるチャペルの雰囲気がまさに結婚式といった感じでマリゾンさんでよかったと思いました。牧師さんも優しい方で安心感がありました。
入場、バージンロードの音楽はパイプオルガンで生演奏の為選ぶことができなかったです。この曲がいいというこたわりのある花嫁さんはそれはできないかもしれません。ゲストの方が聖歌隊の方がすごかったとおっしゃられていました。
花嫁入場前のムービーもとてもよかったと言っていただきました。
披露宴会場について(会場名:サンズアンドグレース)
海の一望できる全面ガラス張りの会場でお昼の晴れた海だと最高だと思います。夜の披露宴かつあいにくのお天気だった為そちらは叶いませんでしたが、夜の海の真ん中にある会場は初めての雰囲気で私はとても良いなと思いました。
ただ不満があるとすれば柱が邪魔でモニターや新郎新婦が見えなかった席があったり、成約当初より予定していた人数が大幅に増えた時に(60人から80人近くに変更)会場大丈夫ですと言われていたのに当日見たことないくらいギュウギュウで人数と会場の広さのイメージ等わからないため事前に伝えて欲しかったと思いました。
かしこまらない楽しいカジュアルな会にしたかったのでみんな距離が近く二次会のような雰囲気で楽しかった為結果的にはよかったですが、ちゃんと自分のイメージしている披露宴ができるかはしつこいくらい確認したほうがいいかと思いました。
プロジェクターがどこからでもみれますとのことで小さいモニターがいくつか出てくるかと思いましたが当日2つしか出てこず、柱でムービーが見えなかったというテーブルがいくつかありました。やはりそこはちゃんと事前に知らせておくべきではと思いました。
最初の見積りから値上りしたところ
当日のムービーと写真はきちんとしたものが欲しかった為当初より金額が上がったポイントになりました。
しかし必要な追加でしたので全く後悔はありません!
最初の見積りから値下りしたところ
一旦お見積もりで少し良いものをつけさせていただいてそこから色々と削りました。
具体的には
・ドレスのプラン適用
→来館サービス(即成約したときのキャンペーンのもの?ドレス、お料理ランクアップなど大変助かりました。)
・ケーキの装飾
→ 飾りをつけたりしておりましたが、予算内で果物で見た目を華やかにしていただいたり、親身になって予算の中でどうしたらイメージに近いケーキになるか沢山案をくださり予算内で可愛いケーキにしていただき本当に感謝しております)
・会場のお花
(予算内でも寂しくないようなお花をご提案いただき感動いたしました。)
・写真屋さんの一日の流れをずっと撮っていただける動画のプラン
(妹や親族の仲のいい人にスマホで割と要所要所流し撮りしてもらいました)
料理について
お料理は試食の時に式場のご飯はどこも割と一定の王道なホテルのフレンチといった感じが多いので期待せず伺うと、シェフのこだわりを感じる糸島野菜などを使ったお料理でレストラン利用したいね!というくらい美味しく当日も安心してゲストの皆さんに召し上がっていただけました。
挙式したカップルはレストラン利用ができるとのことなのでこれからも思い出の場所で記念日に利用させていただきたいと強く思いました。
スイーツも最高でした!
ロケーション(立地、交通アクセス)について
式場までのアクセスは悪いですが、シャトルバスを出していただけるのでよかったです。市内で車を持っている方は来やすいかと思いましたがゲスト専用の駐車場はなく1000円駐車料金をご負担いただく形です。
それは仕方がないかと思いましたが、ゲスト駐車場がない件駐車場料金がかかる件はこちらから聞かないと教えてもらえなかった為、招待状発送後に再度連絡をしたり二度手間になってしまいました。割と打ち合わせの最初か招待状発送前に知らせていただきたかったです。
足の悪い方や赤ちゃんをお連れの方は駐車場から
少し歩くのでカートでお迎えにもきてくださいます。天気が悪いと大変だったというお話しは後から聞きました。
式場周りは百道浜で福岡の海が見える式場だと天神博多にも近く、お城みたいでみんな憧れる建物なので福岡で海の見える式をしたい方はロケーションは抜群だと思います!
スタッフ・プランナーについて
スタッフさんは良い方もいらっしゃいますがおすすめできないと思いました。
式当日、挙式披露宴どちらも最高な式でマリゾンさんで良かったと心から思っているため
あまり書きたくはありませんが当日不満が残ってしまった点について今後の花嫁さんと会場様のサービス向上の為何点か書かせていただきたく思います。
まずこれはちょっとありえないミスかなと思いましたがテーブル丸ごと配席ミスがあり、新郎新婦ゲストが入り乱れる箇所があったことです。
アルバイトのようなスタッフさんが多いからか当日テーブル丸ごと配席のミスが数箇所あり、新婦ゲストが新郎ゲストの端にいたり新郎ゲストのテーブルがポツンと新婦ゲストの中に一つだけあったりとちょっとありえないと思うミスでした。
結果的にゲストや親族の方も表立って怒っている方はおらず(後日何人かお話し聞いて回った感じなので不快に思った方はいらっしゃるかもしれません。)大丈夫でしたし距離間も近く楽しかったですが、親族の関係性やゲストの偉い方の扱いによっては大きなトラブルに繋がりかねないと思いました。
結婚式の後も私たちは関係性が続く大切な方々なですし席次の確認を何度もしているのでそこは最低限確実に確認をきちんとして予定通りにしていただかないといけない箇所だと思いました。
母が後日お相手のゲストや親族がご不快に思われなかったか大変気にしており申し訳ない気持ちになりました。
また披露宴会場が当初の予定より人数が増えた為パンパンでしたが、事前にこの人数であの会場って大丈夫ですか?と確認したにも関わらず大丈夫ですよ!の一言だったため、このくらいの距離感になるということや柱があるので見えにくいテーブルがあることなど一切事前に説明もなく当日会場に入ってビックリという感じでした。
主賓の先生や新郎の上司の方のテーブルが目の前の予定でしたが結局上座のテーブル3卓は斜め前と真横になる始末でこれはどうなんだと思いました。
柱があって終始全く見えないゲストの席も半分くらいあり、それなら一言伝えておいてほしかったです。遠方からわざわざきてくださるゲストも沢山いたためそこは本当に残念でゲストの方に申し訳なかったです。
また旦那さんはヘアセットの方が経験が浅く納得行かなかったところ淡々と進められそうになったことや披露宴を仕切っておられた男性のスタッフさんの指示が間違っていたりしたことに少々怒っておりました。
私のヘアメイクさんは本当に腕も良く一生懸命披露宴中もベストな状態でいられるように真剣にサポートをしてくださり本当に感動しましたがその方が旦那さんのヘアセットの急遽治して下さり旦那さんの機嫌も治ったため本当に助かりました。
また新婦父も後日会場に行ったらこれを来てくださいと説明も十分になくポンとレンタルのモーニングだけ丸ごと渡され、ドレスショップさんでは説明がありながら着たのであっているか分からずすごく焦ったそうです。
また他のゲストからもサービスや案内面であまりいい話を聞かず、色んなところで色んなことが起きていたのだろうなと後々不安になりました。
全体にスタッフさんは若い方が多い印象で、良いスタッフさんはとても良いですが半分くらいはアルバイトのような適当な印象を受けるスタッフさんが多くサービス重視される方や職場の偉い方を招く式には正直辞めた方が良いと思いました。
あまりベテランの方(ご年齢的に)がいらっしゃらなくて各打ち合わせ担当の役職の方も20代の若いスタッフさんが多かったです(ウェディング業界自体がそうなのでしょうか?)
プランナーさんはとてもフレンドリーな方で私は楽しく約半年感お世話になりましたが、旦那さんが打ち合わせの最初の方で私のことを距離感が近い友達のようにいじっている?ように感じる言動があり軽率に扱われている感じがして少々不快に思ったのと不安感を感じたと言っておりました。
私も割と友人にはいじられることが多い感じではあるのでそこまで気にしてはいませんでしたが、一生に一度の大きなお金も使うイベントですので軽んじられているかも?といった印象を受けると不安になる方は多いかなとは思いました。
プランナーさんはお忙しいのか基本的にどこでもそうなのかわかりませんでしたが、書類や宿題をポンと渡され、余り色んな説明がなく、自分でネットで調べながらこれはあるかないか等こちらが聞いたことにだけ答えてくださるような感じでした。初めてのことで全く知識もないですし、こちらの式場さんのできることできないことも分かりませんので、これ早めに言ってもらえてたら有り難かったなと言ったことが正直にいうと多々ありました。
ですが結果的にプランナーさんにはこちらも急な予定変更など多かったところいろんな面で本当にサポートいただきましたし、ウェルカムスペースもバタバタ説明したところ良い写真を目立つように飾ってくださったりお心遣いを感じたり基本的には楽しく打ち合わせをしていただいて感謝しております。
プランナーさんだけでなく会社の方針などもあるかと思いますので今後より良い印象を受ける新郎新婦様が増えることを願っております。
司会者様、カメラマン様、お花屋さん、動画編集のスタッフさん、本当に素晴らしくホスピタリティを色んなところで感じ感動いたしました。
本当に最高の一日をありがとうございました。
この式場のおすすめポイント
・厳かな雰囲気の大聖堂での挙式
・お城のようなマリゾンの階段から降りるフラワーシャワーとバブルの演出
・見た目も可愛く美味しいボンボニエールのスイーツビュッフェ
・海に囲まれたロケーション
・今どき花嫁に仕上げてくださるヘアメイクさん
・ホスピタリティ溢れるパワフルな司会者様
・新郎新婦の大切にしたいものを汲み取って動画編集くださったムービー担当の方
- デザートビュッフェ
- シャトルバスあり
- 宴会場から海が見える
- 挙式会場の伝統
- パイプオルガン
- 外国人牧師
- ブーケトスができる
- フラワーシャワーができる
- バージンロードが長い
- チャペルの天井が高い
この式場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス
マリゾンさんで式を挙げたいとずっと思っている方、福岡で中心部に近い海の見える会場をお探しの方にはとてもおすすめしたい式場様でした。
本当に最高の1日でした。
ただ、スタッフさんはもちろん皆さんではありませんが他の方も口コミで書かれてあるように席のあり得ないと思うようなミスがあったり、アルバイトのようなあまり責任感が感じられない方も多いため、ラフでカジュアルな楽しい会を希望の方はいいですが、上司の偉い方をお招きしたりするきちんとした披露宴を希望の方にはオススメいたしません。
プランナーさんとの相性もあるかもしれませんが、受け身でいると全部ギリギリにならないと教えていただけなかったりなんのことやら分からないまま間に合わないようなこともありますので
早め早めにネットで情報を集めて、準備が必要なもの、対応していただけるものなどこちらから沢山質問して確認をひとつひとつとるのが大切かと思いました。一生に一度のことなので自分がどうしたいかを優先して、遠慮せず沢山質問して沢山相談した方が絶対にいいです。
結果的にやりたかったことは全部していただけて
本当に感謝しております。
またムービーの上映の試写は絶対にしてもらって、モニターの数を位置を事前に確認することと
席数、披露宴会場の距離感雰囲気はもっときちんとイメージを確認しておくべきだったと思いました。
席のミスとモニター、柱の件以外は
本当にいい披露宴にしていただけましたので
少々面倒がられてもしつこいくらいに確認を重ねることが大切かと思いました。
会場からの返信
この度はおふたりの大切な記念日を迎える場所として、オーシャン&リゾートマリゾンをお選びいただき、誠にありがとうございます。また、おいそがしい中素敵なコメントをご投稿いただきましてスタッフ一同感激いたしております。心より御礼を申し上げます。
大聖堂での挙式がお客様の夢を叶えられたこと、そして参列者の方々からも好評だったこと、大変光栄に思います。お客様にご満足いただけるよう、会場の美観を保ち、より良い空間を提供できるよう努めてまいります。
披露宴会場の雰囲気もお気に召していただけたようで、幸いです。
一方で、席配置のミスや、モニターの見え方など、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。お客様のご期待に沿えず、大変遺憾に思います。
スタッフ一同、お客様への接客について再教育を行い、このようなことが起こらないよう努めてまいります。
博多駅からのバスや駐車場のご利用について、ご満足いただけて良かったです。
一方で、駐車場料金やアクセスに関する情報提供が不十分であった点、申し訳ございませんでした。
スタッフの対応にご満足いただけたこと、心より感謝申し上げます。
一方で、席配置のミスや、ご説明不足など、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様に安心して結婚式をお迎えいただけるよう、今後も丁寧な対応を心がけてまいります。
結婚式後もずっとおふたりに幸せなお気持ちになっていただけますよう、特別な日に当方のレストランをご利用していただいております。またいつか、おふたりにお会いできますことをスタッフ一同楽しみにしております。
この度は貴重なご感想をご投稿頂きまして、誠に有難うございました。
この式場の他のクチコミ
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[無料試食]福岡クチコミ料理評価1位の美食
[糸島フレンチ贅沢6品フルコース]実際の婚礼料理と同じメニューが無料試食できると好評!クチコミで高評価を獲得した美食を是非ご堪能ください!
適用期間:2024/11/01 〜
基本情報
会場名 | OCEAN&RESORT MARIZON(オーシャン&リゾート マリゾン)(オーシャンアンドリゾートマリゾン) [公式サイト] |
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会場住所 | 〒814-0001福岡県福岡市早良区百道浜2-902-1地先結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。 |
アクセス | 西新駅/地下鉄西新駅よりタクシーで5分、JR博多駅5番乗り場より西鉄バスで20分「福岡タワー南口」下車徒歩3分、都市高速百道ランプより車で2分 |
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最寄り駅 | 百道浜
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会場電話番号 | 092-823-0888 |
営業日時 | [平日] 10:00~18:00 [土日祝] 09:00~19:00/毎週水曜定休日(祝日は除く) |
駐車場 | 無料 3台無料駐車場は1組様につき3台までの予約制/有料駐車場も有(シーサイドももち海浜公園駐車場中央プラザ) |
送迎 | あり両家に1台ずつ(計2台)九州圏内からの送迎手配OK、宿泊先となる提携ホテルや地元地域をまわります |
挙式スタイル |
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可能な演出 |
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おすすめ ポイント | 言葉にできない感謝の気持ちを一輪のマーガレットに込めて手渡す儀式はマリゾンならではのオリジナルセレモニー |
会場数・収容人数 | 3会場
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ガーデン演出 | 有りテラスでのデザートビュッフェ/ポップコーンマシーンなどオリジナル演出も多数用意 |
二次会利用 | 利用可能海外ウエディング後のお披露目パーティとしてもご利用OK |
おすすめ ポイント | 海の上に浮かぶマリゾンならすべての会場がオーシャンビュー&シティビュー
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料理の種類 |
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アレルギー対応 | 有り事前にシェフとご相談しながらアレルギー対応の代替えメニューをご提案 |
事前試食 | 有りブライダルフェアにて黒毛和牛ペア豪華コースを無料試食 |
おすすめポイント | 糸島の契約農家から仕入れた山の恵みや海の幸を中心に、野菜ソムリエでもあるグランシェフが九州各地より選定した食材でつくる特別な日にふさわしいフランス料理のフルコース
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付帯設備 |
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ドレスショップ |
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バリアフリー対応 | 会場までの経路 段差(2cm以上)がなく、1人で移動可能な経路がある※エレベーターの利用が必要な場合は、車いす対応のエレベーター(幅140cm×奥行135cm以上)がある詳細はスタッフまでお問合せください 挙式会場
多目的トイレ あり
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優先駐車場 会場専用の駐車場内に優先駐車場あり詳細はスタッフまでお問合せください資格取得スタッフ 詳細はスタッフまでお問合せください |
持込可能なアイテム |
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支払方法 |
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支払い期日 |
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宿泊情報 | 提携宿泊施設近隣のホテルのご紹介と海浜公園の駐車場の利用可 | ||||||||||||||||||
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衣装レンタル | 提携施設
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