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試食付きの会場説明会に行ってきました
- 訪問 2010/10
- 投稿 2010/11/17
- 下見した
- 3.3
挙式会場 | 3 | 披露宴会場 | 4 | コスパ | 3 | 料理 | 4 | ロケーション | 5 | スタッフ | 1 |
---|
- soraranさん
- 長崎県
- 男性
- 訪問時:27歳
長崎では老舗の「ザ・ホテルウエディング」という感じでした。
①挙式は、会場内のチャペルかロビーでの挙式が選べるということでした。チャペルはホテル内の一室という感じで、狭かったです。天井も低く圧迫感がありました。ロビーは天井が高く高級感があふれていましたが、バージンロードが白い布のようなもので少し残念でした。参列者が多いかたはロビーでの挙式は魅力的だと思います。
②披露宴会場は、重厚なカーペットと豪華なシャンデリアで高級感があふれていました。テーブルクロスなども暗めにすると、真っ白なウエディングドレスがとても晴れそうでイメージに近い会場でした。
③料理は、試食をした会場の中で1番おいしかったです。本番と同じコースの一部ということでしたが、見た目も凝っていてゲストのかたに喜んでもらえそうな料理でした。メニュー表も凝っていて可愛かったです。
④スタッフのかたは、老舗ということもあり年齢が高めのようで少し話がしづらかったです。最初は、受け答えがはっきりした丁寧な対応だったのですが、料金の話になり、
他会場の見積もり出したとたんに、態度が変わりました。値引きの交渉をしたわけでもないのに、タメ息やあからさまに嫌な顔をし出し、上司連れてきて説教モードに…。
老舗のホテルということもあり、期待していたのですが、スタッフの対応が気になりました。
ホテルウエディングであれば、スタッフの行き届いた対応が魅力なはずなのに、ここでは期待できそうにありませんでした。(私たちにだけ飲み物の提供もありませんでしたし…。)
- 駅直結
- 友人の参列可
- 宴会場の天井が高い
- 特になし
会場からの返信
soraran様
この度はクチコミのご投稿、及び当ホテルのサービスに関するご指摘、誠にありがとうございます。
会場の雰囲気、お料理ともにお気に召して頂けたのにも関わらず、スタッフの対応によりsoraran様の気分が害されてしまったこと、大変申し訳なく思っております。
私共はお客様お一人お一人の希望に沿った結婚式を演出できるよう、綿密に打合せを重ねております。また、式前後にお客様にギャップを感じさせることのないよう、正確な数値をお伝えするよう心掛けております。その思いが今回過剰に感じられてしまったのかもしれません。
今後もスタッフの対応を含め、お客様にご満足頂けるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努力してまいります。
お近くにお越しの際は是非お立ち寄り下さい。
スタッフ一同soraran様をお待ち申しあげております。
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会場名 | ホテルニュー長崎(ホテルニューナガサキ) |
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会場住所 | 〒850-0057長崎県長崎市大黒町14番5号結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。 |