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スタッフの方が・・・
- 訪問 2010/04
- 投稿 2010/11/24
- 下見した
- 3.8
挙式会場 | 5 | 披露宴会場 | 4 | コスパ | 3 | 料理 | 5 | ロケーション | 5 | スタッフ | 1 |
---|
- みゃーこさん
- 広島県
- 女性
- 訪問時:24歳
遠方のゲストが多いので交通の便がいい所を…と思い、ブライダルフェアに申し込みました。
【挙式会場】
ホテルの中なのにガーデンチャペル、と言うのがとても気に入りました。
春挙式の予定なので、陽がたくさん差し込んで気持ち良さそう!
【披露宴会場】
天井が高いのはさすがホテル。
メイン会場の内装がいかにも“昔ながらのホテル”と言う感じだったので、
チャペルの雰囲気とはちょっと違って感じられました。重厚感がある感じ?
別のこじんまりとした会場はすっきりとして気に入ったのですが…。
【スタッフ(サービス)】
最初に付いて下さった方(20代後半位の女性の方)が、
あまりいい印象ではありませんでした。
挙式予定がまだ先で、他に見たい会場がある事を伝えると、
笑顔がさっと消えて別の方へ引き継がれました。
案内しても見込みがないと思われたのでしょうね…。
(引き継がれた方は、とても感じ良くご案内下さいました)
駅隣接で便利な事と、ホテルなので宿泊の心配もない上、
チャペルがとても気に入ったのですが、
残念ながらお願いする気になれませんでした。
【料理】
試食会を申し込まなかったので披露宴用の料理は解りませんが、
ホテル内のレストランはとても美味しいです。なので期待を込めて★5。
【コストパフォーマンス】
広島の中ではランクが高いホテルなので、妥当な所かと…。
割高なのは仕方ないと思った方が良さそうですね。
【ロケーション】
広島駅に隣接しているのが便利!
【ここが良かった!】(式場のオススメポイント)
遠方からのゲストが多い方には是非オススメしたいです!
【こんなカップルにオススメ!】
私はたまたま担当してくれたスタッフの方が悪かったのだと思います…。
きちんとしたホテルなので、「きっちりと式を挙げたい」
「親に安心してもらいたい」と思われる方にもオススメしたいです。
- 新婦の控室が個室
- 宿泊施設あり
- 駅直結
- 駐車場あり
- フラワーシャワーができる
- チャペルに自然光が入る
- 友人の参列可
- 宴会場の天井が高い
- オリジナル生ケーキ対応
- 宿泊提携あり
会場からの返信
みゃーこ様
このたびは、ゲスト様のことを考え、当ホテルの立地に魅力を感じていただき、数多くある式場の中よりホテルグランヴィア広島へご来館くださいまして、誠にありがとうございます。
当初は立地面を気にされてのご来館だったかと思いますが、その他にも、チャペルやガーデンを気に入っていただき、嬉しく思います。
また、披露宴会場は、クロスや装花などの装飾によって雰囲気が変わりますので、そちらもご案内をさせていただくべきでございました。
ご案内が不足しており、失礼いたしました。
ですが、何よりも、せっかくチャペルや立地面を気に入って下さったのに、スタッフが失礼な対応をしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お二人の一生に一度のご結婚式ですので、他の式場様をご見学なさりたいお気持ちは当然であり、ご不快な思いをなさった事と思います。
今後はこのような事の無いよう、全てのスタッフが、お二人に寄り添ったご案内ができますよう、スタッフ同士でご案内の仕方を見直すなど、徹底してまいります。
このたびは、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフ一同、精進してまいります。
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会場名 | ホテルグランヴィア広島(ホテルグランヴィアヒロシマ) |
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会場住所 | 〒732-0822広島県広島市南区松原町1-5結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。 |