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施設の老朽化とホスピタリティが問題
- 訪問 2016/07
- 投稿 2017/09/04
- 参列した
- 2.0
| 挙式会場 | 2 | 披露宴会場 | 2 | コスパ | - | 料理 | 1 | ロケーション | 4 | スタッフ | 1 |
|---|
- アラサー花嫁さん認証済
- 東京都
- 女性
- 訪問時：28歳
- 新郎新婦との関係：友人・同僚
挙式会場について
古くなっているのか、ところどころヒビなど設備の老化が目立ちました。
白く窓の広いチャペルで、いわゆる結婚式のイメージ通りかと思います。
ゲストの椅子に造花が飾られており、安っぽい印象でした。
披露宴会場について
狭いの一言です。
何度もサーブする方に椅子の足を蹴られました。
振り返れば隣のテーブルの椅子があり、なぜこんなに詰め込んだのかと残念になりました。
料理について
美味しいと思えるものが1つもありませんでした。
パンはバターでなくオイルが添えられていましたが、式場のコスト削減なのか、新郎新婦が選んだのかはわかりませんが、残念に思いました。
また、パンは1つのみでお代わりは在庫がないと言われ、結婚式では頼まなくてもパンが置かれるイメージだったので驚きました。
スイーツビュッフェのデザートも安っぽく、素材の味は感じられませんでした。
ロケーション（立地、交通アクセス）について
横浜駅から歩いて向かえたので、良かったです。ただ夏の暑い時期だったので、到着した頃には汗でメイクが大変でした。
スタッフ・プランナーについて
到着してすぐ、仕切り担当のおばさまの感じの悪さに驚きました。
毎週末、何組ものお手伝いをしてらっしゃって面倒になってしまうのかもしれませんが、ただその場をまわす事しか考えていないキツイ言い方、お祝いの笑顔もない表情、驚きました。
また、結婚式の司会の方はどんな時でもニコニコしているイメージで、誰もみてないのにこんなところでもニコニコしてるんだ！といつも感心していましたが、こちらは異なりました。
大階段でみんなが見ている新郎新婦の近くにいるにもかかわらず、フラワーシャワー等が終わるまで無表情でした。
具体例はまだありますが、全体的にスタッフの質が低く、結婚式慣れしたゲストをお呼びする場合は不向きな会場だと思います。
この式場のおすすめポイント
演出が色々な場所でありましたが、案内がはっきりなく、無駄な間が発生していました。
これまでお呼びいただいた結婚式の中で、こんなにスタッフさんの酷さを感じたのはこちらが初めてでした。
プロ意識がなく、流れ作業としてこなしているだけ、という印象です。
- バージンロードが長い
- チャペルの天井が高い
- フラワーシャワーができる
- 大階段
- 宴会場に窓がある
会場からの返信
アラサー花嫁様
この度はアートグレイスポートサイドヴィラの
ご結婚式にご出席くださいまして、誠にありがとうございます。
そして貴重なご意見のご投稿、誠にありがとうございました。
現在アートグレイスは新しくリニューアル予定でございます。
しかしながらご不快な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
チャペルに関しましては、アラサー花嫁様の仰る通り、白亜の横浜らしい景色が眺めますチャペルとなっております。また悪魔から身を守るためにお花を飾るという意味に基づき、しっかりと生花で飾らせて頂いております。
また、スタッフに関しましてご不満な思いをさせてしまい大変失礼致しました。
しっかりと各セクションのスタッフに共有させて頂き、
今後このようなことがございませんよう、精一杯努めて参ります。
お料理もパンのおかわりのサービスが無かったようで大変失礼致しました。本来であればお客様のお召し上がりになられますタイミングを見計らいながら、お声をかけさせて頂いておりますが、
今後は貴重なご意見を基にし同じことを防いでまいります。
食材や鮮度に関しては強くこだわりを持っており、
沢山のお褒めのお言葉を頂戴しております。
アートグレイスでは平日イタリアンレストランを営業しておりますので、もし近くにお立ち寄りの際はぜひおこしくださいませ。
この度は貴重なご意見ありがとうございます。
クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。
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045-440-6884
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#会場の魅力
おすすめ
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適用期間：2024/10/18 〜 2024/11/30
基本情報
| 会場名 | アートグレイス・ポートサイドヴィラ（アートグレイスポートサイドヴィラ） [公式サイト］ |
|---|---|
| 会場住所 | 〒221-0055神奈川県横浜市神奈川区大野町1-4結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。 |
| アクセス | 横浜駅きた東口Aより徒歩5分（横浜駅直結、屋根もあるため雨でも安心) みなとみらい線新高島駅より徒歩5分 |
|---|---|
| 最寄り駅 | 横浜駅/新高島駅 |
| 会場電話番号 | 045-440-6884 |
| 営業日時 | 平日：12：00～19：00/土日祝：9：00～19：00（月火定休） |
| 駐車場 | 無料 30台 |
| 送迎 | なしバス会社紹介可能 |
| 挙式スタイル |
|
|---|---|
| 可能な演出 |
|
| おすすめ ポイント | 横浜の海を望む、光溢れる天高15M・バージンロード25Mの大スケールを誇る独立型チャペル |
| 会場数・収容人数 | 4会場
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|---|---|
| ガーデン演出 | 有りゲストハウスに【専用のガーデン】を併設。ガーデン・テラスのデザートビュッフェでおもてなし。水辺でのバルーンリリースは開放感バツグン！ |
| 二次会利用 | 利用可能みなとみらいの夜景を望みながら二次会も可能、ゲストの負担もなく嬉しい館内開催可能。 |
| おすすめ ポイント | 【6名～140名まで収容可能】。横浜駅直結ながら【全ての邸宅にガーデンが備え付け】の、雰囲気が異なる選べる貸切4邸宅
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| 料理の種類 |
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|---|---|
| アレルギー対応 | 有り |
| 事前試食 | 有りお打ち合わせの中では【グルメミーティング】があり、実際の婚礼メニューの食べ比べが可能。親御様やご家族様とご一緒に参加も可能でございます |
| おすすめポイント | 【三ツ星ホテルでも経験のある当館グランシェフ】による珠玉の素材を使用した美の逸品。おふたりの【地元の食材を使用】しシェフとの打ち合わせや、1品1品お二人でお料理のメニューを選ぶことも可能。
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| 付帯設備 |
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|---|---|
| ドレスショップ |
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| バリアフリー対応 | 会場までの経路 段差（2cm以上）はあるが、傾斜路や簡易スロープ、段差昇降機などの用意がある※エレベーターの利用が必要な場合は、車いす対応のエレベーター（幅140cm×奥行135cm以上）がある 挙式会場
多目的トイレ あり
個室
貸出備品
優先駐車場 会場専用の駐車場内に優先駐車場あり30台。専用の無料駐車場もあり。資格取得スタッフ
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| 持込可能なアイテム |
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|---|---|
| 支払方法 |
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| 支払い期日 |
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| 宿泊情報 | 提携宿泊施設インターコンチネンタルなどハイブランドから駅近まで複数優待あり | ||||||||||||||||||
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| 衣装レンタル | 自社施設
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| 着付け・ヘアメイク | 自社施設
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