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スタッフの対応が残念でした
- 訪問 2018/06
- 投稿 2018/06/20
- 参列した
- 1.8
| 挙式会場 | 2 | 披露宴会場 | 2 | コスパ | - | 料理 | 2 | ロケーション | 2 | スタッフ | 1 |
|---|
- まいまいさん
- 東京都
- 女性
- 訪問時：25歳
- 新郎新婦との関係：友人・同僚
挙式会場について
プロジェクションマッピングが素敵でした。厳かな雰囲気で感動いたしました。
しかしながら、待合室は狭く、全員は座れなかったのでずっと立って待っていたのは残念でした。
披露宴会場について
新郎新婦が本当に素敵でした。でも、披露宴中、ずっと、ビーンビーンと何か機械のような音がうしろで響いていたのが気になりました。あと、ウェルカムスペースがあまりないので自由に何かを飾ったりたくさん写真など飾ったりはできないなと感じました。
料理について
おすしが美味しかったです！
ロケーション（立地、交通アクセス）について
遠い人はホテルに泊まれるのでその点は便利だと思いました。
スタッフ・プランナーについて
もうとにかく、スタッフさんの対応の悪さに驚きました。全員笑顔もないし、余興のことで打ち合わせしていたことが他のスタッフに伝わっておらず、嫌な思いをさせられたり、いろいろな場面で不親切で悲しすぎました。余興後にまた式場に入ろうとしたら、もう入れませんと言われ、外で待っていたので手紙のシーンも見れませんでした。ノンアルコールを頼んだのにアルコールがでてきたりもしました。
この式場のおすすめポイント
・余興で着替える場所がない
・余興後に途中から入れなかった
・打ち合わせで言っていたことと本番の対応が違くて混乱した
- 駐車場あり
会場からの返信
まいまい様
この度はホテル東日本宇都宮の結婚式にご参列下さいまして誠に有り難うございました。
大変貴重なご意見を頂戴する事が出来、感謝致しております。
挙式会場・ロイヤルオールセインツチャペルは英国調の大聖堂でございます。数年前からプロジェクションマッピング演出を取り入れ、ご新郎様ご新婦様は勿論ゲストの皆様からも感動のお声を頂いております。
ご披露宴中の異音、スタッフの対応に関しまして大変不快で悲しい思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
まいまい様から頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後同じお言葉を頂く事が無い様、更なる社員教育の強化に努めて参ります。
誠に貴重なご意見を頂き誠に有り難うございました。
まいまい様から頂戴したお言葉の数々は、今後ホテルへお越し頂く全てのお客様に、
ご満足行くサービスのご提供をさせて頂く為の参考にさせて頂きます。
まいまい様、また機会がございましたらいつでもホテルへお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
ご来館を心よりお待ち致しております。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。
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#会場の魅力
基本情報
| 会場名 | ホテル東日本宇都宮（ホテルヒガシニホンウツノミヤ） [公式サイト］ |
|---|---|
| 会場住所 | 〒320-0013栃木県宇都宮市上大曽町492-1結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。 |
| アクセス | ●JR宇都宮駅から（2km）約10分 ●東武宇都宮駅から（2km）約15分 ●東北自動車道 宇都宮インターから(8km) 約20分 ●東北自動車道 鹿沼インターから(10km) 約35分 ●北関東自動車道 宇都宮上三川インターから(20km) 約60分 |
|---|---|
| 最寄り駅 | 宇都宮 |
| 会場電話番号 | 028-643-5506 |
| 営業日時 | 平日 11：00～19：00（水曜定休日） ／ 土日祝日10：00～19：00 |
| 駐車場 | 無料 500台自走式立体駐車場/平地駐車場有 |
| 送迎 | なしご両家様で1台無料のマイクロバス対応可能※諸条件あり |
| 挙式スタイル |
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|---|---|
| 可能な演出 |
|
| おすすめ ポイント | ロイヤルオールセインツチャペル/15mの天井高から降り注ぐ光のシャワー演出はおふたりが永遠の愛を誓うステージ。プロジェクションマッピング演出はお二人は勿論ゲストの皆様からも感動の声を頂いております。。 |
| 会場数・収容人数 | 10会場
|
|---|---|
| ガーデン演出 | 有りガーデン人前式が可能でございます。ゲストの皆様とフラワーシャワーや乾杯セレモニーなどもお楽しみ頂けます。 |
| 二次会利用 | 利用可能宴会場からレストラン(バー含む)までご利用人数に合わせて対応可能です。 |
| おすすめ ポイント | 10会場ともに、それぞれ特徴、雰囲気が異なり、ご希望に合わせたコーディネートも可能。また10階のレストランウェディングは眺望も素敵な会場です。
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| 料理の種類 |
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|---|---|
| アレルギー対応 | 有りお気軽にご相談下さいませ。 |
| 事前試食 | 有り※有料にて承ります。 |
| おすすめポイント | 栃木の食材に拘ったメイドインとちぎ等、様々なコース料理をご用意しております。
|
| 付帯設備 |
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|---|---|
| ドレスショップ |
|
| バリアフリー対応 | 会場までの経路 段差（2cm以上）はあるが、傾斜路や簡易スロープ、段差昇降機などの用意がある※エレベーターの利用が必要な場合は、車いす対応のエレベーター（幅140cm×奥行135cm以上）がある 挙式会場
多目的トイレ あり
個室
貸出備品
優先駐車場 会場専用の駐車場内に優先駐車場あり |
| 持込可能なアイテム |
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|---|---|
| 支払方法 |
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| 支払い期日 |
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| 宿泊情報 | 自社宿泊施設ホテル東日本宇都宮
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|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 衣装レンタル | 提携施設
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| 着付け・ヘアメイク | 提携施設
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