せっかく、すばらしい式だったのに・・・

先日、参列してきたばかりなので、記憶の新しい内に投稿です。

■会場、演出全体について
立食形式のパーティーで、皆、自由に行き来して
新郎新婦に歩み寄れるロケーションは大変良かったです。
ただ、周りが住宅（団地？）に囲まれていて、
せっかくきれいに整備されたガーデンに出ても、
団地の洗濯物が丸見えな点、現実に引き戻されてしまう感覚が
残念でした。


■食事について
食事は見た目も、演出も、味も、大変すばらしく、
好きなモノを好きなだけ頂ける形式に、好き嫌いのある方でも
十分満足できる内容だったと思います。

ただ、スペイン料理がベースということもあり、
味付け、油が強め？な食事が多い印象で、
ご年配の方はどの程度、食べられるメニューがあったかな？
という点は気になりましたので、これから下見される方は、
そういった点も確認が必要かと思いました。


そして、今回一番気になったのは、スタッフの配慮について。

■スタッフについて
全体的にスタッフの配慮は行き届いていて、
（食事やドリンクのサーブ等）概ね満足でしたが、
若干名のスタッフの対応に、大変残念な思いを
しましたので、下に記します。


６月のかなり蒸し暑い時期ということもあり、
立食パーティーはご年配の方にはかなり辛そうでした。

スピーチの時など、その場に長く立っていなくてはならない際
壁際にある、花を飾るような棚？にやっと腰掛けていた
ご年配もいらっしゃいました。
にもかかわらず、目の前にいるスタッフからは、
一切の声かけはナシ。

更には、会場が密集していたせいか、気分が悪く
その場から出て、しゃがみ込んでしまった参列者が目の前に
いても、スタッフは一切無視。
（思いっきり見ているのに！です。）

「持ち場以外の仕事は契約外です」、という
ことなのでしょうか？

同じ参列者（知り合いでもないのに・・・）の私ほか数名で
「大丈夫ですか？」と声をかける始末に、
呆れてしまいました。


とどめは、今回、親友の式ということもあり、
何かしてあげたいと、フラワーアレンジの装飾を一部
行ったのですが（一応、華道の教授資格者）

花屋からのマージンが少なくなることが
面白くないのでしょうか？

当日の朝、裏手の部屋（新郎新婦のモノ置きスペース？）で
花のメンテ（水を足したり、しおれた花を交換する程度）を
行っていても、

「ここはもうすぐ、打ち合わせを行う場所なんです！
　第一、ここは作業場ではありませんから、早く片付けて
　出てください！」

と、捲し立てられ・・・。

念のため、次に様子を見に来た他のスタッフの方に聞いたら、
その打ち合わせは４０分も先の話・・・
むしろ、「ご親友への大切なお花ですから、どうぞゆっくり
作業なさってください。」
と、ねぎらいの声がけをもらいました。

式が終わって片付けをしていても、他のスタッフさんは
片付けに協力してくださったり、大変嬉しい対応を
してくださったのに、
たった数名のスタッフのせいで、せっかくの設備、
せっかくの大勢のすばらしいスタッフよりも、
そういったスタッフの対応ばかり印象に残ってしまうのは、
大変残念なことだと思いました。

もし、「式をこれから挙げるなら・・・」と、場所を
考えている参列者に、そういう対応をしたのであれば、
間違いなく選ばれない対応だったでしょう。

「仕事」と割り切る必要もあるのかもしれませんが、
参列者も次の顧客と思って対応することが、
真に次の「仕事」につながるチャンスではないでしょうか？

まだ、式を挙げていない主人と一緒に、
「新郎新婦にだけいい顔しても、参列者にこんな思いをさせて
しまっては、後々、招いた立場として辛い思いをするよね。」
と、いう話をしながら帰宅の途につきました。

• 一軒家
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• 日本人牧師
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• ワンフロア貸切可能
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