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知名度の高い会場、だけど普通。
- 訪問 2019/09
- 投稿 2019/09/26
- 参列した
- 3.8
挙式会場 | - | 披露宴会場 | 4 | コスパ | - | 料理 | 4 | ロケーション | 4 | スタッフ | 3 |
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- ROSEさん認証済
- 埼玉県
- 女性
- 訪問時:29歳
- 新郎新婦との関係:友人・同僚
披露宴会場について
桜の間というところでしたが、シャンデリアが桜の模様で綺麗でした。壁はゴールド寄りになっていて高級感がありました。金屏風があり写真映えしました。片側には窓もありました。
- ROSEさん認証済
- 訪問
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料理について
前菜がとても綺麗で力が入っているなあと思いました。お酒のメニューが卓上になく、スタッフさんから乾杯の後は白ワイン、次に赤ワインと注がれるような形でした。ビールが飲みたいと伝えると瓶ビールを持ってきてくれましたが、注いだ後はそのままビールの入った瓶を持って行ってしまい、おかわりが頼みづらい雰囲気でした。
- ROSEさん認証済
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ロケーション(立地、交通アクセス)について
複数駅から徒歩圏内で迷わず向かうことができました。参列ゲストだけでなく一般の方も多くいるため、ロビーに入ってからどこへ行けばいいのかわからずキョロキョロしてしまいました。
この式場のおすすめポイント
披露宴会場までは大きなエレベータがあるのでベビーカーの方も安心して会場へ向かえそうです。友人が妊婦だったのですが、シャンパンを勧められ、新郎新婦がスタッフに伝えていなかったのか、スタッフが失念していたのかわかりませんが少し困惑していました。お伝えした後はソフトドリンク、お肉も十分焼いての提供、デザートも洋酒が入っていないものへ変更されていました。
- ロビー・アトリウム
- 複数路線利用可
- TV・映画に登場する式場
- 宴会場に窓がある
その他
天下の帝国ホテルと言う割には、料理も飲み物もスタッフさんの動きも全て普通だなあと思いました。声をかけたいときにスタッフさんが近くにいないことが多くありました。
披露宴終盤でスタッフさんがバタバタと引き出物を一人一人に声をかけて配っていたのですが、毎回なのでしょうか?今まで行った会場だと椅子に既にセットされていたのでこの時間は何だろうと不思議でした。
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会場からの返信
ROSE様
このたびは帝国ホテルでのご披露宴にご列席の際にご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、大変ありがたいご感想と貴重なご指摘を賜りましたことを御礼申し上げます。
お飲み物のサービスにつきましては、フランス料理の進行に併せて行い、お客様のお手を煩わせないよう努めておりましたが、サービスが行き届かず、ROSE様にご不快な念をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
また、引き出物に関しましては、ご披露宴の時間短縮と渡し間違い防止のために開宴前にお席にご準備される会場様が増えておりますが、帝国ホテルでは、ご両家様からゲストの皆様への御礼であるという意味合いを重んじ、従来通り、ご両家様からの謝辞を迎えるタイミングでお席へお持ちしている次第でございます。しかしながら、スタッフの動きがせわしなく感じられたとのこと、誠にはずかしく、猛省しております。
今回いただきましたROSE様のお言葉を真摯に受け止め、ご披露宴にご列席いただく皆様に快適にお過ごしいただけますよう、貴重なご意見として今後のサービス向上のための参考とさせていただきます。
引き続き、帝国ホテルをご愛顧賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
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会場名 | 帝国ホテル 東京(テイコクホテルトウキョウ) |
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会場住所 | 〒100-8558東京都千代田区内幸町1-1-1結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。 |