スタッフ対応がいまいち　期待しすぎたかも

訪問 2017/02
投稿 2017/02/08

参列した
点数2.6

挙式会場	3	披露宴会場	3	コスパ	-	料理	3	ロケーション	3	スタッフ	1

ここすさん
栃木県
女性
訪問時：31歳
新郎新婦との関係：家族・親戚

挙式会場について

挙式　披露宴に参加　家族披露宴で小規模でした。
帝国ホテルは小規模な会場が多数あり狭い通路に学校の教室程度の30人程度の披露宴会場がいくつもあります。効率的といえば聞こえがいいでしょうがあちこちの披露宴が構造上どうしても覗けたり他の披露宴会場の入場がみれたり特別感を求める方にはいまいちでしょう。伝統ある建物ですが効率重視な面があり納得できない方もいると思います

披露宴会場について

小さい披露宴会場がいくつも並んでいる　隣りあわせなのがきにいらないが部屋からの眺めは悪くない公園が見えるつくりになってよかった

料理について

新郎から料理の選べる選択肢は少ないと聞いていたが料理の選択肢が少ないが全体的にクオリティイが高くはずれがない料理が多かった

ロケーション（立地、交通アクセス）について

伝統のあるホテルだけあり場所はいい　アクセスは問題なし

スタッフ・プランナーについて

帝国ホテルブランドで期待しすぎかもしれないが小規模挙式でベテランスタッフがいなかったからかもしれないが地方挙式場なみになれていないスタッフも多い印象だった。もう少し上のレベルのスタッフがほしい。参加人数の割にはスタッフが少ないかもしれなかった

そのほかの施設については不可もなく　複数の式場利用者が同じところを使うのはすこし納得いかなかった

日本人牧師

会場からの返信

帝国ホテルスタッフ一同

ここす様

先日は帝国ホテル東京へご来館いただき、誠にありがとうございました。
お忙しい中クチコミをご投稿いただきましたこと、御礼申し上げます。

会場やスタッフのサービスにつきまして、ここす様のご期待に添うことができず、大変残念に思っております。
私どもではご披露宴会場として大小15の会場をご案内しておりますが、隣り合う会場の開宴のお時間を必ずずらすこと、ご新郎ご新婦には常に介添係りが付き添い、出来うる限り他のご新郎ご新婦とお顔を合わせないようにすることをなどを心掛けております。
また、お料理につきましては、コースとしてフランス料理5コース、日本料理・中国料理を各2コースご用意しておりますが、ご新郎にご満足いただけるだけの選択肢のご用意ができなかったことを心苦しく思います。

今後はここす様よりいただきました貴重なご意見をしっかりと心に受け止め、ご新郎ご新婦になり代わりまして、ゲストの皆様のご期待を上回るおもてなしが出来ますよう、尽力してまいります。

ここす様のまたのご来館を、一同心よりお待ちしております。

クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。

この式場の他のクチコミ

参列者のクチコミをもっと見る

結婚式のクチコミを投稿すると、選べるギフトがもらえる!!

ギフト券の詳細を見る

六本木駅徒歩2分！都心に佇む緑豊かな邸宅

都会の真ん中とは思えない、緑が溢れる心地よい空間&美食で叶えるおもてなしウエディング

詳しく見る

基本情報

会場名	帝国ホテル東京（テイコクホテルトウキョウ）
会場住所	〒100-8558東京都千代田区内幸町1-1-1結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。地図を見る