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スタッフさんのサービスだけが残念。
- 訪問 2022/03
- 投稿 2022/03/14
- 参列した
- 3.4
| 挙式会場 | 4 | 披露宴会場 | 4 | コスパ | - | 料理 | 4 | ロケーション | 4 | スタッフ | 1 |
|---|
- かやこさん認証済
- 京都府
- 女性
- 訪問時：30歳
- 新郎新婦との関係：友人・同僚
挙式会場について
綺麗な式場でした。後方の席からも新郎新婦が見えるような配置になっていたのは良いと感じました。
披露宴会場について
会場のキャパに比して出席者の人数が多い会だったため、やや狭く感じ、料理をサービスするスタッフさん達の動線が確保しづらそうでした。テーブルの間隔も狭かったため、コロナ禍の時期に少々不安に感じました。
料理について
可もなく不可もなくといった感じでした。
パンが複数種類から選べたのは良かったです。
ロケーション（立地、交通アクセス）について
他県からの参列だったため迷わず会場に行けるか心配していましたが、中津駅からの道が大変わかりやすく、スムーズにたどり着けました。
スタッフ・プランナーについて
他の会場に比べて一番残念に感じたのがスタッフさんのサービスです。
・笑顔があまりなく不機嫌そう
・人数が多い割にドリンクが空いていてもこちらから頼まないと補充してくれない
・料理の置き方が雑（慣れていないスタッフさんだったのか、ガチャガチャと音がした）
・配膳しながら「こっちヘルプ入って！」とスタッフに指示を出したり、若い方に「もっと◯◯して！」ときつい口調で注意したりするなど、内輪のやりとりを隠さずにしていた
など、ゲストにとってはおめでたい晴れの日であるにもかかわらず、「日常業務」感が出過ぎていた対応が非常に残念でした。
新郎新婦やプランナーさんは良い式を作ろうとしてくれているのに、サービスの方々のご対応にがっかりし、式場へのイメージが悪くなりました。
この式場のおすすめポイント
化粧室が綺麗でした。
- パイプオルガン
- 外国人牧師
- 聖歌隊がいる
- フラワーシャワーができる
- チャペルの天井が高い
その他
同日に複数の挙式披露宴が走っている日でしたが、広いホテルなので、ほかの式の新郎新婦やゲストと鉢合わせないように配慮されていたのは良いなと感じました。
会場からの返信
かやこ様
この度は、当ホテルのご結婚式にご参列をいただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重な口コミのご投稿もいただけました事、感謝申し上げます。
お褒めいただきました挙式場は、新郎新婦様とゲスト様の距離を近くに感じれるような作りになっておりますのでお褒めいただき大変嬉しく思います。居心地良く過ごしていただけました事は、新郎新婦様もお喜びいただけている事と存じます。
ただ、当日のスタッフの対応について不快なお気持ちを抱かせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。いただきましたお言葉に関しましては、全スタッフで共有させていただき二度とこのようなお気持ちをゲスト様にお当てすることが無いように努めてまいります。
本当に貴重なご意見いただきありがとうございます。
またご利用いただけます事を楽しみにしております。
この度はホテル阪急インターナショナルのご利用ならびに口コミ投稿いただき誠にありがとうございました。
クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。
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06-6377-2489
お電話の際はウエディングパークを見たというとスムーズです。
お気軽にお電話ください
#会場の魅力
11月週末限定★国産牛フィレ肉のポワレなど25,000円相当の婚礼メニューが無料試食出来るフェア開催
週末は、選べる6つの披露宴会場見学と実際の25,000円相当の人気婚礼メニューが無料試食出来るフェアを開催☆さらに、見学1件目のお客様には、ホテル内ビュッフェレストランのペアランチ券プレゼント♪
適用期間：2024/11/01 〜 2024/11/30
基本情報
| 会場名 | ホテル阪急インターナショナル（ホテルハンキュウインターナショナル） [公式サイト］ |
|---|---|
| 会場住所 | 〒530-0013大阪府大阪市北区茶屋町19番19号 ちゃやまちアプローズ内結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。 |
| アクセス | 阪急「大阪梅田駅」茶屋町口より徒歩約3分、大阪メトロ御堂筋線「中津駅」4番出口より徒歩約3分 JR「大阪駅」御堂筋口より徒歩約10分、JR「新大阪駅」よりタクシーで約10分 |
|---|---|
| 最寄り駅 | 梅田 |
| 会場電話番号 | 06-6377-2489 |
| 営業日時 | 平日：11:00～18:00 火曜日定休 (祝日除く)/土日祝：10:00〜19:00 |
| 駐車場 | 無料 400台 |
| 挙式スタイル |
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|---|---|
| 可能な演出 |
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| おすすめ ポイント | 吹き抜けの天窓から陽光がふたりにふりそそぐ、独立型チャペル。大空の下、ガーデンでも祝福を |
| 会場数・収容人数 | 6会場
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|---|---|
| ガーデン演出 | 有りフラワーシャワー・バルーンリリース・バブルマシーン・ブーケトスetc.. |
| 二次会利用 | 利用可能お一人￥6,500～お料理、フリードリンクつき |
| おすすめ ポイント | 雰囲気・人数に合わせて最適な披露宴に☆多彩な会場からお選びください☆
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| 料理の種類 |
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|---|---|
| アレルギー対応 | 有り無料にてご対応させていただきます |
| 事前試食 | 有りブライダルフェアにて当日メニューのハーフコースをご試食いただけます！！ |
| おすすめポイント | 厨房からパーティーの進行を随時確認しなから仕上げ、絶妙のタイミングでテーブルまでお届け
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| 付帯設備 |
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|---|---|
| ドレスショップ |
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| バリアフリー対応 | 会場までの経路 段差（2cm以上）がなく、1人で移動可能な経路がある※エレベーターの利用が必要な場合は、車いす対応のエレベーター（幅140cm×奥行135cm以上）がある詳しくは、お問い合わせください。 挙式会場
多目的トイレ あり
個室
貸出備品
優先駐車場 会場専用の駐車場内に優先駐車場あり詳しくは、お問い合わせください。資格取得スタッフ 詳しくは、お問い合わせください。 |
| 持込可能なアイテム |
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| 支払方法 |
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| 支払い期日 |
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| 宿泊情報 | 自社宿泊施設ホテル阪急インターナショナル
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| 衣装レンタル | 提携施設
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| 着付け・ヘアメイク | 提携施設
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