ハードはよし。

この度は、サービス面でご期待に添えず、ご不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。特にドリンクの提供が遅く、乾杯の際のサービスに不満を感じさせてしまったこと、また、料理の提供時の不手際や進行のスムーズさに欠けた点、深く反省しております。スタッフの対応が至らず、お客様にご不快な思いをさせてしまったことを、真摯に受け止めております。今後は、サービス全般の見直しとスタッフ教育の徹底に努め、二度とこのようなことがないよう改善してまいります。

また、デザートビュッフェに関しても、品数や種類が期待に応えられず、残念な思いをさせてしまったこと、お詫び申し上げます。お客様にご満足いただけるよう、今後の改善に努めてまいります。

その一方で、会場の雰囲気や設備についてはご評価いただき、ありがとうございます。オシャレで美しい空間や、入場時の演出など、楽しんでいただけたことは嬉しく思います。しかしながら、せっかくの雰囲気が、サービス面の不備で損なわれてしまったことを重ねてお詫びいたします。

また、アクセスに関しても便利にご利用いただけたようで何よりですが、今後はサービス全般の質を向上させ、全体的にご満足いただける式場を目指してまいります。

最後に、他の方々が式場を選ぶ際の貴重なアドバイスを共有していただき、感謝いたします。今回のご指摘を真摯に受け止め、改善に努めることで、今後はすべてのお客様に満足していただけるようなサービスを提供してまいります。この度は、貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。