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クチコミ・評判

大変良い思い出ができました

  • 訪問 2013/02
  • 投稿 2013/06/19
  • 結婚式した
    挙式・披露宴
  • 点数4.8
挙式会場5披露宴会場5コスパ5料理5ロケーション5スタッフ4
とりのこいろ
  • とりのこいろさん
    認証済
  • 神奈川県
  • 女性
  • 訪問時:24歳

金額、料理、式場、スタッフ、宿泊施設、利便性が良かったです。
なにより親身な予算交渉をしてくださって少ない予算で大変満足のいく式ができました。
全体の雰囲気も素敵で、木のぬくもりを感じる暖かい雰囲気の挙式場でした。
その建物内ですべての打ち合わせができ担当別になっており、担当の方それぞれ良い方達ばかりで大変スムーズでした。
逆をいえばプランナーさんとの交流が少なかったです。
料理がとにかく美味しいです!
料理にうるさい私たちでも満足できてここに決めた一つの理由でもあります。
スナップ写真も頼んだのですが対応も素敵で、たくさん素敵な写真を400枚以上撮って頂いて大変満足しました。

大変良かったのですが以下の点で不満に感じました。
私たちの司会者は親友に任せていて
当日になって、演出やライト位置や時間配分などを決めていたはずが、担当のフロアマネージャーが直前までなにも把握しておらず、始まる数分前に状況把握し開始していたことをあとから知りました。
しっかりプランナーさんとは当日について打ち合わせしていたはずなのに伝達されていなかったようで、打ち合わせの意味がなかったです。
それもあってか配膳スピードも遅く義理母からクレームをされてしまいました。
あとドレスサイズが大きくしっかり詰めてもらったはずが、締めが悪かったのか最後の方にずれ落ちてきてしまい、後ろから下着が見えていました…。

これ以外は大変良かったので結果として満足しています。

  • ガーデン
  • 新婦の控室が個室
  • 宿泊施設あり
  • 化粧室充実
  • ロビー・アトリウム
  • 駅から徒歩5分以内
  • 新幹線停車駅が最寄駅
  • 複数路線利用可
  • 駅直結
  • 駐車場あり

会場からの返信

婚礼営業支配人 鈴木 辰弥

とりのこいろ様

この度はご結婚誠におめでとうございます。
数々のお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。
ありがとうございます。

私たちもとりのこいろ様と同じ気持ちで「結婚式とはお金だけを費やせば良い内容になる」とは思っておりません。
予算内で満足のいく式が挙げられた事、大変嬉しく思います。

しかしながら、ご不満な点もいくつかございました事、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘いただきました箇所はプランナー、バンケットサービス、衣装、美容と関係部署で情報を共有し、今後お客様にその様な思いをさせない様に協議させていただきます。

ホテルはこれからも営業して参ります。とりのこいろ様におかれましてはお近くにお越しの際は是非お立ち寄り下さい。

お逢い出来ます事を楽しみにしております。

とりのこいろ様ご夫妻様の末永いお幸せを心よりお祈りしております。

クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。

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基本情報

会場名新横浜国際ホテル ウェディング マナーハウス(ウエディング取扱終了)(シンヨコハマコクサイホテルウェディングマナーハウス)
会場住所〒222-0033神奈川県横浜市港北区新横浜3-18-1結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。

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