老舗ホテルの風格を感じます。

momo315様

このたびはクチコミのご返信ありがとうございました。
また、当ホテルに見学にご来館いただきありがとうございました。
チャペルの雰囲気をお褒めいただき、嬉しく思います。
会場やホテル全体の雰囲気として窓から外が見える明るい会場というよりは非日常の雰囲気のある、ヨーロッパのお城の雰囲気を大切にしておりますので、mommo315様にとっては少し暗いという印象だったのかもしれません。
歴史のあるホテルとして認知をいただいておりますが、「古い」ではなく「伝統があっていいね」とこれからも皆様に言っていただけるよう、磨き上げていきたいと思います。
また、対応させていただいたスタッフについて不安なお気持ちを持たれたとのこと、大変申し訳ございません。
スタッフ間でご意見を周知徹底し、丁寧な対応ができるようつとめてまいります。
貴重なご意見、本当にありがとうございました。