17ジャンルのランキングでTOP10入り
- 恵比寿・代官山・広尾・白金 ホテル1位
- 恵比寿・代官山・広尾・白金 ヨーロピアン1位
- 恵比寿・代官山・広尾・白金 ゴージャス2位
- 恵比寿・代官山・広尾・白金 お気に入り数3位
- 恵比寿・代官山・広尾・白金 チャペルの天井が高い3位
- 恵比寿・代官山・広尾・白金 チャペルに大階段がある3位
- 恵比寿・代官山・広尾・白金 宴会場の天井が高い3位
- 東京都 ヨーロピアン4位
- 恵比寿・代官山・広尾・白金 クチコミ件数5位
- 恵比寿・代官山・広尾・白金 総合ポイント6位
- 恵比寿・代官山・広尾・白金 披露宴会場の雰囲気6位
- 恵比寿・代官山・広尾・白金 挙式会場の雰囲気6位
- 恵比寿・代官山・広尾・白金 ロケーション評価6位
- 恵比寿・代官山・広尾・白金 コストパフォーマンス評価7位
- 恵比寿・代官山・広尾・白金 スタッフ評価7位
- 東京都 ゴージャス8位
- 恵比寿・代官山・広尾・白金 料理評価9位
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スタッフの対応がひどすぎた
- 訪問 2020/09
- 投稿 2022/12/15
- 結婚式した挙式・披露宴
- 3.0
| 挙式会場 | 5 | 披露宴会場 | 5 | コスパ | 1 | 料理 | - | ロケーション | 3 | スタッフ | 1 |
|---|
- Nさん認証済
- 東京都
- 男性
- 訪問時：21歳
挙式会場について
チャペル小さめ。コロナ影響で収容人数も少し少なくしていた。
聖歌隊の人達の声が近くに感じられます
披露宴会場について
galaxyルームを利用しました。ネイビーを貴重にした色合いでゴージャスなイメージです。音響や映像については手厚く対応して貰えます。
料理について
食べれなかったから知らない
ロケーション（立地、交通アクセス）について
遠くない。ガーデンプレイスの雰囲気がいいです
スタッフ・プランナーについて
キャプテン以外のホテルスタッフの対応が酷すぎる。外注しているメイクの方や演出の方と大違い、打ち合わせでこちらから聞かなければ情報が出てこないし、何につけてもプラン内での提案をしない。プラン内に収めようとすると明らかに不機嫌になる。営業とプランナーが言っていることが違う。プランナーはルールとハンドブックの説明をするだけでなにもプランニングしない。開催直前になって色々連絡が発生する。会場の雰囲気だけで、お金をとっている。当日の進行にトラブルがあっても相談はなく時間内に収める努力しかしない。介添は写真のためには動くが、愛想が悪い。控え室のレイアウトも提案はなく、かつ、こちらのイメージを実現してもらえなかった。とにかくスタッフがひどい。ホテルの知名度が高いからあぐらをかいてサービスが良くなくてもいいと思っているようにしか思えない。
この式場のおすすめポイント
会場の雰囲気のみ。
- 100名以上収容可
この式場で素敵な結婚式を挙げるためのアドバイス
スタッフを信頼しないこと
会場からの返信
Nさま
この度はご結婚誠におめでとうございます。
また口コミのご投稿ありがとうございました。
ホテルスタッフについて、ご助言くださりありがとうございます。
ウエディングプランナーや介添え、他スタッフについてご無礼がありましたことをお詫び申し上げます。
お打合せについて、おふたりの寄り添いながら最善のご提案をするのがウエディングプランナーの仕事だと思っておりますが、そのように出来なかったこと、とても恥ずかしく思っております。
機嫌を表情に出すことなど、あってはならないにも関わらず、そのような現実があったとは情けない次第です。
今後、このようなことの無きようウエディングプランナーの教育をはじめ、その他関係するスタッフ含めブラッシュアップに努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。
クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。
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基本情報
| 会場名 | ウェスティンホテル東京（ウェスティンホテルトウキョウ） |
|---|---|
| 会場住所 | 〒153-8580東京都目黒区三田1-4-1結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。 |
