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クチコミ・評判

有名ホテル!と期待しただけに…

  • 訪問 2014/03
  • 投稿 2014/03/11
  • 参列した
  • 点数2.8
挙式会場3披露宴会場3コスパ-料理3ロケーション4スタッフ1
エゾモモンガ
  • エゾモモンガさん
    認証済
  • 神奈川県
  • 女性
  • 訪問時:27歳
  • 新郎新婦との関係:友人・同僚

挙式会場について

チャペル自体の印象はかなりコンパクトでした。
窓がないのでちょっと暗い印象。
ですが、ホテル内のチャペルだから仕方ないかな?といった印象でした。
バージンロードも短いので、一瞬で友人は通り過ぎてしまいました…
あと、新郎がバージンロードを歩かずに壇上へ向かう式は初めての体験でした。

披露宴会場について

地下の会場だったので、待合室や会場前の通路は暗い印象でした。
会場内に入ってしまえば、スポットや装花の雰囲気で華やかに感じました。
でも、窓のある会場などと比べるとやや閉塞的な雰囲気でした。
また、会場設備や色合いの雰囲気がちょっと古臭く感じてしまいました。

料理について

お料理自体は可もなく不可もなくといった感じでした。
ボリュームも丁度いい感じでした。

ただ、食事中にパンを持ってきてくれたのですがゲストに手掴みで取らせるのは、どうなのかな…と思いました。
選んだ物をトングなどでサーブして頂く方が、衛生面でもいいような気がします。

これは個人の好みによると思いますが、デザートと口直しで出たチョコレートがちょっと甘過ぎました。

ロケーション(立地、交通アクセス)について

駅からも案内が出ていますし、迷うことなくたどり着けます。

スタッフ・プランナーについて

各卓に担当スタッフが付くわけではなく、気づいたスタッフがクルクル交代でやってくる感じでした。
なので、スタッフが変わるたびにアルコールが飲めない事や食事の事での依頼を伝えなくてはならなくて微妙でした…
新郎新婦から、その辺についてはプランナーさんに伝えてくれていたのに、スタッフ間で伝達されておらず残念でした。

この式場のおすすめポイント

外資系の有名ホテル!と期待していましたが、ゲスト目線で見るとサービス面がやや期待外れでした。
招待客の中に、アレルギーありの方や妊婦などがいる場合、プランナーさんや当日スタッフへの念押しをした方がいいかと思います。

ロビーなどの雰囲気はかなり高級感があり写真撮影などでは、とても素敵な写真が残せると思います。

  • 化粧室充実

会場からの返信

ウエディングアトリエ一同

エゾモモンガ様

ウェスティンホテル東京の披露宴にお越しいただきありがとうございました。また、この度は口コミ投稿をいただきありがとうございます。

お食事のアレルギーやお飲物のサーブなど
スタッフの対応につきまして、至らぬ点がございまして
誠に申し訳ございませんでした。
ご新郎ご新婦様より事前にご依頼いただいておりましたのにも関わらず
当日しっかりご対応ができず
ご不便な思いをお掛けしてしまいましたこと
大変申し訳なく思っております。
今後、スタッフ間の伝達方法や、当日のオペレーションの見直しに
取り組んでまいりたいと思います。

お客様の目線にたち、一番心地よくお過ごしいただけるような
お料理のご提供方法、サービスの徹底に
スタッフ一同精進してまいりたいと思います。

ぜひ、今後ともご宿泊やレストランのご利用でもお待ちしております。

クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。

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基本情報

会場名ウェスティンホテル東京(ウェスティンホテルトウキョウ)
会場住所〒153-8580東京都目黒区三田1-4-1結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。

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