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クチコミ・評判

THE ホテルウエディング。上品な結婚式。

  • 訪問 2011/06
  • 投稿 2011/09/06
  • 参列した
  • 点数3.6
挙式会場4披露宴会場4コスパ-料理4ロケーション4スタッフ2
herb_sky
  • herb_skyさん
  • 東京都
  • 女性
  • 訪問時:30歳
  • 新郎新婦との関係:友人・同僚

【会場内の案内】
ホテルウエディングにはありがちですが、
まずどこにいったらいいのかがとてもわかりにくかった。
クロークはどこか、まずスタッフに確認。
挙式前は、「ここでいいのかな…?」と気になりながらロビーのようなスペースで待機…。
招待状などにもう少し丁寧に案内があれば嬉しかったです。

【挙式会場】
華美な装飾がない、ブラウンを基調としたチャペル。
そこまで広くなかったですが、落ち着きと温かみのある、
大人な空間でした。
フラワーシャワーはバージンロードでの退場で行われるので、
バージンロードから遠い人はフラワーシャワーへの参加感が
あまりないかも…?

【披露宴会場】
ネイビーがベースの広々とした会場。
ウエディング以外にも使われるバンケットでしょうから、
結婚式ならではの特別感はあまり感じられない空間でしたが
(ex:高砂は、きちんとカバーされたようなステージではなく、
  厚めの板が底上げされている感じ…?)、
天井も高く、テーブルや通路も広々としていて、
高級ホテルならではの清潔感も含め、気持ちのいい空間でした。
(窓はありませんでしたが…)

【スタッフ(サービス)】
料理のサーブを担当してくれた方は、接客が十分でないと感じました。
やはりホテルならお料理への期待値が高いので、
食べる前からその期待をそがれてしまったことは残念でした。

【全体を通して】
高級ホテル、という期待に対しては、
そこまで印象深い出来事やサービスはありませんでした。
良くとらえるなら、可もなく不可もなく、快適でした。
ちなみに、新婦のドレスは、提携サロンのものだと思うのですが、
ウエディングドレスもカラードレスも、
とても洗練されたセンスのいいものでした!!

  • 駅から徒歩5分以内

会場からの返信

スタッフ一同

このたびはウェスティンホテル東京の挙式にご参列頂き誠にありがとうございます。
会場内にお入りいただいたときは場所がわかりにくく、不安な気持ちにしてしまい申し訳ございませんでした。
お客様に不安感を与えないようなご案内を試み、改善できる部分は前向きに直していきたいと思います。
挙式会場は広くはないのですが、天井が高いので、開放感がありつつ落ち着いている雰囲気を味わっていただいたようで嬉しく思います。
ただ縦に長いイメージのチャペルなので、端にお座りいただいた方々にはバージンロードは遠く感じられてしまったかもしれないですね。
披露宴会場は地下にあり、窓がない状態ですが、天井の高さやレイアウトをしっかりとることにより、圧迫感を感じさせず、開放感を味わっていただけているかと思います。
ただお伝えいただいたように、通常の宴会場としても使わせていただいているので、ご参列いただくお客様にも特別感を味わっていただけるよう、努力させていただく所存です。
スタッフのサービスに関しましては、楽しい気持ちを感じていただけず申し訳ございませんでした。
建物やお部屋の空間よりも、直ぐに変化を感じていただけることはスタッフのサービスだと思います。
お客様に心地よい空間を提供させていただき、楽しい気持ちになっていただけるよう、初心に戻り行動させていただきます。
次回お越しいただけるときには、快適さを感じていただけるよう、スタッフ一同がんばりたいと思います。
よろしくお願いいたします。

クチコミは、実際に会場に足を運んだ方々の主観的なご意見・ご感想です。あくまでも参考情報のひとつとしてご活用ください。
また、クチコミに記載されているサービス内容・プラン・金額・スタッフ・運営会社等は、投稿された方が訪問された当時のものです。現在とは異なる場合がございますので、現在の状況は各式場にご確認ください。

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基本情報

会場名ウェスティンホテル東京(ウェスティンホテルトウキョウ)
会場住所〒153-8580東京都目黒区三田1-4-1結婚式場と下見・相談会場は異なる場合がありますので来店前に必ずご確認ください。

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